奇虎專注社區搜索

奇虎的“社區口碑營銷平臺”分為發現、影響、沉淀三大平臺，貫穿企業口碑營銷的整個過程，是一種基于口碑營銷價值體系的創新社區營銷模式。

今年5月，奇虎正式發布成立“社區口碑營銷平臺”，通過與國內最大的論壇技術提供商Discuz!的深入合作，以社區為營銷平臺，利用奇虎的社區搜索技術，致力于引導網民的口碑服務于企業需求。

這讓人不禁想起了2003年百度的起飛。除了技術逐漸成熟，那一年百度發起的網站搜索同盟為百度帶來了巨大的流量和知名度。同樣也是搜索，定位為社區搜索的奇虎是不是也能像當年的百度一樣聲名鵲起，引領一種新的搜索方式呢？

在新的模式下創建新的價值評估體系

說起web2.0時代的變化，奇虎總裁齊向東這樣向記者分析：“按照傳統web1.0的觀點，越分眾產生的價值越小。但web2.0時代有兩個特征：一個是去中心化。Web1.0的時候人們聚集在幾大門戶網站，web2.0的時候志趣相投、愛好相同的人將分散在大大小小的社區。另外一個是忠誠度。網民對于社區的忠誠度很高，逗留時間長，粘性大。”

“基于這樣的特征，web1.0時代的流量將不能成為衡量社區的標準。而社區首先要從web1.0的盈利模式中跳出來，創新營銷模式，并在新的模式下創建新的價值評估體系。”

“相應的，在web1.0時代，主要是一種灌輸性的廣告，由于信息不對稱，網民只是被動地接受信息。而在web2.0時代，信息的不對稱消失了，人人都可以成為信息的創造者，人人都是媒體，這就使得傳統互聯網廣告的效力下降了，人們更注重跟他們處于相同角色的消費者對產品的體驗和感受，而這就是口碑營銷的力量。”

據奇虎媒體銷售總監代琳介紹，“社區口碑營銷平臺”分為發現、影響、沉淀三大平臺，貫穿企業口碑營銷的整個過程，是一種基于口碑營銷價值體系的創新社區營銷模式。

發現平臺主要是通過社區搜索技術和peoplerank算法，發現眾多社區中的企業忠誠客戶、行業領域的意見領袖、潛在消費者和相關企業產品的輿論熱點。這個平臺可以影響的是所有基于Discuz!技術建設的社區。

在鎖定用戶之后，影響平臺將利用和論壇技術提供商Discuz!的合作影響相關人群的消費習慣和判斷力，讓這些人成為企業口碑營銷的起點。

沉淀平臺主要是聚集用戶，提高社區的內容質量和用戶活躍度，形成高質量的互動分眾社區。下面兩個平臺面向的是奇虎的合作伙伴社區。

這樣一來，在平臺中，每個消費個體都有可能成為品牌產品的銷售人員，消費者之間的經驗傳授、使用感受分享等等，都可以影響另一批消費者，逐漸形成一個消費群體，一個品牌社區，從而使社區網絡為企業創造價值。

創新是否有價值

作為典型的第三方盈利模式，奇虎跳出了單一封閉社區提供內容服務的一貫路線，致力于平臺架設，在社區盈利模式中是一種創新。但這種模式是否有價值，是否能可持續發展，仍需市場檢驗。

從盈利的角度看來，這種模式最終營造的是一個共贏的價值鏈：奇虎、Discuz!和社區站長利益分成。這對于目前依靠不多的傳統互聯網廣告維持生存的中小社區確實是一個福音。另外，作為一個社區整合平臺，這也有利于中小社區的建設和完善，規范社區環境。

Discuz!目前是國內最大的論壇技術提供商，覆蓋36萬個中文社區，覆蓋率高達70%，累計日流量達16億，日活躍用戶1.3億。奇虎媒體銷售部總監代琳向記者透露，這次奇虎和Discuz!的合作時間是3年，協議是排他性的。這也意味著，如果還有別的公司也要做社區搜索，走技術平臺整合路線的話，3年內最多只能影響剩下的30%中文社區。

