淺談提高員工執(zhí)行力的策略

[摘要] 本文主要針對(duì)當(dāng)前造成社會(huì)組織執(zhí)行力不強(qiáng)的原因中的最重要的人員問(wèn)題展開(kāi)討論，指出建立良好的薪酬體系是提升員工執(zhí)行力的法寶；及時(shí)真誠(chéng)的激勵(lì)是提升員工執(zhí)行力的手段；積極有效的培訓(xùn)是提高員工執(zhí)行力的關(guān)鍵。

[關(guān)鍵詞] 執(zhí)行力員工措施

執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。對(duì)于一個(gè)組織，則是長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力。執(zhí)行力是一個(gè)組織成功的必要條件，組織的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力，當(dāng)組織的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。信息時(shí)代，是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代。執(zhí)行力是社會(huì)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在實(shí)踐過(guò)程中執(zhí)行力的問(wèn)題，一直是困擾社會(huì)組織發(fā)展的問(wèn)題。執(zhí)行力不強(qiáng)常常是社會(huì)組織管理中無(wú)形的“軟肋”。

造成執(zhí)行力不強(qiáng)的原因是多方面的。依筆者之見(jiàn)，既有高層領(lǐng)導(dǎo)決策偏誤的原因，也有中層協(xié)調(diào)溝通不暢的原因，然而更重要的是基層員工執(zhí)行力不強(qiáng)的原因——社會(huì)組織內(nèi)部員工素質(zhì)參差不齊，對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，行為也不盡規(guī)范，導(dǎo)致在實(shí)施中各行其是，很難形成合力，也難以收到預(yù)期的效果；社會(huì)組織內(nèi)部作風(fēng)渙散，機(jī)制不健全，導(dǎo)致干與不干、真干實(shí)干與假干虛干、干好與干壞缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲作激勵(lì)，由此使得執(zhí)行文化得不到建立和弘揚(yáng)，基層員工工作積極性、主動(dòng)性差。那么如何提高社會(huì)組織員工的執(zhí)行力呢？

一、建立良好的薪酬體系是提升員工執(zhí)行力的基礎(chǔ)

薪酬對(duì)員工個(gè)體而言，有兩個(gè)基本作用，其一是滿足生活基本需要，即保健性；其二是體現(xiàn)工作價(jià)值，激勵(lì)員工更好的工作，即激勵(lì)性。“給多少錢，干多少活”，這是很多員工的心態(tài)。因此，當(dāng)一些社會(huì)組織執(zhí)行效率不高的時(shí)候，許多人認(rèn)為主要是薪酬水平不恰當(dāng)。誰(shuí)都希望通過(guò)自己的工作多掙一些錢。但在薪酬問(wèn)題上，第一次的薪金和薪資調(diào)整政策能夠使員工在同行業(yè)和同樣盈利能力的組織中處于一種有競(jìng)爭(zhēng)力的水平時(shí)，員工一般就會(huì)心滿意足。但是當(dāng)社會(huì)組織無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)變化，或無(wú)法堅(jiān)持將已經(jīng)確定的薪酬政策公正地一以貫之的時(shí)候，薪酬問(wèn)題就會(huì)成為影響執(zhí)行效率的一個(gè)問(wèn)題。

一個(gè)有效的薪酬體系的兩個(gè)保證——內(nèi)部公平和外部公平：崗位價(jià)值評(píng)估是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平的基礎(chǔ)，崗位價(jià)值評(píng)估是在組織設(shè)計(jì)和部門（崗位）職能梳理的基礎(chǔ)上，確定某一崗位在組織內(nèi)部各個(gè)崗位之間的相對(duì)價(jià)值，得出崗位的等級(jí)序列，是實(shí)現(xiàn)薪酬體系內(nèi)部公平的主要手段。外部公平是薪酬體系對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)薪酬與市場(chǎng)接軌，主要解決組織對(duì)人才吸引力問(wèn)題。員工的薪酬確定就是在保持內(nèi)部公平與外部公平的前提下根據(jù)員工對(duì)崗位的勝任程度進(jìn)行定位，使每個(gè)員工對(duì)自己所在崗位的薪酬提升的空間都有一個(gè)清楚的了解，引導(dǎo)員工為這個(gè)目標(biāo)去努力。所以在這種情況下，員工更愿意積極提高自己，注重自身綜合素質(zhì)的提升。同時(shí)也避免了因競(jìng)爭(zhēng)高薪酬職位而引發(fā)的員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定。使組織的執(zhí)行力得到提升。

