企業(yè)組織的發(fā)展因素研究

［摘要］企業(yè)組織在自身不斷的演進發(fā)展過程中受到諸多因素的影響。本文從兩方面進行簡要分析:一方面是從組織內(nèi)部著手分析，主要是技術和需求對其的影響；另一方面外在因素的影響，主要是產(chǎn)業(yè)組織或結構及政策方面。

［關鍵詞］企業(yè)組織 產(chǎn)業(yè)組織 技術 需求 政策

一、引言

企業(yè)組織的發(fā)展，伴隨著時代經(jīng)濟形勢及技術的發(fā)展而不斷演進，尤其是20世紀80年代以來，企業(yè)組織新形態(tài)在國際范圍內(nèi)特別是發(fā)達國家紛紛出現(xiàn)，主要有團隊性組織、學習性組織、網(wǎng)絡性組織、虛擬性組織等，新組織形態(tài)的出現(xiàn)也就意味著新的生產(chǎn)方式的運用。

傳統(tǒng)的職能式組織及其衍生結構，由來已久，雖然新形態(tài)組織結構的出現(xiàn)產(chǎn)生巨大效應，但并沒有完全將其代替，不同形態(tài)的組織結構出現(xiàn)與發(fā)展不同階段的企業(yè)，組織結構在于服務于企業(yè)的生產(chǎn)，為企業(yè)生產(chǎn)配備相應的資源和服務。職能制組織結構的形成基于斯密的分工理論，在于分工能夠大幅提高生產(chǎn)效率，在福特公司的運用時期發(fā)展成熟，主要是運用到了福特公司的大批量流水線作業(yè)，此后，通用公司的斯隆將這一組織結構與管理理論結合起來，真正將分工理論與生產(chǎn)中的管理徹底結合起來，因此，美國經(jīng)濟在這一理論指導下實現(xiàn)了在世界的崛起。二戰(zhàn)以后，新的組織形態(tài)逐漸出現(xiàn)，對應的出現(xiàn)團隊生產(chǎn)方式，在團隊性組織的框架下，日本豐田公司的精益生產(chǎn)取的巨大成功，并為諸多企業(yè)學習，同時這一生產(chǎn)方式使日本企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量提高，贏得市場份額創(chuàng)造了財富，促進日本經(jīng)濟的崛起。由此可見，企業(yè)組織結構對于企業(yè)的生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響，從宏觀角度講，對于一個國家經(jīng)濟的發(fā)展亦有影響，源于國家之間的競爭歸根結底在于企業(yè)的競爭。

二、因素分析

主要從內(nèi)生性和外生性兩方面因素進行分析:

1.內(nèi)生性因素：技術和需求

(1)技術因素的影響

主要涉及大規(guī)模制造技術、柔性制造技術、信息技術和知識經(jīng)濟。

大規(guī)模制造技術條件下主要采用層級結構，規(guī)模制造技術特點：高固定成本大批量單品種生產(chǎn)，設備專用性強，產(chǎn)品轉換能力低，產(chǎn)品改進困難，這種技術的生命力在于必要的大批量生產(chǎn)，從而使產(chǎn)品成本下降。

由于產(chǎn)品品種單一，無須對環(huán)境變化作出靈活反應，相對發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟降低單位產(chǎn)品成本是組織發(fā)展的主要任務。因此要對整個生產(chǎn)過程進行嚴格的控制，層級制組織成為其必然需求，以職能制為典型的層級制結構，高層負責決策監(jiān)督計劃，基層完全對上級命令執(zhí)行，權力高度集中，從根本上保證組織內(nèi)部執(zhí)行迅速高效。

隨著組織規(guī)模的擴大，內(nèi)部交易費用的增長逐漸抵消分工經(jīng)濟的效用，M型的事業(yè)部組織結構在一定程度上緩解了這一情況。但外部環(huán)境的不確定這種職能型組織結構優(yōu)勢不再明顯。這就要求相應的新的生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，既面臨環(huán)境不確定時規(guī)模龐大組織的生產(chǎn)技術的應用，柔性制造技術相應而生，這種制造技術要求組織內(nèi)部生產(chǎn)過程有較強產(chǎn)品轉換能力，內(nèi)部信息流動暢通，便于溝通，矩陣式組織結構較好適應這一要求。矩陣組織結構中，橫向和縱向職能得到雙重認可，是一種雙重職權結構，在實踐中，根據(jù)職能的支配地位可分為項目型和職能型矩陣。

