ＩＴ企、事業單位的信息技術專業技術崗位與職業分析

1IT企、事業單位的信息技術崗位分類及職業性分析

未來世界的20個主導行業中，計算機技術、信息與網絡技術分別排名第8位和第12位。中國社會未來10年有較大發展潛力的行業和急需人才主要分布在：電子技術、信息技術、生物工程、航天技術等領域。以信息技術為主導的高技術，主要包括計算機、互聯網和人工智能技術。在當前及未來主導的職業中，包含了計算機、軟件開發等16個行業。

通過對較廣泛的IT企、事業單位的和社會調查，根據國家關于信息技術和計算機技術的職業分類標準，以及對現實情況的歸納和分析，基本上可以得出IT企、事業單位或信息化部門有關計算機專業技術崗位的設置和分類。這里所說的IT企、事業單位是專指生產、制造信息(軟件或數據)產品，規劃、建設和運維管理信息系統的網絡及數據的專業部門或單位，而不包括涉及大量的、各行各業眾多其他計算機應用領域的崗位和職業。

IT企、事業單位的信息技術崗位分類及職業主要可分為：

(1) 計算機技術類。這類職業或崗位，是隨著計算機技術的發展和廣泛應用，計算機硬件與軟件的開發、應用和維護而成為社會各行業的重要組成部分，并配置部分計算機專業技術人員從事計算機軟、硬件方面的安裝、調試和運行維護工作。因此，在各行業(企業、銀行、醫療、政府、學校等)對計算機技術方面的專業人才需求越來越大，這些行業需要的計算機專業人才包括計算機硬件工程師、軟件程序員、網絡系統管理員、應用系統維護專家、數據庫管理員，等。這些專業人員一般需要獲得計算機、信息技術或相關專業的知識和嫻熟技能。

(2) 軟件開發類。信息技術與計算機技術的普及促進了軟件業的飛速發展，軟件開發成為計算機行業的重要領域，軟件架構師、設計專家成為軟件行業的熱門人才。軟件開發與技術專家主要從事操作系統、開發工具、應用軟件等軟件的開發工作，要求具有計算機軟件專業或相關專業知識與技能。這項職業在未來相當長的時間里，是一個高技術和高待遇的“雙高”職業。

軟件是一個包括各類系統軟件(操作系統平臺、開發平臺、測試平臺、各類工具軟件等)、應用軟件(開發平臺與工具，具體的應用系統)、以及更為具體的中間件軟件、嵌入式軟件、數據庫軟件、企業管理軟件、教育軟件、游戲軟件、語音應用軟件等等種類繁多、應用廣闊、專業化程度高等特征的復雜集合體。人才是軟件產業發展的核心要素。軟件產業的快速發展依賴于軟件人才的培養與合理的人才結構。廣東軟件企業主要集中在珠三角，軟件產品化和外包業務、嵌入式軟件、動漫游戲軟件正成為發展的主線。軟件的產品化程度使軟件職業和崗位的規范和要求程度日益增高，軟件產品開發的各個職位，從架構、編程到測試對人才的需求都很旺盛。僅從2007年的招聘表象來看，軟件架構師、軟件設計工程師、軟件測試工程師、網絡系統工程師、信息咨詢工程師(包含軟件產品售前和售后工程師)等都有較多的職位，尤其是軟件測試工程師，繼2006年的短缺之后，2007年仍有很大缺口，僅1、2月份，廣州和深圳兩地網上招聘的人數就達到了800多人，軟件測試工程師很多都享受著地位和薪水的雙高待遇，特別是有經驗的應聘人群。

(3) 信息服務類。當今是信息時代，信息網絡技術的發展使人們對網絡信息的依賴程度越來越大，網絡信息咨詢與服務業已成為一個重要行業。該行業包含網上購物、商業信息服務、廣告媒體服務、技術信息咨詢與服務等業務。

(4) 信息主管與信息工程監理。信息部門主管和信息工程監理崗位與職業是近年來新設置的崗位，其中信息技術總監被列入2007年十大令人興奮的崗位中的第五位。信息技術總監的職責不僅包括對機構或組織的IT資源進行整合、配置，同時也有對機構與組織的IT產品進行開發和規劃的任務。因此，該崗位要求任職者擁有對行業發展方向的預測能力，豐富的計算機專業、信息技術知識和工作經驗，同時應具有較高的組織、策劃和溝通能力，這些對于信息技術總監的任職十分重要，該崗位要求較強的綜合與創新能力，因為信息技術正處于一個日新月異、快速發展的時期。信息工程監理的崗位主要為信息監理工程師職業，“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”，使信息工程監理成為十分搶眼的崗位和職業，這與國家信息化迅速發展相適應，大量的信息化工程需要專業的監理人才進行IT項目的建設與管理。

