商務英語教學中學生團隊精神的培養

摘 要：隨著社會的發展，人際交往與合作日益頻繁。商務英語教學應按照社會的需要培養具有創新精神、高度責任感并具備團隊意識的學生。本文首先簡要介紹了團隊與團隊精神，分析了當代大學生團隊精神現狀；指出了在商務英語教學中培養學生團隊精神的必要性，并討論了如何在商務英語教學中培養學生團隊精神。

關鍵詞：大學生 團隊精神 商務英語 教學

隨著社會的發展和經濟全球化的趨勢，國家之間的交流日益頻繁，來自不同國家、不同文化背景的人們相互溝通、交流和合作的機會也日益增加。社會對人際交往與合作能力的要求越來越高，更加強調發揮團隊精神，建立團隊共識，因為當今大部分的實際工作都是團體合作才能完成。因此許多企事業單位到高校選擇畢業生時，都把是否具有團隊精神作為招聘和錄用的重要條件之一。綜合分析新時期對高素質人才的要求，高校所培養的學生除了具備創新精神、社會責任感、健康的心智等之外，更要具備團隊精神。商務英語專業主要培養實用型人才，學生畢業后大多在外經貿等企事業單位工作。因此在社會競爭日益激烈的今天，能否培養出知識扎實而又有較強的動手能力、有獨立的工作能力而又善于與人合作，具有團隊精神的新世紀創新型人才，成為了衡量我們教育、教學工作成績的標準之一。身為一名教育工作者應深刻理解“培養學生團隊精神”的重要性，在此，筆者試從分析

團隊精神入手，探討在日常的商務英語教學實踐中培養學生團隊精神。

一、團隊與團隊精神

美國學者喬恩·R·卡曾巴赫把團隊定義為有互補技能、愿意為了共同目標而相互協作的個體所組成的正式團體，其中擁有共同的行為目標和有效的交流與合作構成團隊的本質特征。團隊的形成決不是一群人的簡單組合、簡單合作，而是建立在所有成員共同的目標、共同的動力、對工作一致的興趣、彼此的信任基礎上的。當個體的成長與團隊的命運休戚相關、榮辱與共時，所有成員才會對團隊產生歸屬感。當人們基于一個共同目標而奮斗時，才會對彼此的優勢予以認可，對彼此的缺點相互包容，凝聚力也因此而生。團隊工作代表了一系列的激勵傾向、積極響應他人觀點、對他人提供知識并尊重他人的興趣和成就的價值理念。

所謂團隊精神(Team Spirit)，簡單來說就是整體意識(Integral Consciousness)、大局意識(Ideas of Overall Situation)、協作精神(Cooperation Spirit)和服務精神(Spirit of Service)的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就，核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成并不要求團隊成員必須犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內部動力。團隊精神的重要性在于提高團隊整體表現，使團隊的工作業績超過成員個人的業績，讓團隊業績由各部分組成而又大于各個部分之和。

二、大學生團隊精神現狀

大學生團隊精神缺失是當前大學生的團隊精神整體狀況。中共中央、國務院［2004］16號文件（以下簡稱16號文件）對大學生的思想政治狀況做出了客觀的評價，在充分肯定大學生主流積極健康向上的同時，也指出了大學生自身存在的不足，其中就包括大學生的團結協作觀念較差。