信息技術的發(fā)展使信息傳播、存儲和管理費用降低，層級制結構中基層受高層領導、管理幅度的限制，導致企業(yè)規(guī)模的擴大，層級增加，內(nèi)部交易費用過高從而抵消部分分工和規(guī)模經(jīng)濟的貢獻。信息技術的廣泛應用使機械式層級結構向扁平化柔性組織演化，并進一步出現(xiàn)了依賴于信息技術實施傳播的虛擬組織，其建立在網(wǎng)絡化基礎之上，組織成員關系相對穩(wěn)定，他們有共同的愿景，這種關系既長久又是短暫的。

知識型員工的增加和知識的普遍應用，當今社會進入到知識經(jīng)濟時代。知識經(jīng)濟代表一種技術時代，以技術革命為基礎，通過新技術和創(chuàng)新知識提供資源的可持續(xù)應用和社會的可持續(xù)發(fā)展的途徑，知識經(jīng)濟社會在于知識成為經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，創(chuàng)新成為經(jīng)濟增長源泉。知識的生產(chǎn)過程需要知識進行綜合，形成團隊，團隊成員有互補的知識和能力，以最終的目標為導向，而非具體任務，團隊的管理依靠專業(yè)的規(guī)范和相互信任，領導有監(jiān)督變?yōu)橹笇В瑘F隊業(yè)績的評價由成員進行相互評價。

(2)需求的因素

需求對于組織的發(fā)展可以這樣分析：產(chǎn)品由市場接受，必須滿足最終消費者的需求，消費者需求層次的不同對生產(chǎn)者影響不同，也就對于其組織結構的作用不同。

據(jù)馬斯洛的需求理論，人們的需求分為五個級別，兩個層次，分別是生理需求、安全需求、交往需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。其中前三個級別的需求屬于低層次需求，后兩個級別需求屬于高層次需求。

處于低層次需求階段，人們普遍關注的是產(chǎn)品的物理特征，即產(chǎn)品滿足使用價值這一主要特性，而不會過多注意別的方面，可以說是產(chǎn)品的使用標準在被選擇過程中起到?jīng)Q定性作用。生產(chǎn)企業(yè)也會關心產(chǎn)品的使用標準，考慮到這種需求層次階段的社會環(huán)境，需求對企業(yè)的組織影響會更加明顯，這一階段從世界范圍來看，普遍就是產(chǎn)品短缺時期，如美國的20世紀初期，其國內(nèi)市場對汽車的需求，由于人們財富普遍不足夠富有，因而，福特公司外觀統(tǒng)一，價格低廉的T行車滿足了這種需求，他所采用的職能化組織結構在其大批量生產(chǎn)中，保證它能夠高效率的生產(chǎn)出大量汽車，從而為起奠定汽車行業(yè)霸主地位提供了堅實的基礎。職能制的組織結構是最佳選擇，這也就是處于生產(chǎn)者主權時代的最佳的組織結構選擇，當然還有其他因素。

人們進入到高層次需求時代以后，僅有的產(chǎn)品使用標準已不能再左右人們的選擇，需求已經(jīng)轉移到產(chǎn)品本身所具有的價值標準，即人們需要產(chǎn)品所具有外觀設計、大小、收貨時間標準以及所附帶的服務措施等成為人們選擇商品重要影響因素。這些信息直接決定了生產(chǎn)者的產(chǎn)品是否為市場所接受，也就決定了生產(chǎn)者的長久發(fā)展。因此，企業(yè)內(nèi)部組織結構必須進行重組改革。新的需求相應的機構設置，尤其是基于信息技術的信息收集分析部門、顧客服務部門、產(chǎn)品實時設計部門等。整個組織結構的建設，都是以最終需求為根本標準，真正的建設以顧客為中心的組織結構，很可能是某一種或某幾種組織的有機結合，比如扁平化組織、團隊型組織和網(wǎng)絡化組織的結合。