(5) 網絡系統集成與運行類。IT企、事業單位的崗位職位中，專門從事網絡技術類工作的人員比重明顯，約占從業人員總數的25-30%。針對網絡系統集成與運行類的崗位有：系統架構與集成、網絡管理與運行維護、智能樓宇與綜合布線、網絡軟件開發等。該領域職業包括了：網絡工程師、系統工程師、軟件工程師、銷售工程師、項目管理人員等。下面是一個IT企業對網絡技術專業崗位任務與職業能力的分析和要求(這里作了歸納)。

從上述分析可以得出網絡技術專業人才的職業領域和工作范疇，可分類為計算機網絡基礎設施建設、網絡系統集成、網絡運行管理與系統維護、網絡應用系統開發工作任務，其所面臨的工作基本上涵蓋在“建網、管網和用網(應用及開發)”三個領域內。

2IT企、事業單位對信息技術(計算機專業)人才的用人要求和標準

2.1 對專業化程度的要求

隨著IT技術在制造業、通信領域、金融商業、教育文化、醫療醫保、文化娛樂、動漫游戲等各行各業的應用，近幾年IT企、事業單位對軟、硬技術及網絡技術人才需求持續上升，尤其是IT企業內部分工的逐步細化和專業化程度的不斷提高，使得在用人方面越來越顯示出專業化的趨勢，高、中、低端的人才需要合理搭配，比例協調。過去的那種所謂 “通才”，實際上已很難滿足企業需要，而具有某項專長、實用型的高技能型人才企業或部門是最歡迎的。

IT企業的觀點是，不怕招不到專門化人才，以前人才缺乏時，企業愿意花費人力、物力去培養員工，為已所用，但隨著競爭的加劇，企業更希望招聘到專項人才，一進入企業即能上崗，或稍加企業文化培訓(非專項業技術學習和訓練)，就能為企業帶來效益。這種要求對剛剛走向就業的專業學生，多數無法達到要求，這就是在眾多大學生高呼“就業難”的同時，企業高薪聘請也難得合適的人才而發生的“兩難”局面。

2.2對知識結構的要求

專業人才需要形成合理的知識結構。“知識不夠用”和“能力不足”是導致某些專業人才工作不適應的主要因素，面對這種形勢，專業人員應充分認識知識結構在擇業和自身可持續發展中的長期作用，根據現代社會發展需要發展自己，建立合理的知識結構，以增加在職業生涯發展中的生命期。

知識結構是指一個人知識體系的構成情況與組合方式。現代IT企業認為，對專業人員合理的知識結構主要應具備以下幾點：

(1)“寶塔型”知識結構。這種知識結構模式強調基礎理論的寬厚扎實和專業知識的精深，比較容易把所具備的所有知識集中于“寶塔”頂部的專業領域上，并且同擇業或職業目標聯系起來。

(2) 網絡型知識結構。這種結構使專業知識處于一個“網絡中心”，并重視與專業相關聯的系統知識的輔助作用。具有這種知識結構的人員，能增強自身專業知識的彈性和應變能力，在職場中往往會受到青睞，很受企業和用人單位的歡迎。

(3) 帷幕型知識結構。這種結構的具體涵義是一個具體的社會組織對其成員在知識結構上有一個總體要求，而作為該組織的個體成員由于所處的層次不同，在知識結構上會存在著差異。了解所選職業或崗位在企業中的位置及層次，以此來調整知識結構，增強職業適應能力。

(4) 知識結構應該是動態的。一個人的知識結構應為動態和可變，能夠根據企業或社會的變化需要而進行定向調整，以保持知識結構的彈性。現代IT企業要求專業人才具有寬廣的知識面，懂得較多的知識，勝任多方面的工作，但這是對高級人才的要求。對剛進入工作崗位的IT專業人員渴望涉足很多領域，學習很多知識，表面看起來似乎什么都懂，其實內部很虛弱，“博”而不專，每一項能力都不可能具有很強的競爭力。企業對中、低端人才的“寬而廣”與“專與深”之間，更歡迎后者。

(5) 對專項知識與技術的要求

對專業基礎理論的認識和掌握一定要扎實，這里以網絡技術專業為例進行說明。

●應熟悉數據通信基礎(IP尋址、交換、路由、OSI、TCP/IP、SNMP，等)；

●應熟悉主要網絡設備的工作原理、性能和系統運行的機制：如交換機、路由器、DHCP、DNS、IIS。

●應對標準的準確理解：如：IEEE802.x標準、IEEE802.11 無線網絡；

●應熟悉對相關技術、工作流程的規范，如及管理規程；對系統運行故障的判斷能力和處理能力，如判斷網絡安全級別、對攻擊的防御、熟練運用各種檢測命令，ping、netstat、nslookup，等；

