我國企業知識資本管理對策的探析

[摘要] 在企業發展與參與市場競爭中，知識資本發揮著巨大的作用，而我國企業在知識資本管理中存在諸多問題，分析問題并提出可行的對策具有一定的必要性。

[關鍵詞] 知識資本無形資產富有競爭力的文化隱形知識

在知識經濟時代，企業競爭日益加劇，競爭的焦點正逐漸從有形資源的競爭轉向技術知識等無形資源之間競爭。知識資本不僅成為企業競爭與發展最為稀缺的資源，也是企業價值創造的源泉。誰真正擁有知識資本并有效管理和利用，就能發揮其巨大作用，增強企業核心競爭力和創新能力。

一、我國企業知識資本管理存在的問題

1.缺乏對知識資本正確認識。許多企業的管理者對知識資本僅理解為企業的人力資本，即企業員工的知識、經驗、創造力和留守企業的承諾和動機等。然而，智力資本由人力資本、關系資本和組織資本組成，是公司的市場價值與帳面價值之差，是形成公司競爭優勢的知識資源并在現有的財務上未記錄的那部分資源。

2.投資不足，人力資本增值度低。培訓是提高企業員工知識和能力水平的重要途徑。據資料統計，員工文化水平每提高一個等級，技術革新者的人數就增加6%，受過良好教育和培訓的管理人員，因能創造和運用現代管理技術，則有可能降低成本39%。

3.核心人才的可替代性差。當前，我國許多企業做法過于單一，對企業的關鍵性崗位沒有合理地安排接班人，形成過分依賴少數人才的現象，當這些人離職后，帶走企業的知識、經驗和對外的社會關系，從而造成知識、技術斷層，企業對外關系網絡的癱瘓。

4.隱性知識技能未得到很好總結、推廣和保存，造成人力資本重復投資、效率低下也是我國大部分企業目前所忽略的。沒有對好的工作經驗進行總結、推廣和保存，使得繼任者需要重新摸索，造成了極大的浪費。

5.激勵制度陳舊。很多企業的激勵制度存在著問題。如過分強調物質方面的外在激勵因素；沒有認識到諸如增大授

權、績效認可、公正、公開的晉升制度、提供更多的培訓機會等精神方面的內在激勵因素的作用。

二、提高我國企業知識資本管理水平的對策

1.加強對智力資本相關理論的研究與學習。在1994年瑞典Skandia保險公司就公布了世界上第一份智力資本報告，成為智力資本研究領域的里程碑;而我國企業幾乎沒有進行智力資本報告方面的嘗試。因此，應深入研究智力資本與智力資本報告的理論，以便為實踐提供指導。應弄清不同行業的企業智力資本報告的差異和進行企業智力資本報告的相關性和可靠性的實證研究等，從而為我國知識資本管理活動打下基礎，為國家制定智力資本管理政策提供參考，為如何充分發揮企業智力資本作用的提供指導。最后，企業應該積極地學習智力資本和智力資本報告方面的知識，力爭將理論應用于實踐，而智力資本研究本身就來自于實踐。

2.加強人力資本投資和開發。未來社會誰擁有知識資本的優勢，誰就擁有競爭優勢，人力資本將成為企業生產要素中最活躍、最具創造力和最有價值的要素。首先，人是企業最寶貴的資源，因而加強對企業員工的教育和培訓，增加人力資本投資，豐富員工的知識，提高員工的整體素質，培養知識創新的人才，是知識資本管理的前提。其次，應加強知識和人才的管理，要實現企業顯性知識和隱性知識的共享，用集體的智慧提高企業的應變能力和創新能力。再者，要精明地運用內部資源，充分發揮專家學者及科技人員的智囊作用和聰明才智，從而贏得競爭優勢。

3.建立有效激勵機制。有效激勵制度應是：激勵重點不再以金錢刺激為主，而是成就、成長以及物質激勵相結合的綜合激勵模式；激勵的方式強調個人激勵、團隊激勵和組織激勵的有機結合；激勵時間效應是將對員工的短期激勵和長期激勵結合起來，強調激勵手段對員工的長期正效應。總之，我國企業對員工必須改進傳統的激勵方法，應以報酬、個人成長與發展、有挑戰性和成就感的工作、和諧輕松工作環境為重點激勵因素，要外在激勵和內在激勵相結合。

4.構建富有競爭力的企業文化。企業文化作為現代企業競爭背后的無形之手，對企業知識資本積累起著基礎性的作用。成功的知識資本管理需要以富有競爭力的企業文化作為文化基礎，而富有競爭力的企業文化應是具有統一性、獨特性和創新性的文化，它是體現企業價值觀統一、和諧的體系。統一性要求企業文化不但要與當地文化傳統和員工價值觀相一致，還應是整個企業統一發展目標的體現；企業文化之所以成為企業的核心競爭力，是因為其是作為企業的個性而存在的，企業文化必須符合企業自身的特點，應在分析整合不同的價值觀念的基礎上提煉出最適應本企業發展、最有價值的精神，而不是簡單地模仿別人。企業文化應具有創新性，能夠指導企業揚棄過去，超越自我，展望未來，堅持創新、改造自己、追求卓越才是先進企業文化的內涵。

5.構建和諧的企業內外部關系。企業要圓滿完成目標任務，僅靠周密的計劃、正確的決策、合理的組織以及嚴格的控制是不夠的，還需要充分理順企業內部人與人之間、部門與部門之間以及企業與外部環境之間的關系，為企業發展創造良好的內部條件和外部環境，促進經營活動順利進行。企業內部需協調的關系包括：企業與股東的關系、職工之間關系、部門之間關系等；企業外部關系包括：與消費者的關系、與政府部門的關系、與新聞界的關系、與企業周邊環境的關系。

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