搜尋設計人才

［行業前瞻 Expection of Industries]

\"學生們有不同的視角和觀點，能帶來更好的創意。他們能夠激發某些時尚的靈感，而在大公司往往比較困難做到。\"

在美國辛辛那提州立大學的校園里，寶潔公司的員工們正在與設計系的學生們討論，以集思廣益創造一個虛擬的綠色生活偏好的三口之家，他們使用太陽能發電的節能生活方式。

“我們先假想一個家庭原型，可能會住在這樣的房子里，并且希望能夠可持續發展。”鮑勃·施瓦茨（Bob Schwartz）說，他是寶潔全球設計組織的副主任。“什么樣的產品可以24小時不間斷地支持這樣的生活方式呢？”

寶潔公司已經聘請了大量的創新型研發人員，為什么其全球設計部門還要向辛辛那提大學的學生尋找創意呢？

“學生們有不同的視角和觀點，能帶來更好的創意。”施瓦茨說。“他們能夠激發某些時尚的靈感，而在大公司往往比較困難做到。這可能就是很多大公司與設計學校保持密切聯系的原因吧。”

改變設計教學理念

《商業周刊》組織的第二屆《最佳設計學校年度調查》，突出了設計院校在為公司和非營利組織輸送創意經理時所發揮的日益重要的作用。創新的驅動和全球化趨勢的加強，正促使各公司重新調整他們的經營管理隊伍，不斷聘請擁有新技能的人才。

消費者權力出人意料地迅速崛起，促使許多公司尋找可以與客戶在網上及海外聯系的人才。在一個持續變化的不確定領域中，他們希望能找到那些在復雜性和不確定性中感到舒服的人。現在對設計學校教學理念提出的最大要求是，重點在于最大限度的可能性，更甚于管理效率。

這一次，《商業周刊》轉向了另外一個平臺，邀請由創新顧問、校內的設計學學者以及企業高管在內的人員，組成評審團，來選擇他們喜歡的課程設置，以及將雇用什么樣的畢業生。記者隨后采訪了這些專家、學生和學校的校友，并由此將關注的對象范圍，縮小到全球頂尖的60所設計學校。最后，為了做出選擇，他們去尋找與設計結合在一起的商業、工程或者營銷項目，將此綜合能力作為他們教學中必不可少的環節。

誰將勝出呢？這個活動將使學生們通過所贊助的項目和實習機會，融入到真實的設計世界中，并接觸到現代商業所面臨的問題，比如可持續發展。哪些學校的畢業生能證明自己是具有創造性的設計師、戰略家和領導者，哪些學校就能獲得晉級。

學會團隊協作

許多學校開始走向世界。為了共享資源、創意、最佳實踐和學術人才，歐洲、美洲和亞洲的大學開始成立聯合項目。在榜上有名的學校中，很多都擁有雙重或多重身份，他們有兩個或多個項目，或在多個學校兼職。

這些項目在企業的重大問題上都有涉及，體現出管理人員和創意人員的共同努力。創新現在可能與效率同樣重要，然而，負責不同部門的人彼此很少溝通，很難互相體諒，在工作上也很少有團隊合作意識。

一個顯而易見的解決方案是，將他們放在一起，并教給他們共同的設計思想。舉例來說，皇家美術學院和倫敦帝國理工大學田中商學院有一個新的合作項目。卡內基·梅隆大學將設計、工程和商學院的學生組成了一個團隊，一起工作。多倫多大學的羅特曼管理學院讓MBA和設計系學生共同上產品開發課程。

另外一個關注合作的項目是Adcenter，這是弗吉尼亞聯邦大學的廣告專業研究生項目，由理查德·博伊科（Richard Boyko）運作。在他30年的廣告職業生涯中，曾先后效力于奧美（Ogilvy Mather）、李奧貝納全球廣告公司(Leo Burnett Worldwide)和李岱艾（TBWA\\Chiat\\Day）等多家廣告公司。博伊科發現，“廣告創意人員與會計主管從未真正交流過”。

在弗吉尼亞聯邦大學，博伊科創立了一個新的碩士學位：創新品牌管理，為那些有意成為首席營銷官或廣告客戶經理的人，提供MBA學位之外的另一個選擇。

有時，管理人員為了做好自己的工作，往往需要從兩所學校接受兩種培訓：技術和設計。在法國，埃盧瓦·博杜（Eloi Baudoux）在1998年進入了事業的高速發展期。當他還是巴黎著名的工程院校國立南特礦業學院的一名學生時，他就在雷諾汽車公司做暑期實習的工作。

然而，在進入這家汽車巨頭公司之后，他卻發現自己的自然科學背景不夠用。“我意識到，工程方面的活動，并不能讓我隨心所欲地近距離接觸產品、人力和顧客流程，但我必須接近。”博杜說，事實上，“我發現如果沒有設計方面的背景，我就不可能受到雷諾公司的重視。”

