網絡經濟環境下中小企業信息管理策略分析

[摘要] 網絡經濟時代，信息管理對中小企業影響越來越大。本文從信息管理對中小企業影響及中小企業在網絡經濟環境下應對信息管理策略等方面，探討了中小企業在新環境下信息管理與建設的策略與發展問題。

[關鍵詞] 網絡經濟中小企業信息管理

網絡經濟是信息革命引發的一種經濟形態，它在實體經濟整合過程中產生了10倍的生產率。網絡經濟本身并不生產和創造人類物質形態的商品，而是以網絡為載體的一種經濟行為，它是依靠品牌、商標、信譽、技術、網絡等知識而發展起來的新的經濟模式。

一、網絡經濟對中小企業信息管理的影響

1.網絡經濟將對傳統行業帶來一場革命。網絡經濟是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率。網絡經濟可有效減少不必要的中間環節，傳統的制造業籍此進入小批量、多品種的時代，“零庫存”成為可能；傳統的零售業和批發業開創了“無店鋪”“網上營銷”的新模式；各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。

2.網絡經濟改變了中小企業的生產方式。由于網絡經濟是建立在以互聯網為基礎的現代信息技術，以快捷、方便的購物為手段，從而使消費者的個性化、特殊化需要完全通過網絡展示在生產廠商面前。為了取悅顧客，突出產品設計風格，制造業中的許多企業尤其是中小型企業紛紛介入到網絡經濟當中來。

3.網絡經濟將改變企業的競爭方式。與傳統的商業結構相比，現代信息技術使企業的競爭方式發生了變化。信息技術與管理相結合發展的本質是實現高效率、自動化的流程管理，以信息流動代替物質和能量的流動。即透過技術的實現，幫助人們實現業務流程的優化，降低內耗，提高經營效率。

4.網絡經濟將改變消費者的消費方式。網絡經濟給消費者提供了更多的消費機會選擇，給企業更多的開拓市場的機會，而且，也提供了更加密切的信息交流場所，從而給企業提供了把握市場和消費者需求的能力。

二、網絡經濟環境下信息管理對中小企業發展的重要意義

1.網絡經濟環境下，信息是中小企業資源的重要組成部分。客戶不僅是普通的消費者，而且成為信息的載體，能有效為中小企業提供包括有形物品、服務、人員、地點、組織和構思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在，它成為企業爭奪的重要資源。在互聯網上，客戶的地位和作用正在發生著變化。客戶一方面可以控制自己作為產品和服務的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統計信息和交易史的價值，并沒有從他們的信息所創造的經濟價值中得利。另一方面，中小企業需要大量的投入以獲得客戶信息，因為信息不僅是企業資源，也將成為個人的一部分價值。

2.網絡經濟環境下，信息管理將有效推動中小企業建立資源節約型的管理模式。國家已在“十一五”規劃中明確提出：單位國內生產總值能源消耗降低20％左右、單位工業增加值用水量降低30％、工業固體廢物綜合利用率提高到60％的目標，這也是廣大中小企業責無旁貸的奮斗目標。為此，中小企業必須建立資源節約型管理模式，建立相應的效益評價體系和成本、物資管理制度等。而這些目標的實現，必須借助現代信息管理技術的推動，才能發揮出應有的效能。

3.網絡經濟環境下，信息管理將有助于中小企業對非物質資源的開發和利用。中小企業沒有足夠的實力獲得技術或市場壟斷地位去實現產品物質屬性的差異化，但是可以通過專業化的服務實現產品社會屬性的差異化。消費者需求的顯著變化，為中小企業的差異化經營提供了機遇，中小企業完全可以在專業化服務的基礎上建立獨特的品牌形象，為消費者帶來獨特的心理感受。網絡經濟環境下全面、高效、低成本的信息實現技術和手段，將是當代中小企業最好的選擇。

三、網絡經濟環境下中小企業信息管理策略

1.政府主管部門應給予充足的政策性引導和扶持。在全球經濟進入知識經濟、網絡經濟時代的時候，中小企業成長一刻也離不開信息化，因此，政府主管部門要積極幫助中小企業加快企業信息化建設，充分發揮國家企業信息化工作領導小組和各地企業信息化工作領導小組的作用，制定規劃，研究政策，加強宣傳，進一步調動社會各方面的力量，堅持按照“政府推進、市場引導、企業主體、行業突破、區域展開”的方針，加大企業信息化工程實施力度，為加快推進中小企業的信息化提供更加切實有力的宏觀指導、組織保證和政策支持，盡快建立健全中小企業信息化配套支持體系，以更好、更快地推進中小企業信息化建設。

2.政策指導要貫徹“靈活性”原則。中小企業經營規模小，抵御市場風險和資產經營能力差，客觀上要求國家各級政府對它們實施扶持政策。但我國的中小企業數以千萬計，發展水平參差不齊，管理水平也千差萬別，所以對其政策指導不能“一刀切”，而要按不同情況進行分類指導。

3.實現過程要體現“漸進性”。中小企業管理信息化建設是一項復雜的系統工程，不可能一蹴而就，應當根據企業自身的人才、資金、需要等實際情況，以及企業信息化建設的自身規律，科學地制定企業管理信息化規劃，分階段、分層次地穩步實施。

4.要加大企業信息化建設的投入。添置必要的基礎設施，建立健全自己的信息網絡系統，充分利用互聯網絡，大力發展電子商務，并充分運用現代信息技術發展成果，積極探索現代企業管理、市場營銷的新思路，努力創新現代管理與營銷的新方法，實現企業管理信息化、數字化。

5.強化對信息人才乃至全體員工的信息化培訓。通過必要和有效的培訓，促使大家學習新的信息知識，更新信息觀念，掌握新的信息技能。對內要充分發揮信息的內在力量作用，使企業的每個環節、每個員工共享企業的信息資源，提高信息的生產率；對外要充分發揮信息的推動力作用，為廣大消費者提供更多、更好、更個性化的產品，以及更及時的信息服務。

參考文獻:

國家發改委中小企業司，《我國中小企業管理的現狀與對策調查報告》，2006年

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