集成服務是社會對計算機網絡技術需求發展的產物

摘要：隨著網絡技術、通訊技術、存儲技術和應用系統的普及，以及非IT產品嵌入式技術廣泛地融入，社會對系統集成提出了更高層次的設計要求。原有的系統集成設計，已經不能充分地滿足用戶的使用需求，因此，集成服務設計便在系統集成設計的基礎上而發展起來。

關鍵詞：集成服務；應用模式非IT技術溶入；社會化服務；個性化與人文化設計

中圖分類號：G64文獻標識碼：B

文章編號：1672-5913 (2007) 19-0052-02

隨著寬帶技術、網絡應用技術和計算機網絡服務社會化的發展，使用者已經對網絡信息系統所能支持的應用服務提出了更高的、多樣化的需求，特別是突顯出了人文化、個性化及信息量迅猛擴大化的趨勢。廣大用戶已經不僅僅滿足于傳輸速率、帶寬、路由、安全和網管能力方面，而是把關注點更多地集中在網絡信息系統的應用內容上，因為以往的“系統集成”已經不能充分地滿足社會對網絡信息系統迅速膨脹的應用要求。

對于集成商而言，“系統集成”已經不能充分地提供解決方案的設計能力。而對于用戶而言，“系統集成”也遠不能滿足日益增長的網絡應用需求的強烈欲望。由此便產生了設計、產品線、應用軟件、項目實施與技術服務之間，供給與需求的矛盾。那么，這個矛盾怎樣解決呢？實踐證明，解決問題的路徑之一就是更新設計理念，不斷地滿足使用者，對于信息網絡系統持續提高的需求。在原有的“系統集成”方案設計基礎上發展一種新的設計理念——集成服務。

1集成服務是對系統集成的發展

計算機網絡系統建設大致經歷了三個發展階段：以網絡、通信和結構化布線為核心的基礎設施建設，以基礎設施和基本應用為核心的“系統集成”解決方案，以網絡應用模式為核心的“集成服務”設計方案。

1.1網絡系統建設初期

基礎設施建設階段是建立基本的計算機網絡平臺，構建基礎局域網系統。用戶的技術關注點集中于局域網的帶寬、路由功能、傳輸速率等方面。這一階段的網絡應用僅僅在少數專家和計算機人員中間使用，應用層面比較狹窄。作業內容僅局限在解決特定的專業應用范圍。

1.2網絡系統建設發展期

以網絡通信、網絡基本應用為核心的解決方案是這個時期的主要特點，其著眼點是“系統集成”設計。也就是說，經過工程技術人員的方案設計，將網絡技術、通信技術、計算機技術和網絡安全技術等經過技術人員的“系統集成”形成一套解決方案提供給用戶。這一時期的主要技術特點集中在局域網能否保證網絡安全穩定運行，并且支持諸如Internet、VOD點播、計費系統、數據庫服務、初級網絡管理功能以及中間件等基本應用能力層面。

這一階段的網絡信息應用的實際意義在于從少數專家和專業技術人員迅速地向社會的各個領域和個人普及。此時的網絡信息平臺不但支持企業管理、電子政務、系統控制、流媒體、災難備份，而且還支持許多社會功能，為人類的生產和社會生活提供了充分的想象空間。

1.3網絡系統建設的成熟期

以信息網絡系統模式設計為代表的“集成服務”是信息網絡平臺發展的第三階段。這一階段的主要技術特點是計算機網絡系統從成熟的網絡化向數字化綜合應用層面發展。例如，通過網絡平臺可以進行協同設計、多語種翻譯及發布、網上銀行業務及其他金融服務、數字圖書館、遠程教育，等等。公網通信技術的進步為遠程多媒體、流媒體、VPN、災難備份等提供了強大的通信支持。利用公網傳輸私有數據已經十分普遍。

在局域網中，NAS和SAN等網絡存儲技術非常成熟，為應用系統的數字化深層次發展提供了可靠的海量存儲保證。在這一基礎上，許許多多的企事業單位和社會部門的網絡信息平臺充分地顯現出個性化和人文化等特征。不難想象，使用者更加關心的信息網絡系統的智能化、人文化和個性化等應用特征已經是必然的發展趨勢。

