供應鏈實施中的需求管理研究

[摘要] 本文在分析導致需求不確定性因素的基礎及其導致的后果后，界定了供應鏈中需求管理的基本概念；接著討論了需求管理在供應鏈中的地位和作用；最后根據功能性產品和創新性產品論述了供應鏈中的需求管理模式的選擇方法。

[關鍵詞] 供應鏈 實施 需求 管理

成功供應鏈的實施，需要準確把握顧客的需求，否則會出現大量庫存，或者會因為缺貨而不能滿足顧客需求。企業依靠需求管理，以生產能力和需求相匹配為目標，通過改進生產計劃、壓縮需求、延期交貨、增加生產能力等來進行需求管理。然而，要合理實施供應鏈管理，需要對各種需求不確定性進行識別，準確把握客戶需求特性，合理運用各種預測技術，積極響應市場變化，做到供應鏈反應能力和供應鏈總體成本之間的合理平衡。

預測是對未來需求的預期，是制定計劃和業務決策的基礎。預測的目標就是盡可能縮小預測和實際需求之間的差距。好的預測需要供應鏈上下游企業信息共享，協同一致，才能有助于降低庫存、減少存貨、保證生產連續、降低成本和改進服務。

在推動式供應鏈中，所有推動流程都是根據對顧客需求的預測來運行，供應鏈管理者必須規劃產品的生產能力；在拉動式供應鏈中，所有拉動流程都是根據對市場需求的反應來運行，供應鏈管理者必須提高產品的供給需求能力。在這兩種情況下，供應鏈管理者采取的第一個步驟就是預測顧客未來需求量，制定需求計劃。……