究其原因是多方面的：重視學生對知識的掌握一直以來是我國教學的特點之一，采取的考察形式多是需要獨立完成的閉卷考試；雖然素質教育目前在我國基礎教育階段得以重視并逐漸普及，但重視的仍然是學生個體素質的培養；中學階段培養學生的最終目標主要還是“千軍萬馬過獨木橋”—考大學；學生在長期的教育中形成了強烈的競爭意識，以自己如何能夠在群體中脫穎而出為目標。傳統的教育模式忽視了對學生團隊精神的培養，因此，在當代大學生這一群體中，入校初期就發現有一部分學生不同程度地存在集體觀念淡薄，缺乏與人合作的意識和能力、不適應集體生活。并且，大學生中出生于上個世紀80年代中后期的獨生子女占據很大的比例，由于其本身處于家庭的中心地位，其自我為中心的意識往往容易膨脹，缺乏與他人團結協作的主動性。在大學期間的成長、發展歷程中，大學生比較注重發展自己的個性，從依賴性逐步轉向獨立性和自主性，喜歡我行我素，習慣于自己奮斗，沒有意識到實際上所有的工作不可能一個人獨立完成。雖然我們鼓勵大學生個性的張揚，但不能忽略團隊精神的培育，否則他們就會缺乏與社會、與他人的合作意識，對自己應該承擔的社會義務缺乏應有的負責態度。因此對大學生進行團隊精神的培養是時代的要求，應該引起高校教育工作者的重視。

三、如何在商務英語教學中培養學生的團隊精神

團隊精神的培養不僅僅是在思想意識方面對學生進行教育，也不單純是高校思想政治工作者和輔導員的“專職工作”。16號文件指出，“……高等學校各門課程都具有育人功能，所有教師都負有育人職責。廣大教師要以高度負責的態度……給大學生以潛移默化的影響。要把思想政治教育融入到大學生專業學習的各個環節，滲透到教學、科研和社會服務各個方面”。我們參考歐美國家的教學特點也可以看出，國外老師對學生的團隊精神培養是從課堂教育開始的，在講授專業知識的同時，很注重鍛煉學生的合作能力。作為與學生接觸機會較多的“一線教師”，筆者結合自己的教學經歷，體會到了讓學生在課堂教學團隊活動中形成合群與合作的品格和技能的必要性。尤其是商務英語專業具備實踐性強的特點，要求我們培養出的學生畢業后要在最短的時間內適應企事業單位工作的要求。因此在商務英語教學活動中對學生團隊精神的培養也應成為專業培養的要求。

1. 團隊精神觀念的導入

在大學生入學后盡可能最短的時間內，擔任商務英語專業課程的教師們就要在教學過程中有意識地幫助學生改變多年來形成的“自我”觀念，讓學生正確認識團隊精神的意義及重要性。認識到在當今合作、共同發展的知識經濟時代，要有與人共事、團結協作、優勢互補的團隊精神，平時要注重養成講奉獻、忠誠、民主及重視集體利益的個人品質，只有這樣，才會有創新和發展；培養學生正確的競爭意識，在競爭中培養學生的創新精神與團隊精神，同學之間互相幫助，鼓勵學生在競爭中要不斷地超越自我而不是單純地去打敗別人。這些觀點與思想，經常貫穿于筆者的課堂教學中，讓學生們潛移默化接受，不知不覺逐步樹立團隊精神觀念。

2. 教師要發揮表率作用

培養富有團隊精神的學生，首先必須有協作型的教師。教師作為團隊的一員，既要與學校、同事合作，也要與學生合作，這就要求在課堂教學中創建和諧的師生關系，這對于在教學中培養學生的合作意識與團隊精神是很有幫助的。如在課堂教學管理中采取民主方式，坦率表達自己的看法，同時也要善于傾聽別人的意見和觀點。在討論某些問題時，老師不要片面強調答案的正確性和唯一性，應鼓勵學生積極思考并給出合理的解答，要肯定學生勤于思考的做法，充分張揚學生的個性，使學生樂在其中，讓學生的潛能有機會得到充分的發揮。如果學生的回答確有不妥之處，老師要站在平等的位置上與學生交流觀點并提出建議。老師的友善、肯定的態度，有助于和諧的課堂氣氛的形成，同時也以身作則地教會學生要相互尊重、相互信任，而這也是幫助學生建立良好合作關系，培養學生團隊精神的前提。建立新型的師生關系，是培養團隊精神的保證。同時在培養學生團隊精神中，教師要注意學生的性格因素、要根據不同性格的學生采取不同的方法，以逐漸引導、自覺形成的方式進行協作能力培養，不能采取簡單強制命令等方法，否則只會適得其反，因此大學生團隊精神的培養既是一種技術，更是一種藝術。