社會更加關注其他非IT領域技術的先進成果在網絡系統中的應用。例如CT、DR、CR等先進的醫療系統，GPS、即時通等通信系統，樓宇自控系統，監控系統以及影視流媒體系統，等等，甚至家用電器設備的數字化，都在網絡平臺上取得實際應用。由于IT和相關領域技術的交叉滲透以及整個社會網絡化的高速發展，迫使計算機工程師必須找到一個客戶滿意的設計模式，即集成服務。

2集成服務的概念與內涵

2.1集成服務的概念

具體地講，“集成服務”是IT技術與相關領域科技成果的相互交叉滲透，在信息網絡系統發展到比較成熟的階段，系統集成商的多樣化和個性化是使用者的需求進一步提高的必然結果。

集成服務是建立在網絡信息系統的基礎上，以應用模式為核心，通過集成商的個性化的解決方案設計，為用戶提供一個數字化的系統設計方案，并且融入了非IT領域的最新成果，從而構建起一個應用軟件集成的、個性化的網絡信息系統平臺。

因此，“集成服務”不是廣義上講的為“客戶服務”的概念，而是一種在“系統集成”的基礎上發展而來的設計理念。

2.2 集成服務的內涵

集成服務是一種設計理念，是一種為使用者提供個性化、數字化的整體設計手段。在內涵方面，大致包含四個方面的設計內容：

(1) 設計網絡、通信、服務器、存儲、網絡安全、網絡管理和操作系統平臺。

(2) 設計網絡基礎應用系統，如網站、中間件、公共資源信息交換與共享、數據安全和數據庫服務系統，等。

(3) 建立信息資源數字化和相關的支持軟件、系統軟件以及應用軟件的類。通過在計算機網絡系統中的應用整合，對傳統信息資料進行電子化的過程；

(4) 以集成服務設計為手段，建立起針對用戶的特定基本數字應用模式。界定具體用戶非IT技術的設備和系統的接口及支持軟件類型，設計非IT系統的作業模式以及與網絡信息系統數據交換、管理的方法。

3為什么需要集成服務設計

集成服務是社會和技術兩個方面發展的要求，強調的是信息網絡系統設計的整體性、差異性和統籌性。它把信息網絡系統內部的不同應用系統作為一個有機整體看待，例如包含大量嵌入式設計的非IT系統和若干IT子系統。網絡信息平臺的運行是通過綜合管理系統完成的，從而為使用者提供一個充分個性化的信息網絡平臺。

在社會方面，各個社會部門在建立了網絡系統之后，就需要在網絡平臺上開展各種各樣的實際應用。正是由于信息網絡系統在社會中廣泛的覆蓋率、信息攫取和交流方面的便捷性，以及使用的經濟性，使得社會生活的各個領域充斥著對信息網絡系統的依賴。

在技術方面，由于網絡與通信技術、計算機技術、存儲技術、自動化技術和其他領域的嵌入式技術的發展，使得網絡信息平臺可以為完全不同的社會群體和應用內容提供個性化的、充分的技術應用支持。

4對于集成服務的幾點認識

通過技術人員的集成服務設計為用戶提供個性化的網絡信息整體解決方案是集成商所要解決的關鍵問題。

豐富的網絡產品線信息網絡產品已經十分地成熟，其中大部分已經實現了國產化，如IP網絡產品、IP通信產品、IP存儲產品、IP監控產品、IP安全產品、IP管理產品，等。

成熟的解決方案包括網絡解決方案、多媒體解決方案、數據中心解決方案、安全解決方案、災備解決方案、樓宇智能化解決方案，等。

多樣化的支持軟件和應用軟件系統成熟的數據庫軟件、系統軟件、中間件、應用軟件、安全軟件和管理軟件等，為網絡信息平臺提供了充分的應用支持能力。

大量的嵌入式非IT產品在網絡中的應用例如醫療系統、通信系統、影視系統、家用電器等，為網絡信息應用平臺提供了廣闊的發展空間。

集成服務強調的是系統的觀點和非IT技術的溶入，并且具備系統整體運籌框架，而不是零散的、不相關的應用。它通過個性化與社會化設計在網絡系統中統籌規劃運行模式，為用戶提供了一個量身定做的、全新的解決方案。

收稿日期：2007-09-01

個人簡介：鄭繼學(1955-)，男，北京人，大學，工程師，研究方向：計算機信息安全。