企業(yè)組織結構對于生產(chǎn)的組織作用主要通過信息流通發(fā)揮出來，信息流的路徑可以典型反映組織結構的不同。各種企業(yè)組織之間的不同通過信息流的傳遞具體表現(xiàn)如下：（圖1）

從圖1可以看出，傳統(tǒng)機械層級組織中信息流傳播路徑是典型的“U”型結構。在整個信息傳播過程中，逐層傳達，效率低下，極易造成信息的失真，由于環(huán)節(jié)繁瑣更易延誤時機，即使決策者制定出正確的方案，當這些方案被執(zhí)行時早已經(jīng)喪失掉良機。尤其是面對信息瞬息萬變的今天，這種單一組織結構的不足被暴露無遺且很難彌補。而新形態(tài)的組織結構，基于信息技術的應用，將傳統(tǒng)的組織結構層級進行縮減，減少繁冗的中間層級結構，既減少了組織中管理費用的開支，又在組織的形式上實現(xiàn)了扁平化，向現(xiàn)代組織結構形式邁進。扁平化組織中的中間層級結構，其作用不僅僅在于對于下屬的指揮和上級的傳達，更重要的在于將組織結構看作一個整體，這個整體中心在于為組織的運營進行相應資源的配備和服務，而中間層級就是為組織中上、下層級進行必要的協(xié)調(diào)管理和提供相應的服務，最大地消除組織中的官僚作風。信息不再被封閉于某一個部門內(nèi)，各個部門之間可以自由的信息溝通，交流也不再為部門界限所阻隔，消除了以往組織中信息的不必要路徑傳播，其根本目的就是最高效地解決組織中出現(xiàn)的問題，這從根本上反映出組織結構的變化要求組織成員必須進行思想觀念的更新，支配組織發(fā)展的觀念是以顧客為中心，服務顧客，爭取顧客最大滿意和組織成員以管理者的思想支配自己的行動。

2.外生性因素：產(chǎn)業(yè)組織和政策

產(chǎn)業(yè)組織作為一個外生性因素，相對于企業(yè)組織屬于宏觀性組織，它主要研究對象是產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)與企業(yè)的關系，產(chǎn)業(yè)組織對企業(yè)組織的影響主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)的擴張、收縮等變化引起的企業(yè)的組織更改。

從圖2可以看出，整個產(chǎn)業(yè)包括其所處行業(yè)地位的上、下游產(chǎn)業(yè)以及相關產(chǎn)業(yè)的變化都會對產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的組織產(chǎn)生影響。一個產(chǎn)業(yè)的供給增加，會相應吸引眾多企業(yè)的進入，造成行業(yè)競爭加劇，企業(yè)必須依靠自身實力生存，僅靠機會型經(jīng)營不可能求得生存，要求企業(yè)有機會型向產(chǎn)品型企業(yè)過渡，有傳統(tǒng)型向管理型企業(yè)轉化，從而引起企業(yè)內(nèi)部組織結構的改變。

政策因素對于企業(yè)組織的影響更為直觀，尤其是在我國國有企業(yè)表現(xiàn)更為突出。一項政策實施，馬上會反映到企業(yè)組織的變化之中去。

以上分析可以看出，產(chǎn)業(yè)組織和政策作為外生性因素，對企業(yè)組織的影響都是非常直觀的。三者之間又存在互相作用的關系，圖4可以說明。

三、結語

企業(yè)組織由單一的傳統(tǒng)型層級組織發(fā)展到現(xiàn)在各種形態(tài)并存，經(jīng)歷了不同的時代，除了以上所述因素外，當然還有很多，并且隨著社會發(fā)展會有更多的因素加入進來。如文化因素、產(chǎn)品形式、組織運營模式等在今后的發(fā)展中都會對其結構產(chǎn)生影響，這就要求我們必須堅持與時俱進，更新思想觀念，轉變思維模式，有思路才會有可能取得成功。

我們對各個組織形態(tài)及其相關因素分析，目的在于明確組織發(fā)展的原因，在企業(yè)發(fā)展過程中，如何采用和根據(jù)形勢改變及時更新企業(yè)組織結構予以明確方向。

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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。