淺談建筑企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建

[摘要] 本文在論述建筑企業(yè)構(gòu)建危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的必要性的基礎(chǔ)上，指出了在建筑企業(yè)中構(gòu)建危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的步驟，并以實例論證。

[關(guān)鍵詞] 建筑企業(yè)危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系

危機(jī)指嚴(yán)重困難的關(guān)頭，危險而緊急的狀況。企業(yè)危機(jī)的形成與發(fā)展大致可分為6個階段:潛伏、生成、高潮、爆發(fā)、轉(zhuǎn)化和消退。危機(jī)往往潛伏于順境中，生成期的危機(jī)程度較低。若在危機(jī)爆發(fā)之前，及時采取行之有效的措施，就能避免危機(jī)的爆發(fā)，直接使危機(jī)轉(zhuǎn)化、消退。反之，若不能及時采取有效措施，就會導(dǎo)致危機(jī)的爆發(fā)，給企業(yè)帶來重大損失。可見，即使當(dāng)企業(yè)利于順境時，也要加強(qiáng)對危機(jī)的監(jiān)控與預(yù)報，即建立企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)有其重要性和必要性。

一、建筑企業(yè)構(gòu)建危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的必要性

目前，我國建筑企業(yè)具有新的特點，面臨著新的形勢。

1.建筑企業(yè)數(shù)量大。就全國范圍來看，建筑企業(yè)數(shù)量相當(dāng)大，造成行業(yè)內(nèi)“僧多粥少”的局面。

2.條塊分割的問題仍然存在。建筑企業(yè)的管理體制和運(yùn)行模式還沒有徹底從計劃經(jīng)濟(jì)體制中轉(zhuǎn)變過來，這影響了全國統(tǒng)一的建筑市場形成，也使行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整空間受到限制，一些改革政策和措施難以順利實施。這導(dǎo)致建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中受多方管理，是導(dǎo)致外部環(huán)境、政治和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的主要原因。

3.建筑市場有待進(jìn)一步規(guī)范。目前地方保護(hù)現(xiàn)象依然存在，規(guī)范市場的法律和規(guī)范還不健全，工程建設(shè)市場化、專業(yè)化、社會化水平還很低，工程建設(shè)管理政企不分，利用專業(yè)化的項目管理力量不充分，企業(yè)誠信體制和工程風(fēng)險制度還沒有完全建立，中介服務(wù)不能適應(yīng)市場需要。這些都制約了建筑企業(yè)的發(fā)展，加大了建筑企業(yè)的危機(jī)程度。

4.國際形勢的變化。加入WTO后，我國建筑企業(yè)還面臨著來自國外同行的挑戰(zhàn)。所受到的沖擊具體表現(xiàn)如下：對我國建筑工程企業(yè)而言，這些企業(yè)管理水平較低，技術(shù)落后，整個企業(yè)運(yùn)作效率低。而國外的施工企業(yè)管理水平高，技術(shù)先進(jìn)，他們往往少量人員加上先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，就能拿下一個大工程。因而國內(nèi)的施工企業(yè)在與國外的施工企業(yè)的競爭中處于不利的位置；就建筑制造企業(yè)來說，因為這些企業(yè)長期處于計劃經(jīng)濟(jì)氛圍中，因而思想僵化、機(jī)制呆板，不太適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)運(yùn)作方式，與在市場經(jīng)濟(jì)的氛圍中成長的國外建筑制造企業(yè)競爭將會處于劣勢。

諸多問題的存在，說明危機(jī)事件時時刻刻潛伏在企業(yè)周圍?？梢姡C(jī)預(yù)警在企業(yè)管理中占據(jù)著絕對重要的位置。危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)是企業(yè)為了能在危機(jī)來臨時盡早地發(fā)現(xiàn)而建立的一套能對危機(jī)的來臨發(fā)出相應(yīng)預(yù)警信號，提醒企業(yè)關(guān)注和重視事態(tài)的發(fā)展，以便及時采取相應(yīng)行動。

二、建筑企業(yè)構(gòu)建危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的步驟

1.建立企業(yè)危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系。(1)財務(wù)指標(biāo)。包括經(jīng)營安全率、流動比率、速動比率、營運(yùn)資金百分比、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)凈值負(fù)債率、投資收益率、資產(chǎn)報酬率、資本保值增值率。(2)企業(yè)管理相關(guān)指標(biāo)。包括企業(yè)管理層次的合理度、員工工作積極性、員工離散率。(3)企業(yè)形象指標(biāo)。包括公眾對企業(yè)的信任度、銷售合同履約率。(4)生產(chǎn)(制造)指標(biāo)。包括產(chǎn)品質(zhì)量損失率、凈產(chǎn)值勞動生產(chǎn)率。(5)市場指標(biāo)。主要包括產(chǎn)品市場占有率。(6)外部環(huán)境。包括上交稅利比率、社會負(fù)擔(dān)企業(yè)稅后利潤比。

2.確定警度標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布預(yù)警信號。根據(jù)企業(yè)危機(jī)警度評價參考標(biāo)準(zhǔn)，確定危機(jī)警度，并建立危機(jī)預(yù)警信號系統(tǒng)。企業(yè)危機(jī)預(yù)警信號系統(tǒng)可設(shè)為五燈，即紅燈、黃燈、藍(lán)燈、淺藍(lán)燈和綠燈。

三、實例應(yīng)用

運(yùn)用上述方法，我們對某企業(yè)的危機(jī)警度進(jìn)行評價。假設(shè)警情指標(biāo)公眾對企業(yè)的信任度得分為0.50分，顯示燈為藍(lán)燈，警度為危機(jī)中警。分析可能原因:該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品由于質(zhì)量原因而引起了一起事故的發(fā)生。這時企業(yè)應(yīng)采取的對策：一是要把公眾利益放在首位，不能只顧自身的經(jīng)濟(jì)利益。應(yīng)立即收回不合格產(chǎn)品，對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，同時停銷該類產(chǎn)品，追查原因，作出改進(jìn);二是善待受害者。對受害者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)誠懇地向他們致以歉意。傾聽受害者的意見，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施;三是爭取新聞界的理解與合作。新聞媒介報道直接影響著企業(yè)形象，因此，要與新聞界真誠合作，盡可能避免對企業(yè)形象不利的報道。

四、結(jié)語

通過建立企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，決策者可適時地、直觀地掌握整個企業(yè)或者某個單項指標(biāo)的運(yùn)行狀況，從而找出薄弱環(huán)節(jié)，以便及時地采取應(yīng)對危機(jī)的措施，防患于未然，減少或避免危機(jī)爆發(fā)造成的損失。

參考文獻(xiàn):

[1]何蘇湘:《對企業(yè)危機(jī)管理的理論界定》.《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》，1998年第5期，29-31

[2]李濤:《建筑企業(yè)危機(jī)管理初探》.四川大學(xué)碩士論文，2005.4

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。