Ｊｏｈｎ Ｍ．Ｗｉｌｌｉａｍｓ：一切都在朝著好的方向發(fā)展

美通社亞洲市場執(zhí)行副總裁、新華美通董事總經(jīng)理John M. Williams認(rèn)為，隨著越來越多的中國企業(yè)謀求海外上市和兼并，專長于“向全球講述你的故事”的美通社向世界講述中國式財富夢想的機(jī)會將會越來越多。

“地球上的每一家媒介公司都在打算將信息處理過程的每一個步驟，從產(chǎn)品的原創(chuàng)到向公眾傳播媒介訊息的現(xiàn)代技術(shù)的各種方法，都置于它的控制之下。”普利策新聞獎獲得者、媒介批評家本·巴格迪基恩如是說道。

偉大的公司靠偉大的構(gòu)想起家，對美通社來說也不例外。1954年，曾在二戰(zhàn)中擔(dān)任無線電報務(wù)員的HerbetMuschel憑借敏銳的觀察力，用電傳的方式抓住了企業(yè)和機(jī)構(gòu)將信息同時送達(dá)多個媒體的需求，從而創(chuàng)造了一個新的行業(yè)。此后的數(shù)十年間，在資訊爆炸和即時性報道盛行的年代，憑借對媒體業(yè)的細(xì)分和前瞻性的觀察，以及技術(shù)革新和管理變革，在三里島核泄漏、曼德拉獲釋、ATT拆分、安然丑聞、迪斯尼被并購、薩達(dá)姆被捕這樣的歷史性瞬間到來的時刻，美通社得以將這些驚天動地的消息以最快的速度公布于眾，一樣都沒有落下。

艱難的中國之路

“即使一個人一秒鐘看一篇新聞，他也很難看完當(dāng)天的新聞。然而在天文數(shù)字般的報道中，企業(yè)財經(jīng)類的新聞報道可謂滄海一粟，沒有一個專業(yè)、快捷、覆蓋意見人群的企業(yè)新聞?wù)蟼鞑テ脚_，對于一個成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家是難以想象的。”基于這樣的判斷，美通社亞洲市場執(zhí)行副總裁John M. Williams決定在中國重新開始他所熱衷的傳媒事業(yè)。美通社既不是新聞通訊社，也不是公關(guān)機(jī)構(gòu)，而是介于兩者之間的一種模式。目前，美通社在中國市場上并不為太多的人所知。但美通社十余年來取得的巨大成功，以及在全球企業(yè)財經(jīng)傳播方面的壟斷地位，都給了這位曾經(jīng)的花旗銀行公關(guān)老手、CBN電視人、合眾社記者以十足的信心。

然而，美通社的中國之路，更像是對一架精密龐大的媒體機(jī)器、一個老人處理多重矛盾時制衡能力的考驗(yàn)——全球最大的商業(yè)新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)的名頭并沒有讓John M. Williams在中國占到一點(diǎn)便宜。單槍匹馬來到中國的John M. Williams并沒有意識到這是場艱難的冒險，一向都是自己召集媒體或者由專業(yè)公關(guān)公司協(xié)助發(fā)稿的企業(yè)顯然并不習(xí)慣美通社的會員制、中立式的網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿模式，而那些前來應(yīng)聘的求職者和客戶根本搞不清楚美通社具體是做什么的，所有這一切，都讓事實(shí)上處于“信息孤島”上的企業(yè)、公關(guān)公司、投資人為美通社的專業(yè)發(fā)稿服務(wù)而買單成了一件難上加難的事情。整整一年，John M. Williams沒有做成一筆業(yè)務(wù)，沒發(fā)一篇新聞稿。John M. Williams經(jīng)常會在半夜時分接到總部打來的電話，詢問在中國市場的盈利前景。那時的John M. Williams在壓力之下如坐針氈。

John M. Williams并不是那種充斥著莫名其妙焦慮感和喜歡裝高雅的媒體領(lǐng)袖，理性與樂觀這兩種氣質(zhì)在這位60多歲的老人身上奇妙地融合在一起。偏執(zhí)好戰(zhàn)的性格使他傾向于把困難當(dāng)作一個商戰(zhàn)對手來對待。判斷形勢，衡量生意中各種要素的重要性，策略性的說服，尋找盟友，John M. Williams朝著自己設(shè)定的目標(biāo)邁進(jìn)。John M. Williams相信美通社在中國遲早能夠盈利，耐心等待只是生活給予他的一個重新認(rèn)識商業(yè)世界的機(jī)會，而絕對不是不可逾越和抗拒的宿命。在進(jìn)入中國數(shù)年之后，美通社在中國大陸已經(jīng)擁有7000多名編輯、記者，業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋到國內(nèi)的3000多家媒體，其中包括500家大眾媒體、2200家行業(yè)出版物、300家網(wǎng)站以及50家外國駐華新聞機(jī)構(gòu)。

