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簡單法則:不僅僅是產品設計特質

2007-12-31 00:00:00
新營銷 2007年11期

科技帶給我們快捷和方便,讓我們的生活化繁為簡。但是,隨著科技“過度”入侵生活領地,不少人有意識地與科技保持距離。因為他們感到,科技讓生活變得殘缺不齊、支離破碎。

現實生活中,一天24小時,人們要拿出多少時間用來應付信息檢索、資訊瀏覽、人際關系聯絡等事務?MSN、QQ、E-mail讓人應接不暇;手機、電話鈴聲讓人神經緊張;網絡、報紙、期刊、圖書,各種媒介像瀑布一樣撲面而來,讓人無可回避;電話號碼、銀行密碼、郵箱密碼,各種號碼像漫天蜜蜂在腦子里盤旋,讓人暈頭轉向……

科技應該使我們的生活更為便捷、豐富,而不是更壞、更煩、更亂。這就是為什么在眾多科技產品中,人們極力推崇Google、Amazon.com、iPod、蘋果電腦、飛利浦、宜家家居、微軟、樂高、Linux,因為它們非常“簡單”,簡單得能讓人們在喧鬧復雜中盡享閑適安逸,這對“活得累”的現代人來說不失為一種福分。的確,面對科技帶來的不適感,人們需要簡單,簡單會成為商業的哲學、技術的思維、設計的靈魂和生活的美學。簡約無錯、精簡有理、全球崇尚“簡單”的潮流正撲面而來。

話雖如此,可我們又該如何去繁存簡、以少勝多呢?在眾多倡導簡單策略的商業書籍中,“簡單大師”前田約翰的《簡單法則》脫穎而出。前田約翰指出,有十條法則可以實現簡單。第一,減少,就是說,達到簡單的最簡單方法,就是要有所割舍,割舍一些沒用的功能、多余的部分,就能簡單許多。第二,組織,妥善組織能使復雜的系統顯得比較簡單,這就好比合理使用一張寫字臺。第三,時間,節省時間也會讓人感覺簡單(雖然這種一時的簡單不一定是真正的簡單)。第四,學習,知識、經驗的積累能幫助人們把某些事物變得更為簡捷。第五,差異,簡單和復雜相輔相成,沒有復雜的對比反差,簡單就不能更好地顯現。第六,背景,簡單的周邊事物決非無關緊要,它有助于形成一種簡單的氛圍,讓人感覺到簡單。第七,感情,感情的寄托也有助于簡單。第八,信任,要對一些簡單的事物報以必要的信任。第九,失敗,要相信有些事物不可能簡單,不是所有東西都適合簡單。第十,單一,簡單就是要求減少形式的、無意義的,增加有意義的。這十條法則能夠單獨運用,也能夠互相搭配,但如果要節省時間,再簡單一點,學習前三個法則和第十條法則就足夠了。

《簡單法則》對“如何簡單”進行了全面而又深入的探討,給人以清晰、透徹的指引,從而幫助企業將簡單轉化為產品、服務的最重要的特色。例如iPod,其功能比其他數字播放器簡單得多,但價格卻高出同類產品一大截,自從問世那一天起,它就備受消費者推崇和喜愛。又如Google,它有著超強的搜索能力,但界面卻做得非常干凈、簡潔,它的存在一度使“Google”成為“網絡搜索”的代名詞。再如飛利浦,它的“精于心,簡于形”的愿景追求及其實現使它當之無愧地成為行業領袖、企業標桿,在飛利浦這里,簡單已不僅僅是一種產品設計的特質,而且還是企業對抗復雜機制超越自我的重要戰略工具。

曾幾何時,我們忘記了人類喜歡簡單、安逸的本性,轉而迷戀繁復、龐雜。事實證明,只有舍,方能得。有時,當我們嘗試放下所有,清空自我,心境就豁然寬廣許多,此時,我們自由了,我們的真性情和創造力也就自然顯現了。前田約翰身為一個設計師,從藝術工作者的角度談了他對簡單的看法,雖然表述輕松,卻直達問題本質:沒有“簡單”,我們就無法理解“復雜”;沒有“簡單”,我們也就無法理解自我。所以,不妨讓簡單來得更猛烈些吧!

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