探討協同商務系統中的人力資源管理

一、設計理念

企業管理是以“人”為核心的，信息的運作都是圍繞“人”來展開。基于協同商務平臺的人力資源管理方案正是基于人力資源管理以“工作”為中心轉向以“人”為中心發展方向的！在這個解決方案中，所有員工都可以通過企業內部網和Internet訪問企業的信息系統，這種訪問機制可以將企業所有的員工、供應商、合伙人、分銷商和客戶融入到電子商務流程中來。人們可以自由討論，交流工作進程，而不管是在辦公室內部或者外部的環境。用戶還可以自由定義本單位的組織結構、人員信息結構，支持定義不同分支機構和不同部門中不同的工作流程和工作時間等信息。同時，它也可以與其他模塊相集成，使員工可以輕松跟蹤與之相關資產、客戶、文檔和外部及內部的請求。

1.靈活先進的組織結構管理機制。組織機構是企業應用的基礎，是任何企業應用的業務核心數據來源。系統采用最新的商業服務平臺進行組織機構管理。該平臺可建立完整的組織機構模型，支持現代矩陣式組織機構，支持靈活和扁平化組織機構，支持組織機構的版本記錄。通過這些功能，完全可以讓用戶根據企業實際狀況，定義企業的組織結構，通過法人、部門、崗位、員工的設置原則完美的設置企業的組織結構；矩陣式組織結構則充分滿足了企業設立各種臨時組織的需求；對組織機構的版本記錄則可以讓用戶輕松地對比不同時期的組織結構的變化情況，從而對組織結構的變化情況了如指掌。

組織機構是人力資源管理的基礎，每個員工都將在組織機構中得到個人崗位和相關角色、權限信息，這是系統運轉的基礎。

2.角色訪問控制。員工的權限是基于角色訪問控制理論設計。通過對各類操作權限設置和組織機構設置緊密配合來實現業務分工以及業務權限管理。權限配置不僅可以對組織、機構、崗位、人員進行一般性的權限配置，還可以實現權限分層管理以及權限繼承等復雜的權限管理功能。人力資源模塊可以對系統中的所有權限進行組合成各種角色，并且將各種角色賦予員工，這樣員工就具備了所賦予角色的各種權限。同時，員工所獲得的角色將決定員工在系統中可操作的模塊，并且通過角色中的具體功能權限來確定員工在具體模塊的操作權限。

二、總體架構

人力資源管理模塊是協同商務系統的核心。在權限允許的情況下，如果你找到某一個員工，那么這個員工在公司內的所有信息都能被挖掘出來，與這個員工有關的文檔，客戶，資產，產品，服務，項目，工作任務以及與這個員工有關的財務信息在相關權限控制下展現在你的面前，為協同工作提供條件。人力資源管理模塊為每一員工提供一個個性化的人力資源門戶，在這個門戶中相應權限的控制下，員工可以訪問公司內部的知識庫，管理自己的日常業務和工作任務以及客戶資源和訂單，參與自己所關聯的項目。

三、模塊組成

1.組織機構管理。主要管理集團下屬的各級公司，以及公司下屬的各級部門，處理公司、部門的新建、合并、撤消業務，為公司級、部門級信息提供信息維護、統計分析功能，支持輸出組織機構圖。

2.職位管理。職位管理包括職位分析、職位控制兩部分。主要管理職務分析后每個職位的職位描述、任職資格，后備人員，以及各職位的任職情況、超編情況、空缺情況，并按部門提供職位表和空缺職位表。

3.人事管理。提供全套的人事管理，從入職、轉正、調動、到離職、退休、反聘等，都可以讓企業方便的進行規范的操作，并可讓相關人員得到及時的工作提醒，同時可生成相關分析報告，為人力資源管理者提供決策依據。

4.績效考評。根據職務分析將企業員工縱向分為經營決策層、中層管理層、基層管理層、基本操作層、輔助運作層等，橫向分為研究開發系列、行政人事系列、生產系列、市場營銷系列、財務處理系列、售后服務系列、質量控制系列、技術支持系列、秘書輔助系列等，分別設計考評的標準。對業績、能力、態度等進行月份、季度、年度考評，對考核數據提供統計分析功能，為薪酬、獎懲、培訓開發等方面提供依據。

5.工資福利。可以讓人力資源管理員根據員工的職務、技能和績效定義相應的薪酬，并且可根據員工的職務變動、出勤情況進行調整，從而可以自動統計出員工的薪酬，方便薪酬的發放，并且員工可以通過系統接收工資單，適時查詢自己的工資發放情況;系統還可以方便地讓企業定義獎懲考核的種類和考核的標準，并執行獎懲考核，考核結果將作為人力資源信息的組成部分。

6.考勤管理。可以對員工的出勤情況進行統計，并且可以通過工作流，自動根據員工的相關請假等相關請求計算員工的缺勤、休假、加班，并自動根據設定的薪酬計算方法對員工的工資進行調整。

7.合同管理。可以對員工的人事合同進行詳盡的管理，并且可以在設定的條件（如試用期結束、合同到期等）發生時，在指定的時間內通知相應的人員。

8.培訓管理。可以幫助企業方便地根據人力資源的狀況和企業對員工素質和技能的需求，自定義各種培訓類別和培訓規劃，安排具體的培訓資源和培訓活動以及培訓員工，并且可以對培訓的過程進行詳細的管理、監控并可進行考核，最后考核成果作為人力資源信息的組成部分，方便以后的查詢以及對員工個人的能力的評定和職業生涯規劃。

9.招聘管理。對企業的空缺崗位信息進行管理，并且通過招聘實現動態修改空缺崗位信息。

人力資源的模塊還可以與其他模塊協同運作，以進一步增強人力資源管理的強大功能:人力資源模塊通過角色設置及權限設置來完成員工、客戶、供應商、分銷商及代理商不同角色對相關文檔、客戶、資產及項目的管理。

四、結束語

人力資源管理的特點就在于“協同”，在具備傳統人力資源功能的基礎上，與其他模塊相集成，員工可以輕松跟蹤與之相關資產、客戶、文檔和外部及內部的請求。無論數據來自哪里，只要與人力資源有所關聯，這些數據都會被系統存儲在人力資源數據庫中，并進行相應的更新。用戶可通過友好的界面對數據進行快速的提取。

相對于傳統的人力資源管理，它維護的不再是靜態或孤立的人力資源數據。這樣便大大提升了人力資源管理的效率，用戶通過自己的信息門戶獲得個性化的應用，并且無阻礙地與其他人進行高效的溝通。

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。