幸運的是，國立南特礦業學院與位于巴黎郊區的斯特拉特學院有合作關系，后者是一家設計學校，也是本屆排行榜上的新秀。當博杜1999年完成了正規工程系學業時，他就能夠直接攻讀兩年制的設計系碩士學位。

博杜一直與雷諾公司保持聯系。2001年，他遇到了一位經理，這位經理有意招募一支團隊，為該公司的研發部門規劃發展前景。博杜和其他兩位設計工程師以及一位社會學家被聘請。他在雷諾公司的任務，就是為設計師和工程師提供戰略構想。他向汽車設計師解釋，新技術將如何對用戶體驗產生影響。同時，他還把顧客希望獲得的體驗轉告給工程師，以幫助他們生產更好的汽車。

越來越多的公司確實感受到了真正的壓力，其中有來自華爾街要求減少環境污染責任的壓力，來自歐洲消費者要求環保型產品的壓力，還有來自嚴肅對待環保問題的年輕員工的壓力。首席執行官們自己也看到，可持續性是其市場擴張和增長戰略中非常重要的組成部分。于是，他們爭相網羅人才，包括設計師、管理者和戰略家，那些在生產永續產品和執行流程方面都擁有豐富知識的人。

好創意來自學生

各公司都開始轉向設計學院和設計項目中搜尋此類人才。伊利諾伊理工大學設計學院新推出了一個全新的商業設計學位，提供環境可持續發展設計的課程，據悉，這門教育課程主要是為了使管理者重視環保。

明年春天，西北大學凱洛格商學院的社會企業項目，將增添一門關于永續制造的課程，將工程師和商學院學生組織到一起，在堅持可持續性原則的基礎上展開產品開發合作。

“這是一股自上而下的驅動力，首席執行官們也親自參與其中。所以，我們認為，必須向學生講授這一點。”沃爾特·赫布斯特（Walter Herbst）教授說。

由于政府監管、消費者的要求以及市場機遇等因素，歐洲的設計院校長期以來在可持續性教育方面一直遙遙領先。設計學校KaosPilot International對于全球背景下的設計采取了親力親為的做法。學校不僅在斯堪的納維亞的4個國家設立了總部，而且學生還用取得學位的一半時間，在全世界旅游，宣傳一種名為Outpost的團隊項目，并為當地社區的企業和非營利組織提供設計。在都柏林的Outpost項目中，學生計劃利用可以吸收二氧化碳的屋頂花園來“綠化”都柏林。

無論是在辛辛那提還是在里約熱內盧，一些最好的創意往往來自學生。在里約熱內盧Escola Superior de Desenho Industrial工業園的設計孵化器里，學生研究出了可以把樹脂轉化為另外一種堅固原材料的方法，可以代替木材，這種樹脂是從廢棄的棕櫚樹（從中收割棕櫚果心）中提取的。這個課堂項目在幫助回收利用廢棄物的同時，還開發出了從溜冰板到家具的多種新產品。

去年春天，帕森斯設計學院高年級學生拉希·德賽（Rishi Desai），組織了一次全校范圍內的可持續性設計項目競賽。在自己的畢業論文中，德賽的觀點已經從競爭轉到了可持續發展的商業模式上。

吸引頂級人才的競爭越來越激烈，一些公司已經開始提供獎勵措施。就像他們長期以來一直愿意為高級經理的MBA課程支付學費一樣，現在也開始支持參與設計課程的學生。在斯坦福大學的設計學院，MBA與工程師之間的合作越來越緊密，咨詢機構和公司都在排隊等候最優秀的學生。

因此，當斯坦福大學的MBA學生莎拉·斯坦·格林伯格（Sarah Stein Greenberg）請求推遲商業咨詢公司摩立特集團的錄取通知，以繼續其斯坦福大學設計學院的設計項目，為東南亞地區的農民設計灌溉方案時，這家咨詢公司很快就同意了她的請求。他們甚至還讓格林伯格再在該設計學院從事一年教學工作。她已在今年秋天正式開始摩立特公司的商業顧問工作。

摩立特公司首席執行官班西·納吉（Bansi Nagji）說，格林伯格的經歷，將使她成為公司更寶貴的財富。“當我們開始以相似的方式看待這個世界時，（它）對我們產生了更強大的吸引力。”

格林伯格說，她已經明白“為什么有些組織能夠實現創新，而有些組織卻不能”。能夠回答這個問題的學生，正是各公司急需的人才。

出處：美國《商業周刊》2007年10月15日

作者：伊麗莎白·沃伊克(Elizabeth Woyke)和馬哈·阿塔爾（Maha Atal）

編譯：天韻