在美通社這樣的機(jī)構(gòu)蕪雜、全球性的傳媒機(jī)構(gòu)工作并不是一件輕松的事情。美通社服務(wù)于4萬多家公司、組織和政府機(jī)構(gòu)，其中包括60%以上的“財富500強(qiáng)企業(yè)”，每天要用40種語言把相關(guān)資訊發(fā)送給135個國家和地區(qū)的2﹒4萬家媒體和100多萬投資者，既要幫助自己和客戶在全球范圍內(nèi)提高品牌知名度，樹立品牌形象，還要幫助自己和客戶吸引更多的生意機(jī)會、商務(wù)合作伙伴和投資者。John M. Williams認(rèn)為自己工作的有著更高層次的意義：“在如今的商業(yè)世界，發(fā)布有價值、有效的信息是一個嚴(yán)肅的需求。如果投資者基于錯誤的信息而做出某些錯誤的決定，將會造成不可估量的損失，信譽(yù)也將會隨之喪失。一個有秩序的市場不可能在這種情況下存在。”

“John M. Williams習(xí)慣對自己說‘我還年輕，我渴望上路’。他把美通社數(shù)十年來一整套嚴(yán)密的操作規(guī)范帶到了中國。即使是新聞稿件的撰寫格式，他也建立和完善了細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，比如如何體現(xiàn)稿件的新聞價值和專業(yè)性，如何從讀者的角度審視新聞稿。對于美通社來說，保持競爭力是一個長期而瑣碎的工作，它要求全身心的投入。堅(jiān)持對客戶需求的承諾永遠(yuǎn)是第一位的。”新華美通中國區(qū)總監(jiān)陳玉劼對記者說。John M. Williams非常重視執(zhí)行細(xì)節(jié)，要求員工在收到客戶的新聞稿件后在10分鐘之內(nèi)通過電話予以確認(rèn)。“無論公司是大是小，一視同仁的服務(wù)品質(zhì)都應(yīng)該是恒久不變的。”這是John M. Williams信奉的商業(yè)原則。

John M. Williams相信，除了新客戶拓展以外，老客戶的細(xì)分需求以及其他額外付費(fèi)服務(wù)對于盈利非常重要，開發(fā)和評估細(xì)分產(chǎn)品和服務(wù)的市場前景也非常重要。而美通社作為專業(yè)信息發(fā)布機(jī)構(gòu)的價值在于媒體、投資者和企業(yè)能否將其視為可靠、可信資訊的來源。John M. Williams認(rèn)為，為客戶賺取眼球靠的不是精心策劃的廣告，而是及時、透明的信息發(fā)布，準(zhǔn)確是基本前提，不是說要把新聞發(fā)給所有人，而是要把新聞發(fā)給相關(guān)的媒體。

媒體服務(wù)的全球網(wǎng)絡(luò)價值

John M. Williams相信，比起公關(guān)公司的發(fā)稿費(fèi)用，美通社的服務(wù)費(fèi)用更低，但效率更高，而且涵蓋的媒體所擁有的獲知群體更有價值。美通社涵蓋的媒體包括路透社、道·瓊斯等世界知名的新聞社，還有雜志、報紙、編輯中心和網(wǎng)絡(luò)媒體等，此外還有投資者、投資公司和專業(yè)分析公司。因此美通社就擁有了無可比擬的優(yōu)勢：企業(yè)新聞的統(tǒng)一發(fā)布渠道比公關(guān)公司以及企業(yè)專遞、電話等不同方式的零星發(fā)布效率要高得多；財經(jīng)新聞的中立性更容易引起媒體的關(guān)注和興趣；專業(yè)的稿件審核制度以及可信賴的信息披露來源可以確保資訊傳播的可靠性；當(dāng)本土企業(yè)和跨國公司的財經(jīng)新聞需要進(jìn)行交叉?zhèn)鞑r，美通社通過其全球新聞發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，可以用40種語言把相關(guān)信息發(fā)往135個國家和地區(qū)的權(quán)威媒體和意見領(lǐng)袖；如果客戶有特定的媒介告知需求，美通社可以通過其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確、有效地傳遞企業(yè)的聲音。