●應對網絡進行規劃與設計的能力，如拓撲結構、流量分析、規則指定，等；

●應對網絡技術、軟件技術的新知識、新技術發展的敏銳觸覺和關注：如：EPON(Ethernet Passive Optical Network)、EOC(Ethernet over Coax)、MOCA (Multimedia over Coax Alliance)，等；

●具有專業相關職業認證，但不是Paper。能力和證書匹配，才有價值。

2.3對職業態度的要求

在IT行業和領域就業是對勇敢者的挑戰，職業風險和壓力時刻存在，如何化解和克服是必須面對和要解決的問題，這其中很重要的一點是職業態度。

對技術的嚴謹度認識。作為一個IT專業人員，缺乏對技術、工作的嚴謹，不論對企業還是個人都是“百害而無一利”。

敬業精神和吃苦耐勞。IT人員的工作時間普遍偏長，每周工作時間平均達到46小時，加班或下班后處理突發事件經常發生，每天工作時間遠超過8小時。如對工作產生厭倦情緒，則根本無法適應當前的工作壓力。壓力不僅僅來自于超長的工作時間，專業技術發展一日千里，要求從業人員不斷更新自己知識，保持在技術方面的專長，追求更快的工作節奏和學習耐力。

3IT企業對高校培養計算機專業人才予以要求和期望

3.1對于高校，“客戶”的需求多元化

大多數高等學校的計算機教育應該明確，IT專業的學生畢業后所面臨工作崗位和所需的知識技能是什么。業界認為，我們的高校，迫切需要學會根據社會的需求培養學生，更多的非研究型大學起碼要有高級職校的功能，這些大學生到一個新公司是要做專業、做技術、做市場、做服務，重要的是如何工作和有實際經驗。因此，對大部分學校，教師要充分理解自己的學生畢業后有多少種工作選擇，需要什么知識和能力，最重要的基礎是什么，知識有哪些，能力是什么，需要有多深，然后因材施教，提供各種實踐機會，專注于培養人才的就業能力、工作能力、專業能力，幫學生做好職業規劃，讓學生畢業時面臨市場問題少一些。

辦校、企聯合實驗室，充分發揮設備作用，對學校來說，能更多地應對學生未來就業與工作有實質性的幫助。一些企業為了達到商業目的，推廣新技術平臺，希望更多的在校學生就能熟悉和使用，將學校教育與商業目的相結合，企業會有更加實質的投入。學校應滿足“客戶”多元化的需求。

3.2我們需要能“做事情”的人才，而不僅僅具備“說事情”的能力

企業對IT人才的需求持續升溫，IT專門化人才缺口很大。現在企業招聘越來越現實，不論拿什么樣的文憑，出示什么樣的學歷，出一道實際工作中的考題，你能馬上決定是留下，還是淘汰出局，畢業生“技能與經驗”缺失，不能滿足“上崗即工作”的基本要求。職業能力不足，主要反映在知識結構不健全、專業知識不系統、不扎實、綜合技能水平不高(創新能力和解決實際問題的能力低)、缺乏專長等方面。

根據多位IT企業HR經理的調查結果，在企業招聘人才的關鍵標準當中，排在第一位的是項目經驗，達到42%；排在第二位的就是對技術技能的要求，比重為24%；其次是理論知識18%，職業規劃9%，面試素質7%。業界人士認為，高校畢業生就業困難，其主要原因是勞動能力與需求不匹配，大學教育相對滯后的專業設置及授課內容，大學IT專業教育重理論，輕技能，重課堂，輕實踐的教育理念和教學方法必須改變，強化專業實踐、積累經驗，培養技能型人才。IT職業培訓機構的出現，彌補了當前高校專業教育教學環節的不足，大學教育和IT職業培訓都好比是“一本書”，不同的是，大學教育只學習了這本書前面的幾頁，而IT職業培訓是將這本書從頭到尾都學習和實踐了，高校IT專業教育應當學習職業培訓的機制和做法，通過學校，“一步”完成兩個過程。讓學生學會做事情的能力，而不是說事情的能力。學生們在校學習，接收的不僅僅是理論知識的再夯實，還要在“理論”之上，認真去學習“技能”，去積累“經驗”，通過技能訓練和經驗積累，注重適應性的培養，挖掘從事崗位工作的潛力，增強實踐能力，避免眼高手低，把“準人才”變為“現實人才”。

