淺議博客在市場營銷傳播中的應(yīng)用

[摘要] 本文簡要概括了博客的出現(xiàn)及其與營銷的結(jié)合，分析了博客在企業(yè)營銷傳播活動中的應(yīng)用價值，并進(jìn)而提出了企業(yè)可采取的博客應(yīng)用策略。

[關(guān)鍵詞] 博客 營銷 傳播 應(yīng)用

新事物的出現(xiàn)，往往附帶著商業(yè)利益。博客的誕生，并與商業(yè)活動的結(jié)合，使得先知先覺的企業(yè)受益匪淺。博客巨大的商業(yè)價值，使得它在企業(yè)營銷傳播活動中的作用日益突出。

一、博客在營銷傳播活動中的應(yīng)用價值

在注意力稀缺的今天，廣大的博客用戶眼球便成為了企業(yè)眼中最為寶貴的財(cái)富，因此只要企業(yè)能夠在博客的舞臺上揚(yáng)長避短，充分發(fā)掘博客的應(yīng)用價值，便能使自己的營銷傳播活動事半功倍。

1.博客的溝通價值

（1)有助于企業(yè)內(nèi)部營銷。企業(yè)可以通過博客來進(jìn)行內(nèi)部營銷活動，實(shí)現(xiàn)營銷部門與最高管理層、財(cái)會、生產(chǎn)、人事等部門之間充分的溝通與交流。這便能更為有效的整合企業(yè)各個部門的力量來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

(2)有助于營銷傳播活動的開展。在傳統(tǒng)的營銷方式里，營銷傳播活動的信息一般都是從信源(企業(yè))到信宿(消費(fèi)者)的單向流動，這種溝通對營銷主體來說是占據(jù)了主動性，但少了針對性，從而使廣告的效果達(dá)不到應(yīng)有的效果。

2.博客的成本價值

通過博客開展?fàn)I銷傳播活動具有以下的優(yōu)勢：

(1)低站點(diǎn)建立費(fèi)用。企業(yè)利用博客服務(wù)提供商提供的免費(fèi)服務(wù)注冊，建立自己的博客站點(diǎn)，就可以實(shí)施營銷活動。

(2)低推廣費(fèi)用。由于博客內(nèi)容能增加搜索引擎可見性，例如在Baidu、Google中企業(yè)的相關(guān)信息就可以被檢索到，從而為博客站點(diǎn)帶來訪問量，最終達(dá)到營銷推廣的目的。

(3)低市場調(diào)研費(fèi)用。一方面我們可以通過博客站點(diǎn)上的讀者評論來發(fā)現(xiàn)市場問題，這種方式可以避免調(diào)查對象對調(diào)查工作的抵觸心理，使其主動提供反饋信息，從而減少回答中的主觀成分；另一方面，也可以在博客中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查。這樣不僅可以提高調(diào)查的針對性，同時也使調(diào)查研究費(fèi)用降低。

3.博客的公關(guān)價值

(1)累積媒體資產(chǎn)。企業(yè)的營銷傳播活動需要通過一定的媒體來進(jìn)行，而博客這種新型媒體一般是就某個方面的問題發(fā)表自己的意見和見解，而正是這樣，使得博客內(nèi)容在搜索引擎中的排序靠前而引起媒體更多的關(guān)注。

(2)塑造企業(yè)良好的公眾形象。博客具有個性化色彩很強(qiáng)的特點(diǎn)，也可以幫助企業(yè)在營銷傳播活動中樹立企業(yè)的個性化形象。

(3)隱性、口碑式的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。在博客中會有一群具有相同愛好和知識背景的博友經(jīng)常進(jìn)行交流。

二、博客應(yīng)用策略

1.平臺構(gòu)建策略

任何營銷活動都要基于一個特定的平臺進(jìn)行，如何構(gòu)建一個適合的營銷平臺是營銷活動首先要考慮的問題。企業(yè)進(jìn)行博客營銷可以從以下幾方面入手：