在John M. Williams看來，這種互惠多贏的商業(yè)模式能夠衍生眾多細(xì)分市場，滿足客戶的需求，也能夠給投資者帶來更好的資訊收益。對于投資者來說，美通社遍布全球的新聞發(fā)布網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)吸引投資者和企業(yè)披露信息的最佳途徑。美通社可以將客戶的新聞稿發(fā)送到紐約證券交易所、美國證券交易所、納斯達(dá)克證券交易所、倫敦證券交易所所認(rèn)可的信息披露媒體，其中包括道·瓊斯、路透、彭博、美聯(lián)社、紐約時報、華爾街日報等具有全球影響力的媒體。

“在中國，很多客戶也在危機(jī)發(fā)生時通過我們做溝通工作，借助于美通社的信息發(fā)布平臺直接把聲音傳遞給社會。”John M. Williams確信，在企業(yè)形象受到損害時，一個權(quán)威、中立的信息平臺可以為企業(yè)提供一個最好的途徑，化解這些危機(jī)。John M. Williams認(rèn)為，公關(guān)公司和專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)在企業(yè)策略方面可以扮演重要的角色，而美通社作為細(xì)分傳播渠道，作為具有公信力的信息機(jī)構(gòu)，可以協(xié)助企業(yè)進(jìn)行正面形象的推廣工作。

“美國未來學(xué)家約翰·奈斯比特曾預(yù)言：‘我們已經(jīng)進(jìn)入了一個以創(chuàng)造和分配信息為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)社會。’我們一直致力于用最好、最合理的方式分配和發(fā)布信息。比如傳統(tǒng)的公關(guān)公司需要花費(fèi)很多時間來做媒體數(shù)據(jù)的搜集整理工作，沉溺于此，而沒有太多的時間為客戶提供咨詢服務(wù)。隨著競爭的加劇，未來公關(guān)業(yè)的專業(yè)化細(xì)分和服務(wù)外包都將為美通社的盈利注入新的活力，以往公關(guān)公司不得不做的諸如新聞稿發(fā)布、媒體剪報與媒體情報、多媒體新聞稿、媒體資源庫等業(yè)務(wù)，將有可能剝離出來，交給專業(yè)公司來做，而美通社恰恰可以提供一站式的發(fā)稿和監(jiān)測等外包服務(wù)。”John M. Williams認(rèn)為，隨著越來越多的中國企業(yè)謀求海外上市和兼并，專長于“向全球講述你的故事”的美通社向世界講述中國式財富夢想的機(jī)會將會越來越多。

“我們一直在用新聞速度和中立價值創(chuàng)造傳媒業(yè)的新歷史。”John M. Williams表示自己正在努力享受北京最好的時光。盡管中國業(yè)務(wù)所帶來的收入在美通社的整個營業(yè)收入中依然是微乎其微，但中國經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展速度和企業(yè)家迫切的溝通需求讓John M. Williams確信，這是一個財經(jīng)新聞風(fēng)生水起的好年代，一切都在朝著好的方向發(fā)展。

“我在每一天結(jié)束后都會問自己下面這個問題：我是不是干得很好，為我的客戶和我的公司？如果我可以說‘是的’，那么我就不擔(dān)心；如果我不能這樣回答自己，我會馬上開始著手解決問題。”John M. Williams認(rèn)為面對困難和挑戰(zhàn)，正確的態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行是必不可少的。他說：“我什么都不害怕，預(yù)測一個已經(jīng)存在于我們面前的未來，我認(rèn)為是浪費(fèi)時間”。

背景資料

John M. Williams，美通社亞洲市場執(zhí)行副總裁、新華美通董事總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)美通社在亞洲的市場拓展，管理新華美通的市場營銷、銷售及其運(yùn)營。美通社是世界上歷史最悠久，也是全球最大的企業(yè)和機(jī)構(gòu)新聞通訊社，致力于為全球4萬余個客戶提供信息發(fā)布、目標(biāo)媒體定位、發(fā)布效果監(jiān)測評估、翻譯、影音傳播和媒體情報服務(wù)。