二、及時(shí)真誠(chéng)的激勵(lì)是提升員工執(zhí)行力的手段

在實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，執(zhí)行效率決定著經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，而執(zhí)行效率與員工的體驗(yàn)和意見(jiàn)最為密切相關(guān)。在組織里，最快樂(lè)的員工往往也就是效率最高的員工。那些心中堆滿了積怨的員工在與客戶打交道時(shí)，總是會(huì)把心中的不快傳染給客戶。他們有的是用言語(yǔ)直接對(duì)組織進(jìn)行抱怨甚至詆毀，有的是通過(guò)姿體語(yǔ)言向客戶傳達(dá)內(nèi)心的郁悶，使客戶對(duì)組織信心不足，對(duì)組織的發(fā)展前景產(chǎn)生疑慮，使組織的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在客戶環(huán)節(jié)執(zhí)行過(guò)程中無(wú)法實(shí)施。而快樂(lè)的員工卻容易拓展出寬闊的客戶渠道，并容易讓客戶滿意。他們以自己的快樂(lè)感染著客戶，讓客戶對(duì)組織充滿信心，愉快地與組織開(kāi)展業(yè)務(wù)。如何讓員工開(kāi)心而快樂(lè)，并讓員工取得出類拔萃的成績(jī)？

影響員工工作心境的原因有很多比如工作的適合性、賞識(shí)、褒獎(jiǎng)以及一位充滿關(guān)愛(ài)之心的上司。其中上司的關(guān)愛(ài)、賞識(shí)與褒獎(jiǎng)就是對(duì)員工最好的激勵(lì)。它不但可以使員工能夠迅速適應(yīng)組織的規(guī)章制度，工作格外賣力，也更能吃苦耐勞——即使是在組織困難時(shí)期降低薪水時(shí)也是如此。

三、積極有效的培訓(xùn)是提高員工執(zhí)行力的關(guān)鍵

從個(gè)體方面看，到一個(gè)組織工作，員工不光是關(guān)心自己的錢包能不能鼓起來(lái)，更關(guān)心自己的本領(lǐng)能不能長(zhǎng)起來(lái)。他們不僅僅期望公平、公正地獲得報(bào)酬，還期望接受與工作相關(guān)的培訓(xùn)，接受職業(yè)發(fā)展的幫助和支持，擁有職業(yè)發(fā)展通道，期待自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有用武之地，能夠被組織當(dāng)作發(fā)揮貢獻(xiàn)作用的人才。因此，除了給員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬以外，要給員工做適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)。

從總體績(jī)效看，素質(zhì)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。組織的執(zhí)行力來(lái)源于個(gè)人的執(zhí)行力。木桶定律告訴我們，決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力的不是組織中能力最高的人，而是水平最差的那個(gè)人。如果說(shuō)要提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，首要任務(wù)是提高制約整個(gè)團(tuán)隊(duì)能力的最差的那個(gè)人，這是管理人員的最大職責(zé)。如何提高？方式只有一種：培訓(xùn)。

因此不論從哪一個(gè)角度看對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)各種形式的培訓(xùn)不但可以使正確的、聰明的、創(chuàng)造性的做事，而且可以通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)人際溝通、熔煉團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好的工作方式，提高社會(huì)組織的工作效率與效果，以達(dá)到執(zhí)行高效的目標(biāo)。

執(zhí)行力有三個(gè)核心：人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)。其中起決定作用的是人力資源，對(duì)于組織的經(jīng)營(yíng)者而言，足趾的員工永遠(yuǎn)是第一位的。把員工的重要性放在第一位的組織肯定能夠成長(zhǎng)為卓越的組織。

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