(1)物理平臺。利用博客營銷的一個首要前提就是要有一個好的物理平臺——博客站點(diǎn)。對企業(yè)來說，博客站點(diǎn)可分為公司的整體博客和員工的個人博客。

(2)內(nèi)容平臺。在博客上所發(fā)表的文章的內(nèi)容是至關(guān)重要的，雖然博客帶有強(qiáng)烈的個人色彩，但對企業(yè)而言博客內(nèi)容最終是要為營銷傳播服務(wù)，所以對博客內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注。

(3)人員平臺。在人員平臺的構(gòu)建中，應(yīng)當(dāng)采用全員+專員的策略，一方面企業(yè)可以動用全體員工利用博客進(jìn)行溝通交流，及時傳遞市場信息。

2.站點(diǎn)維持策略

(1)建立及時反應(yīng)機(jī)制。博客營銷跟E-mail營銷不同，E-mail營銷中對于目標(biāo)顧客的反饋信息可以利用郵件自動回復(fù)系統(tǒng)進(jìn)行回復(fù)，而博客營銷強(qiáng)調(diào)個性、創(chuàng)新和知識性的特點(diǎn)決定了對于博客營銷中目標(biāo)顧客的反饋信息必須進(jìn)行人工回復(fù)，而且要相當(dāng)?shù)男⌒模驗(yàn)橐坏┗貜?fù)出現(xiàn)問題很有可能帶來連鎖的不良反應(yīng)。

(2)建立網(wǎng)上監(jiān)測系統(tǒng)。網(wǎng)上的信息瞬息萬變，隨時對這些信息做出反應(yīng)是企業(yè)在網(wǎng)上開展?fàn)I銷時要注意的。

(3)線下公關(guān)。當(dāng)營銷活動取得一定的成果并擁有一定數(shù)量的穩(wěn)定消費(fèi)群后，保持這些客戶的持續(xù)關(guān)注就相當(dāng)重要。

3.推廣策略

(1)利用網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是許多企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷常用的手法，特別是在門戶網(wǎng)站如YAHOO中國、新浪、搜狐等投放插件廣告或者是背投廣告，一般會取得比較好的效果。

(2)專業(yè)文章+站點(diǎn)鏈接。能吸引博客讀者注意并產(chǎn)生信賴感的大多是那些具有專家層次或者知識面廣博的博客所發(fā)表的專業(yè)文章。因此我們可以一方面大量發(fā)表專業(yè)文章，就產(chǎn)品的某一個知識點(diǎn)與博客讀者交流，逐漸形成自己的權(quán)威;另一方面，我們可以借用博客文章的可信度高的特點(diǎn)，在文章中嵌入自己的博客站點(diǎn)的鏈接地址，只要讀者接受了文章內(nèi)容自然會去查看相關(guān)內(nèi)容的原文，成為企業(yè)的潛在消費(fèi)者。

(3)增強(qiáng)與搜素引擎和知名站點(diǎn)的鏈接。目前的搜索引擎，如Google、Baidu、MSN等都具有強(qiáng)大的博客內(nèi)容搜索功能，在企業(yè)的營銷活動中，可以通過在博客網(wǎng)站上增加內(nèi)容而增加被搜索引擎搜索到的機(jī)會，從而給博客網(wǎng)站帶來更多的訪問數(shù)量。

(4)利用RSS。RSS是一種描述網(wǎng)站并與網(wǎng)站內(nèi)容保持同步的格式。它是一種信息迅速傳播的技術(shù)平臺，在博客中占有相當(dāng)重要的位置。利用它每個人都可以發(fā)布自己的信息文件并且直接被其他網(wǎng)站調(diào)用。

(5)借勢成名博客。現(xiàn)在在各個領(lǐng)域都有比較成名的個人博客，像地理、文學(xué)、科技等都有點(diǎn)擊率很高的博客。他們在一個圈子里已經(jīng)擁有了很高的知名度和信譽(yù)度。企業(yè)通過把這些成名博客納入其自己的博客旗下，使他們成為企業(yè)博客中的一員，這樣企業(yè)就會得到數(shù)量相當(dāng)可觀的準(zhǔn)客戶資源。

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