商務(wù)英語(yǔ)的隱性語(yǔ)境制約

[摘要]語(yǔ)境指運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際的具體場(chǎng)合。作為一種職業(yè)語(yǔ)言，商務(wù)英語(yǔ)在中國(guó)加入WTO后，隨涉外經(jīng)濟(jì)的空前發(fā)展，其地位也日益顯著，成為一種以英語(yǔ)為載體， 以適應(yīng)不同職業(yè)場(chǎng)所生活的語(yǔ)言要求為主要目的，涉及商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)層面，以傳授西方企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、工作方式、處世方法、生活習(xí)慣等為主要內(nèi)容的職業(yè)英語(yǔ)。但作為語(yǔ)言，其表述和理解必定會(huì)會(huì)受到語(yǔ)境的制約。語(yǔ)境分為語(yǔ)言語(yǔ)境和非語(yǔ)言語(yǔ)境，本文將從這兩個(gè)部分來(lái)解讀語(yǔ)境對(duì)商務(wù)英語(yǔ)在表述和理解上的隱性制約作用。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語(yǔ) 語(yǔ)境 隱性制約

語(yǔ)境指運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際的具體場(chǎng)合。根據(jù)交際原則，語(yǔ)言交際必須切合語(yǔ)言環(huán)境，因?yàn)檎Z(yǔ)境會(huì)在一定程度上影響語(yǔ)言的表述和理解。作為一種職業(yè)語(yǔ)言，商務(wù)英語(yǔ)在中國(guó)加入WTO后，隨涉外經(jīng)濟(jì)的空前發(fā)展，其地位也日益顯著，成為一種以英語(yǔ)為載體， 以適應(yīng)不同職業(yè)場(chǎng)所生活的語(yǔ)言要求為主要目的，涉及商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)層面，以傳授西方企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、工作方式、處世方法、生活習(xí)慣等為主要內(nèi)容的職業(yè)英語(yǔ)。但作為語(yǔ)言，其表述和理解必定會(huì)會(huì)受到語(yǔ)境的制約。語(yǔ)境分為語(yǔ)言語(yǔ)境和非語(yǔ)言語(yǔ)境，本文將從這兩個(gè)部分來(lái)解讀語(yǔ)境對(duì)商務(wù)英語(yǔ)在表述和理解上的隱性制約作用。

一、語(yǔ)言語(yǔ)境對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的隱性制約作用

語(yǔ)言語(yǔ)境是對(duì)語(yǔ)境的狹義理解，它指言語(yǔ)內(nèi)部環(huán)境，既言語(yǔ)表述口頭上的前言后語(yǔ)關(guān)系，書(shū)面上的前后文關(guān)系。孤立的詞語(yǔ)只有詞典意義，不能表示信息的豐富內(nèi)涵。要正確理解詞的意義，就要考慮其語(yǔ)言語(yǔ)境。商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)提到折扣或貼現(xiàn)等內(nèi)容，此處就以discount為例來(lái)闡述語(yǔ)言語(yǔ)境對(duì)商務(wù)英語(yǔ)理解的隱性制約作用。discount在詞典中有多個(gè)意義，如：①A reduction from the full or standard amount of a price or debt.（折扣）；②To lend money after deduction of interest.（貼現(xiàn)），等等。但在具體的言語(yǔ)理解中，受隱性語(yǔ)境制約，只能選擇其中之一，例如，在涉外交易中，買(mǎi)方遲遲不做決定時(shí)，賣(mài)方通常會(huì)提一些促使買(mǎi)方早作決定的建議，如，賣(mài)方會(huì)說(shuō)：“ You may get a 5% discount if your order is on a regular basis.（如果你方定期給我方下定單，你方便可得到 5% 的折扣。）” 毫無(wú)疑問(wèn)，此處的discount應(yīng)理解為“折扣”，原因之一就是語(yǔ)言語(yǔ)境對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的隱性制約作用。分析這句話(huà)，discount的言語(yǔ)內(nèi)部環(huán)境中，“折扣” 的出現(xiàn)前有具體數(shù)額“5%”，后有假設(shè)條件“order”。因?yàn)椤罢劭邸蓖c“定單”聯(lián)系，并伴有具體的百分比數(shù)額，而這正是蘊(yùn)含于此句中影響 discount意義的言語(yǔ)內(nèi)部環(huán)境，即它的語(yǔ)言語(yǔ)境，故而此處只能理解為“折扣”。但當(dāng)discount出現(xiàn)在句子“The bank should discount this draft.（銀行應(yīng)該對(duì)該匯票貼現(xiàn)）”中時(shí)，discount的言語(yǔ)語(yǔ)境則發(fā)生了變化，其言語(yǔ)內(nèi)部環(huán)境是與“貼現(xiàn)”相關(guān)的“bank， draft”，所以discount在此處理解為“貼現(xiàn)”，discount在不同句中的不同意義正是受到了語(yǔ)言語(yǔ)境的隱性制約。因此，語(yǔ)言語(yǔ)境是影響商務(wù)英語(yǔ)表述與理解的重要因素之一。

二、非語(yǔ)言語(yǔ)境對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的隱性制約作用

非語(yǔ)言語(yǔ)境指語(yǔ)言外部環(huán)境，它包括情景語(yǔ)境和文化語(yǔ)境兩個(gè)方面。二者從環(huán)境和思維兩個(gè)方面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的表述和理解進(jìn)行影響與制約。