3. 通過課堂活動培養團隊精神

在課堂中培養學生的團隊精神行之有效的方法就是無論做項目，寫調查報告還是口頭演講，這些作業通常是“小組作業(teamwork)”，即學生分小組共同完成。教學不是要學生去接受什么，而是要通過學生的參與和思考，指導學生怎樣利用各種資源去主動學習，改變自己。

方案一：分角色扮演完成教材中的單元練習

商務英語教材中每一單元會涉及到某一商務領域的知識，老師如果僅僅對課文知識進行講解是遠遠不夠的。如何讓學生積極投入到學習中去，既掌握英語語言和商務專業知識，又使他們能夠把所學知識運用于各種日常交際和商務活動中？下面的這種方法也許有所幫助：老師精心設計各種小組活動，讓學生分角色扮演完成教材中的單元練習。比如在講“Management”這一單元主題時，課文中主要介紹了一個公司（企業）內有不同的部門和不同的管理層。筆者安排學生結合小組，每一組代表一個公司（企業），團隊中的每一位成員代表不同部門的不同層面的管理者。主題內容是“宣傳”所代表的公司（企業），要求先對公司作整體“宣傳”，然后每一位“管理者”對其部門進行“宣傳”，宣傳內容至少包括該部門的職能及該管理者的職責。作為對參與者的精神獎勵，最后可以評選出最佳團隊（公司）。

這種培訓強調在實際的和模擬實戰的團隊活動中培養團隊精神，學生在這樣的活動中表現非常積極。事實證明，這種方式不僅增加了學生獲取知識的信息量，拓展了學生的思維，使學生對課堂知識有了更加深刻的理解，同時也讓學生的個人能力以及協調能力得到了充分的鍛煉，群策群力，相互配合，既培養學生的團隊精神，又提高了學生的創新能力。

方案二：商務專題報告

現實生活中，商務活動豐富多彩，而課本中對商務知識有限的介紹不能滿足學生對知識的渴求。如何引導學生創造性地學習新知識？要求學生以商務專題報告的形式向同學們介紹商務知識是一種有效的方法。老師或者根據課程需要，或者考慮學生的興趣設計出商務專題，每個專題都需要查閱一定的資料。學生可以選擇自己感興趣的專題，組成不同的專題小組，各小組在老師的指導下在課外查閱資料、準備講稿和必要的幻燈片。作業完成后，每個團隊挑選一個代表或全體人員就作業的設計、人員分工和結果以報告形式在全班討論，各小組至少要提出一個問題，引發臺上臺下互動，使認知、情感、技能及人際交往技巧等目標均能達到，各種技巧都能得到協調發展。

在講授“Stock Exchange”這一單元時，筆者留意到課文中涉及到了“期貨”的一些信息，但相關知識很少，對于大多數以前沒有接觸過期貨知識的學生而言，這些信息無法滿足他們的需求。筆者指導幾名對期貨知識感興趣的學生組成專題小組，他們在課下通過多種途徑搜集整理了大量資料，作業完成后他們以“理論+實例”的方式給同學們作了一次生動、有趣的報告。聽報告的學生獲益匪淺，作報告的學生更是獲得了成就感，加深了對商務知識的理解。這種方式讓學生學習更加愉快、更負有責任感、主動性及自我控制和自我管理能力。

以上這些以團隊的方式去完成一項作業，學生之間必須首先相互了解，學習處理、協調個人與小組成員之間的不同意見，鍛煉了學生的團隊精神和交流意識。

四、結束語

21世紀不僅是競爭的時代，也是交流合作的時代，每個人都必須學會與別人分工協作，才能適應日益激烈的競爭環境，適應未來社會發展的需要，協作能力是現代人才的重要標志。英語學習不應該被看作僅是一種個人習得行為，而應該是一種合作成就行為。作為一名大學教師，要有強烈的責任感，在教育、教學過程中，與時代發展同步，把培養學生的團隊精神落實在教學實踐中。

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（作者系河南大學外國語學院在讀碩士研究生）