3.3我們需要職業化、專門化的人才

高校應對非研究性的計算機專業人才，培養的人才要求其專業定位準確、職業內涵豐富。專業定位明確。從職業教育角度出發，專業不是通常意義上的“學科專業”，而是“技術性專業”或“職業性專業”。專業定位離不開特定的職業范疇和技術領域，特別是計算機類的工科性專業，應培養高技能型人才，較之理論型、研究型人才，這類人才與一定區域的市場、職業(行業)、以及相關技術有更直接、更緊密的聯系，專業具有較強的職業定向性和針對性，以職業崗位(群)為依據、以技術含量為參數、以“學科”和“專業”的交叉復合來把握專業定位。這里所說的技術含量，主要包含兩層意思：其一，專業設置根據技術領域而確定；其二，即使是針對職業崗位(群)設置專業，也應考慮其應具有較高技術含量。

專業知識構成不要求學科知識的完整、系統和邏輯，而是由與職業崗位技術工作和與職業范疇相關聯的兩大類知識所構成，為滿足從事某類或某種職業所必須接受的教育與訓練的需要而設置。這樣的專業特點應為：

(1) 具有前瞻性。具有前瞻特征的特色優勢專業，應該是有生命力和前景廣闊的專業，并是能充分考慮人才培養的周期性，并適應區域經濟發展。

(2) 體現高技術。在技術應用知識學習和能力訓練方面明顯具有優勢，高技能型人才以掌握技術理論為主，以具備嫻熟的工作技能和職業素質為度，能運用智力和技能來完成工作任務近期目標。

(3) 特色較鮮明。人才培養規格，定位準確，人才培養途徑，方法新穎。體現實踐性、主體性、開放性及“教學做”三合一的教育理念；在課程體系構建、課程教學設計、實踐教學措施等專業教育的關鍵要素，以及職業能力與創新能力的培養，科學教育與人文素質教育相結合等方面有所突破和創新。

(4) 交叉復合性。專業設置還應根據現代經濟社會特點，通過學科交叉與復合來完成。一線工作往往是綜合性的，必須有多學科的知識和多種技能才能完成，因此，專業設置應根據生產一線跨學科、跨專業的特點，將工作的外表要求和學科之間的內在聯系相結合，設置具有一定復合度的專業。事實上，隨著現代生產、科學研究和技術應用綜合化趨勢的不斷增強，技術崗位的知識與技能內涵也在不斷豐富、持續和提升，培養復合型人才應成為高校專業教育發展的思路。

3.4讓學生在校期間就開始學會就業和進行職業生涯規劃

目前一些IT專業畢業生就業呈現出“撈進籃子都是菜”的狀況。一些學校引導學生先就業后擇業，在這樣的理念影響下，大多數學生著眼于當下的就業，而非持久的事業與生存發展設計和選擇。企業調查，具有職業規劃的專業人才(多指剛畢業的大學生)只占37.7%，約60%以上的畢業生對自己的未來與發展表示茫然，談不上職業生涯規劃，這對社會發展(產業發展)和個人都是一個不小的缺失。從社會資源配置與合理利用的角度來審視，這樣的結果也是對資源的一種極大浪費。

就業力及人生規劃到目前為止，在高校仍處于啟蒙階段，高校的專業教育應開設職業設計及能力提升的課程，并開展職業生涯規劃的培訓。職前教育和生涯管理培訓是一個持續的未來，應由學校起步，進而學校、社會共同完成。

在校就使學生學會就業和職業生涯規劃，激發學習熱情和培養興趣，穩定學習積極性和增強動力，這對IT專業學生更顯重要。應引起教育和培養IT專業人才的高等學校的重視和采取應對措施。

4結語

高等學校的計算機專業教育肩負著國家IT人才培養和培訓的重任，為國家經濟發展、社會信息化過程和信息產業持續發揮著中堅力量，如何完成這樣的使命，如何從社會、企業的需求去思考我們的計算機專業教育和教學改革、從專業技術崗位和職業能力分析來設計專業、設計課程和設計教學，等等，是我們辦學必須和首先要解決的問題。通過全文的多角度分析，我們體會和認識到IT企、事業單位信息技術崗位與職業的工作內涵、職業技能要求和職業素質是很豐富、很健全的。企業對人才的要求即是高標準、高要求，也很具體和現實。同時，社會對高等學校培養適用的高技能計算機人才也提出了其他方面的要求，這些都將成為高等院校IT(主要指計算機類專業)的人才培養目標、課程體系構建，乃至教育教學策略等等許多待解決的問題和創新思維，提供重要的依據，以利于高校的計算機專業教育更加“有的放矢”，為社會、為企業培養和提供更多更優質的人才。