食品顏色與“心理恐懼感”
按常理,食品顏色越鮮亮,品嘗的欲望就越強烈。但目前這種常理卻發生了很大的改變。原因是近日發生在生活中的兩件事情,讓人們對食品顏色產生了一種強烈的“心理恐懼感”。
一是當你去花鳥魚蟲市場買魚食時,賣熱帶魚的老板會熱情地向你介紹一種很紅的魚食,他講,魚吃了這種魚食,身上的顏色會更加鮮紅。暈!憑直覺判斷,這種鮮紅的魚食,其色彩是靠添加有害物質而形成的,魚食后將直接傷害魚的健康。
二是一京郊農民,在農業專家指導下科學種植一種進口的草莓品種,其草莓又紅又大,個頭像柴雞蛋。而如此好看的草莓卻賣不出去,原因是批發商和消費者不買賬,懷疑是添加了有害物質催發而成。
由此可見,食品顏色在加重消費者的“心理恐懼感”。這種“心理恐懼感”,心理學的定義是對特殊事物、環境害怕的夸大表現。
食品對我們來講是最普通的生存物質,但近一段時間隨著蘇丹紅、芬達涉嫌苯致癌;嘉禾假冒綠色蔬菜;匯源涉嫌鉛超標等事件的頻頻曝光,它在消費者的眼里已變成“特殊產品”。這些“特殊產品”給消費者心理帶來巨大的沖擊,在潛意識里形成“心理恐懼感”。
如今的食品環境,如果用“不斷惡化”的詞來形容一點也不為過。“特殊產品”加“惡劣的環境”正在不斷地加重人們的“心理恐懼感”,而食品顏色已成為量化這種恐懼程度的指標。
K線組合
王先生為了炒股票悉心鉆研易經八卦、奇門遁甲。一日晚飯后,一家三口人坐在一張長沙發上看電視。看著看著王先生突然一拍大腿,驚喜地叫道:“好兆頭,好兆頭!明天股市肯定要漲。”說著便喜滋滋地走進廚房,給自己泡了一杯好茶。當他端著茶杯回到客廳,只見妻子將三歲的兒子抱在懷里親熱,便大驚失色地叫了起來:“完了,完了!明天股市非跌不可。”
夫人喝斥道:“一會說漲,一會說跌,神經病呢!”
王先生無奈地解釋說:“原先我們三人并排坐在沙發上,你坐在我和兒子中間。這種K線組合是典型的‘兩陽夾一陰’,預示明日大盤必漲無疑。誰知在我出去倒茶的時候,你把兒子抱在了懷里,這是明顯的‘長陰包陽’的組合,明日股市怎么能不跌呢?”
“后知后覺”
連日來,媒體相繼曝光了“藏秘排油減肥茶”和“胡師傅無煙鍋”借助惡意炒作概念、欺騙消費者的不法行徑。
管中窺豹,可見一斑。回過頭來再看看這些案例,在被媒體曝光之前,這此虛假產品卻一直沒有任何監管部門來查處。答案顯而易見:有關部門并沒有盡到事前監管的責任。
而有關監管部門往往還為自己的“后知后覺”尋找種種借口,或稱相關法規不健全,或說行業標準不完善,總而言之,就是閉口不提自己是否盡職盡責。譬如,有關《廣告法》不完善的話題被監管者作為“擋箭牌”反復提及。但人們看到的事實卻是,即使是不健全的法規也沒有得到很好地執行。何況,除了《廣告法》,還有眾多的治理虛假廣告的法規和部門規章可以參考,但相關監管部門執法的力度以及反應速度,實在讓人難以恭維。
更為荒唐的是,有些監管者甚至認為,惡意炒作、虛假商品興盛的原因“在于購買這些商品的消費者缺乏辨別能力”。這種論調未免令人憤慨:難道說盜竊案頻發不是因為小偷太多,而是因為主人沒把財物鎖好?
“道德倡議”
長期以來,醫院“見死不救先談錢”幾乎成為中國醫療道德淪喪的標志性現象:掛號錢沒帶慘死在走廊者有之,藥費不繼停藥致死者也有之。如今,衛生部表態了,要將“先救人后收費”作為醫療執法的規范之一來落實。
衛生部此番表態,說到根本上,它畢竟還是一種道德的倡議,而沒有有效的制度去約束,這樣的道德倡議除了“看上去很美”,很難結出一個漂亮的果子來。因為醫生的道德觀與醫院的利益考量是捆綁在一起的。急救之后欠費的行為,從醫院的角度也很難處理。于是一些醫院明確規定,科室出現欠費離開的病人,醫護人員要按照一定比例替病人還錢。因此,如果要讓醫生
“先救人,后收費”,政府必須要在“急救欠費”上擔負起一定的責任。
“見死不救”的醫療現象,考驗著醫務人員的道德觀,光有“以患者利益為先”的表態是不夠的,畢竟,把人的生命單純地寄托在“道德倡議”上,終究是靠不住的。光有口頭的譴責,是解決不了制度弊病的。
無能與狡猾
近年來,國家三令五申嚴控別墅建設用地,然而在徐州市銅山縣拉犁山西坡的南望村,一些違法私建別墅卻拔地而起。
違法別墅何以拔地而起“蔚為壯觀”,而成為當地政府難以咀嚼的“苦果”?
究其原因,銅山縣國土局有關領導的說法是,違法占地戶打的是“游擊戰”,執法部門每次去查,工程就停,過后又接著繼續干。明白了,不是執法者無能,而是違法者太“狡猾”!可笑,這樣的邏輯企能服眾。
在筆者看來,要么是有關執法部門“不作為”,要么就是“假作為”。行政“假作為”表面上轟轟烈烈,客觀上卻是欺上瞞下,在放縱違法行為。導致“假作為”的原因一方面是由于懶政,另一方面是懾于權勢,而其背后還可能隱藏著權力尋租的“黑洞”。
“聽證會”與“漲價會”
在公共產品領域,消費者的力量分散,他們天然地處于劣勢地位。目前雖然規定了公共產品調價要召開聽證會,但調價聽證會制度不完善,存在一些問題。
一是聽證會代表缺乏代表性。目前,聽證代表的遴選程序、標準、數量和比例尚未明確,有的代表在開會之前僅做了小范圍或比較膚淺的調查,有的甚至沒有進行調查,代表性不強。部分聽證會主辦方在會前就和代表達成了默契,一些與政府部門持不同意見的群眾或團體沒有充分發言權,甚至無緣與會。
二是價格聽證缺乏透明度。現實生活中相當多的價格聽證會存在著“秘密保護”、“信息隔離”的現象,存在著“暗箱操作”、“民主做秀”的嫌疑。
三是聽證材料送達時間過遲。法律規定:聽證會前10天送達聽證材料。但由于材料多、專業性強等因素,有些問題甚至還要去實際調查才能了解清楚,提前10天送達材料,時間太短。
在這種情況下,一些聽證會質量得不到保障,而部分與會代表的“民意”又不能被采納,這時的“聽證會”不變成“漲價會”才怪呢!