爭(zhēng)做職場(chǎng)ＡＱ高手

AQ是什么?

AQ全名是Adversity Quotient，是最近在國(guó)外企業(yè)管理領(lǐng)域所出現(xiàn)的新名詞，譯成中文就是“一個(gè)人忍受挫折的能力，或是面對(duì)逆境時(shí)的處理能力”。

一個(gè)人AQ愈高，愈能以彈性面對(duì)逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰(zhàn)，發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現(xiàn)卓越。

引據(jù)AQ專家保羅·史托茲博士的研究來說明AQ的重要：一個(gè)人AQ愈高，愈能以彈性面對(duì)逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰(zhàn)，發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現(xiàn)卓越。

相反，AQ低的人，則會(huì)感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰(zhàn)，缺乏創(chuàng)意，往往半途而廢、自暴自棄，終究一事無成。AQ不但與我們的工作表現(xiàn)息息相關(guān)，更是一個(gè)人是否快樂的重要關(guān)鍵。尤其在未來，突發(fā)狀況的發(fā)生幾率都會(huì)提高，因此練就一身響應(yīng)逆境的好AQ，就愈發(fā)顯得重要了。

曾看過一份對(duì)在跨國(guó)大公司擔(dān)任總經(jīng)理級(jí)的問卷調(diào)查，其中80％的人表示自己能爬升到目前地位，并非具有什么高人一等的智力或才干，且沒有一個(gè)人學(xué)習(xí)成績(jī)是名列前矛的；他們所以能脫穎而出，全是仰靠長(zhǎng)久以來，所培養(yǎng)出“正向面對(duì)困阻，永遠(yuǎn)相信”的習(xí)慣。

他們的說詞勾起了我曾在報(bào)紙上，看過一張英國(guó)查理王子，和曾與他同在貴族學(xué)校求學(xué)，后來淪落街頭為乞丐的同學(xué)合影的記憶——這位出身金融世家，一直都讀貴族名校，后來又成為著名作家的男人，因?yàn)榱己玫摹凹沂馈迸c光燦的“學(xué)歷”，將他很快推入成功名流階層；卻因婚姻失敗和酗酒，讓他淪落為街頭游民。

將他從“天上”打落到“地下”的，并非他宣稱的是因英國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣，而是由于他父母雖給了他財(cái)富、名聲與良好的教育環(huán)境，卻沒有培養(yǎng)他積極向上、樂觀面對(duì)挫折的心態(tài)。

家世與高學(xué)歷，常被認(rèn)作是開啟成功門的金鑰匙，但試著去看國(guó)際上知名人士，如微軟的老板比爾蓋茲·香港豪富李嘉成……他們都沒有顯赫的家世與學(xué)歷，而是憑借著一種堅(jiān)持向上、求好的陽光心態(tài)，來達(dá)到崇高的地位。

到底該怎么做，才能提升自己的AQ呢?

(1)凡事不抱怨，只解決問題：

碰到不如意的情況，AQ低的人會(huì)怪東怪西，都是別人的錯(cuò)，害自己不能如愿，抱怨過后，心情往往更加沮喪，而問題依舊無解。AQ高的人通常沒時(shí)間抱怨，因?yàn)樗麄冋χ鉀Q問題。所以請(qǐng)減少抱怨的時(shí)間，因?yàn)樯僖环謺r(shí)間抱怨，就多一分時(shí)間進(jìn)步。

(2)先看優(yōu)點(diǎn)，再看缺點(diǎn)：

當(dāng)挫折發(fā)生時(shí)，如果第一個(gè)念頭是：“完了，這下沒救了。”那就很難逃脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是，遇到狀況，先問自己：“現(xiàn)在有什么是可珍惜的?”換句話說，在挫折中找優(yōu)勢(shì)，并把它轉(zhuǎn)化成進(jìn)步的助力。例如，突然失業(yè)當(dāng)然錯(cuò)愕，但想一想，現(xiàn)在多了時(shí)間自己可支配，還有資遣費(fèi)，于是再進(jìn)修培養(yǎng)第二專長(zhǎng)，似乎會(huì)是不錯(cuò)的想法，也許就此開創(chuàng)出另一番格局。畢竟，自怨自艾解決不了問題，懂得在逆境中找機(jī)會(huì)，才是高AQ的精彩表現(xiàn)。

(3)將當(dāng)下的不幸，變成日后的“幸虧”：

看待挫敗，AQ高手清楚知道，一時(shí)的成敗并不能定一生。就像李安，大學(xué)沒考上，卻因此找到了自己真正的舞臺(tái)，現(xiàn)在想想，還真“幸虧”當(dāng)時(shí)沒考上大學(xué)，要不現(xiàn)在就不是這番光景了。因此只要保持樂觀，塞翁失馬焉知非福，AQ高手就能將當(dāng)下的不幸，變成日后回顧時(shí)的“幸虧”。讓我們一起提升自己的逆境商數(shù)，如此一來，工作上的卓越成就，—定指日可待。

因?yàn)槌晒κ且环N習(xí)慣、一種態(tài)度，那是我們與生俱來的一種本能。

Q族大展示

智商(IQ)又稱智力商數(shù)，通常是指?jìng)€(gè)人的智力測(cè)驗(yàn)成績(jī)和同年齡被測(cè)試成績(jī)相比的指數(shù)，它與被測(cè)試人的年齡、職業(yè)及職位等多種因素相關(guān)。

情商(EQ)情商是一種洞察人生價(jià)值、揭示人生目標(biāo)的悟性，是一種克服內(nèi)心矛盾沖突、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧，是一種生活智慧。也是我們平常所說的心理素質(zhì)。

財(cái)商(FQ)即財(cái)富智商，是指一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力商數(shù)，體現(xiàn)一個(gè)人在理財(cái)方面的智慧。

體能商(PQ)身體素質(zhì)。

逆境商(AQ)一般有以下四個(gè)關(guān)鍵因素——控制，歸屬，延伸忍耐，簡(jiǎn)稱為CORE。控制指自己對(duì)逆境有多大的控制能力；歸屬是指逆境發(fā)生的原因以及愿意承擔(dān)責(zé)任、改善后果的情況；延伸是對(duì)問題影響工作生活其他方面的評(píng)估；忍耐是指認(rèn)識(shí)到問題的持久性以及它對(duì)個(gè)人的影響會(huì)持續(xù)多久。

創(chuàng)造商(CQ)創(chuàng)新的能力。

社交商(SQ)與人交往溝通的能力。

道德商(MQ)自我激勵(lì)和自我約束的能力。