1.情景語(yǔ)境是影響商務(wù)英語(yǔ)的環(huán)境因素

情景語(yǔ)境指語(yǔ)言行為發(fā)出時(shí)周?chē)闆r，包括時(shí)間、地點(diǎn)、參與者關(guān)系、話(huà)題、交際方式等，它是影響商務(wù)英語(yǔ)的外部語(yǔ)境之一，屬環(huán)境因素，它對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的理解也具有隱性制約作用。比如，就參與者的關(guān)系來(lái)講，商務(wù)英語(yǔ)使用者之間的關(guān)系與日常用語(yǔ)使用者的關(guān)系是不同的。日常用語(yǔ)要求其使用者在交往初期應(yīng)選擇禮貌性的詞語(yǔ)進(jìn)行表述，而在關(guān)系熟悉后就可省略了，但商務(wù)英語(yǔ)的使用者之間卻是生意伙伴關(guān)系，而且商務(wù)活動(dòng)這一外部語(yǔ)境要求有一個(gè)友好、輕松的語(yǔ)言環(huán)境，因此，不管交易雙方的關(guān)系是否密切，商務(wù)英語(yǔ)使用者往往會(huì)選擇禮貌性話(huà)語(yǔ)。如：商務(wù)活動(dòng)中，交易雙方首次接觸問(wèn)候時(shí)，就不會(huì)選擇簡(jiǎn)單的Hi或Hello！而會(huì)用How do you do？或I'm glad to meet you. 等正式語(yǔ)；另外，也會(huì)采用慣用的婉轉(zhuǎn)句型， 如“could you…?”一位銷(xiāo)售員希望客戶(hù)能把自己介紹給經(jīng)理時(shí)說(shuō)：“Could you introduce me to the Manager?”，即使在商務(wù)談判針?shù)h相對(duì)的時(shí)候，此句型也會(huì)派上用場(chǎng)，如，A: Let's discuss the delivery date first. You should offer to deliver within six months after the contract signing. B: Yes. A: The interval is too long. I'm afraid. Could you deliver the drillers sooner? （能不能快些交付鉆孔機(jī)？） B: I must say we can do very little in this matter. But we'd like to hear more from you on this. Then we shall see what can be done.如將此例中“could you..” 換為“you must…”，則交易對(duì)方恐怕會(huì)因難以接受而導(dǎo)致交易磋商失敗。因此，鑒于商務(wù)活動(dòng)這種情景語(yǔ)境，參與者應(yīng)考慮選擇相應(yīng)的禮貌性語(yǔ)言來(lái)相互表示尊重，以便相關(guān)事宜能順利進(jìn)行，可見(jiàn)情景語(yǔ)境對(duì)商務(wù)英語(yǔ)起著制約作用。再如情景語(yǔ)境中地點(diǎn)對(duì)理解的制約：一個(gè)客戶(hù)在辭別來(lái)送行的商業(yè)伙伴時(shí)說(shuō)了一句“It's time to go aboard.”。如何理解？受情景語(yǔ)境對(duì)意義的制約作用，地點(diǎn)如果是車(chē)站，則為“該上車(chē)了”；如果是機(jī)場(chǎng)，則為“該登機(jī)了”。因此，情景語(yǔ)境是制約商務(wù)英語(yǔ)的外部環(huán)境因素之一。

2. 文化語(yǔ)境是影響商務(wù)英語(yǔ)的思維因素

文化語(yǔ)境指任何一個(gè)語(yǔ)言使用所屬的某個(gè)特定的言語(yǔ)社團(tuán)，以及每個(gè)言語(yǔ)社團(tuán)長(zhǎng)期形成的歷史、文化、風(fēng)俗、事情、習(xí)俗、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和思維方式等，它是影響商務(wù)英語(yǔ)的另一外部語(yǔ)境，屬思維因素。如：一家經(jīng)銷(xiāo)減肥食品的銷(xiāo)售商在向西方客戶(hù)介紹其產(chǎn)品時(shí)，提到其產(chǎn)品的諸多特點(diǎn)，其中一點(diǎn)是“A Completely New Concept of Scientifically Reducing Fat（科學(xué)減肥新概念）”，然而，對(duì)方似乎沒(méi)有太大的興趣，因?yàn)椴煌幕瘜?duì)“減肥”的理解不同。漢文化中，“肥”指人時(shí)，蘊(yùn)含貶義成分，但隨時(shí)間推移，人們對(duì)“減肥茶”之類(lèi)的產(chǎn)品名稱(chēng)已習(xí)以為常。中國(guó)顧客已把“減肥”理解為“減輕體重”，因此，它針對(duì)的客戶(hù)范圍較廣。而英美文化中，reducing fat有個(gè)前提，即“顧客較胖”，本產(chǎn)品只針對(duì)“胖人”，自然它的客戶(hù)范圍就小了，故而西方客戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品興趣不大。因此，文化語(yǔ)境作為一種思維模式也制約著商務(wù)英語(yǔ)。

隱性語(yǔ)境從語(yǔ)言語(yǔ)境和非語(yǔ)言語(yǔ)境兩個(gè)方面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)起著制約作用，而受到隱性語(yǔ)境制約的商務(wù)英語(yǔ)在其表述與理解過(guò)程中，也往往會(huì)千變?nèi)f化。因此，在商務(wù)英語(yǔ)使用中，一定要注意隱性語(yǔ)境制約的因素，以期更好的利用商務(wù)英語(yǔ)服務(wù)于涉外商業(yè)活動(dòng)。

（作者單位：陜西延安大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）