但無論是網頁搜索還是社區搜索，最終是以技術取勝的。百度CEO李彥宏在“百度知道”發布會上曾表示：“百度已經進入第四代搜索，也就是社區化的時代。”而與之英雄所見略同的馬云同樣把寶押在了搜索社區上，Google在搜索領域更是放眼全球，有很強的技術優勢。雖然站住了先機，但奇虎要想在這個領域獨占鰲頭并非易事。

更有專家表示，口碑營銷是在沒有商業利益驅動下人們自發形成的一種趨向認同，是一種可遇不可求的營銷方式。如果利用這種趨向甚至有意引導這種趨向替企業做商業宣傳，信息的公正性就難以保證。

況且，口碑營銷本身就是一把雙刃劍。好的口碑和壞的口碑都會日傳千里，所以適用的產品范圍有限，很多中小企業受制于客觀條件，不敢輕易嘗試這種難于控制、只能疏導的輿論導向型營銷模式。

而部分廣告主，尤其是大品牌，對于社區廣告仍持謹慎態度。正如華揚群邑的蘇同所說：“現在的論壇秩序很混亂。我們在為客戶選擇媒體投放的時候會考慮媒體環境，誰也不希望在一個很嘈雜、很混亂的環境中去賣自己的產品。”

業內觀察人士順風認為，“社區口碑營銷平臺”屬于“信息渠道”的一種社區形態，其關鍵在于對“個人化信息”的掌握和使用，雖然表面上依賴于人與人之間表面化的溝通和接觸，但其背后所依賴的實質上是人與人、人與產品、人與企業、產品與企業之間內在的全息關系。

因此，除了專注于消費口碑的提取、甄別、匯集、分配之外，恰當處理好這種“全息關系”，加大精準營銷力度，將是奇虎成功的重要因素。

社區搜索的數字猜想

目前，奇虎口碑營銷的廣告產品有置頂帖、普通帖等。據代琳介紹，奇虎在第四季度還將推出相關貼，另外配合相關的活動策劃。置頂貼的內容由奇虎和廣告主一起創作，可以是新品評測、產品體驗報告和征稿活動等內容。社區版主會根據自己的價值判斷對內容進行刪減和取舍。

由于奇虎的合作伙伴多數是“二八定律”中的長尾社區，因此奇虎會根據自己的監測數據，如點擊率、回帖數轉載量、短時間內人氣上升幅度等評價指標為客戶選擇合適的投放社區媒體。

據代琳透露，目前奇虎的客戶有很多是大品牌，如寶馬、奧迪、愛普生、三星等。不少企業在奇虎投放的廣告額已經和傳統門戶持平。應該說，這是一個不錯的開始。

“在中國，預計在2007年12月左右，web2.0產生的內容會超過web1.0產生的內容，也就是由網民創造的內容會大于傳統媒體創造的內容。”這是奇虎總裁齊向東見到記者時說的第一句話。

據易觀國際(InternationalAnalysys)去年11月份的統計數據，中國目前的博客數量約為3340萬。艾瑞數據的調查結果顯示，現在網民停留在三大門戶網站上的有效瀏覽時間只占其總上網時間的19%，其余大量的時間都是消磨在社區類網站上。

“社區的數量是龐大的，社區的內容越來越豐富，人們喜歡在社區逗留。而隱藏在這些背后的將是信息的爆炸和網民面對各種社區的無所適從。這個時候就需要一種新的社區搜索。而奇虎專注要做的就是這樣一件事情。”齊向東表示。

奇虎成立于2005年，成立不到200天就拿到了來自紅杉資本等知名風險投資商的2000萬美元，時隔半年又獲得了來自五家海外機構的第二輪融資。記者詢問奇虎在資本市場被看好是不是因為公司董事長周鴻祎和齊向東本人的人脈關系時，齊向東表示：“他們看好的是奇虎的商業模式和社區的前景。”

這讓人不禁對社區搜索的未來產生了和數字規模相匹配的聯想。