ＣＮＢＥＣＴ 口試中考生出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策

摘 要:CNBECT 于2007年4月14日在全國(guó)第一次舉行，許多考生在口試環(huán)節(jié)中，由于心理問(wèn)題、技巧問(wèn)題和英語(yǔ)基礎(chǔ)較差等原因出現(xiàn)了各種問(wèn)題，本文主要分析以上出現(xiàn)的問(wèn)題并提出了相應(yīng)的對(duì)策.

關(guān)鍵詞：CNBECT 口試 心理問(wèn)題 技巧問(wèn)題 英語(yǔ)基礎(chǔ) 對(duì)策

一、 引言

CNBECT（China National Business English Certificate Test），全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)認(rèn)證考試，是由國(guó)家商務(wù)部2007年4月推出的一個(gè)考試，并于4月14日在全國(guó)范圍內(nèi)第一次舉行，是我國(guó)第一個(gè)由高職院校組織實(shí)施的認(rèn)證考試，為職業(yè)應(yīng)用能力考試，旨在測(cè)試考生對(duì)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)交際能力的掌握。考試結(jié)果可作為相關(guān)企事業(yè)單位人員招聘的參考和國(guó)際商務(wù)從業(yè)人員英語(yǔ)能力的評(píng)價(jià)依據(jù)。考試對(duì)象為國(guó)際商務(wù)從業(yè)人員以及有意從事國(guó)際商務(wù)工作的各類院校學(xué)生和其他社會(huì)人員。本考試涵蓋語(yǔ)言和商務(wù)兩方面的內(nèi)容。語(yǔ)言方面測(cè)試國(guó)際商務(wù)環(huán)境中英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯的能力；商務(wù)方面涉及國(guó)際商務(wù)中的常見(jiàn)業(yè)務(wù)，突出國(guó)際貿(mào)易。考試分為聽(tīng)力、閱讀、翻譯、寫作以及口語(yǔ)四大模塊。筆者參加了口語(yǔ)的測(cè)試工作，發(fā)現(xiàn)口試中存在諸多問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

二、口試中考生出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策

（一）心理怯場(chǎng)問(wèn)題及對(duì)策

由于CNBECT在全國(guó)第一次舉行，考生對(duì)此沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，在兩位主考官面前要做到落落大方，談吐自然絕非易事。有的考生由于緊張而語(yǔ)無(wú)倫次，答非所問(wèn)，說(shuō)話聲音顫抖，甚至有考生由于太過(guò)緊張而放棄考試，甚為可惜。其中有些考生由于自身心理素質(zhì)比較薄弱，而大部分考生怯場(chǎng)的原因歸根結(jié)底為準(zhǔn)備不足，缺乏自信。

怯場(chǎng)幾乎在每個(gè)人身上都或多或少地存在，降低甚至消除這種緊張感還是有辦法的。CNBECT考前有很長(zhǎng)的一段復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備時(shí)間，考生在這段時(shí)間應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)書上的口語(yǔ)材料多加練習(xí)，勇于在老師或同學(xué)面前操練，不怕犯錯(cuò)和出丑，并要借此機(jī)會(huì)讓老師或同學(xué)指出不足之處。考生也可自我操練，如對(duì)著鏡子，看著自己的表情，把一整套練習(xí)操作下來(lái)，多練幾套，緊張感會(huì)有所緩解，在考試中心里就更有底了。

有的考生把考試看得過(guò)于重要，自我施壓。考生在考試中心態(tài)要調(diào)整，要有自信心，只要平常努力復(fù)習(xí)了，考試中輕松應(yīng)對(duì)，定能發(fā)揮出正常水平。

（二）考試技巧問(wèn)題及對(duì)策

口語(yǔ)考試分為三部分：一、口頭作文，要求考生就所給的商務(wù)話題進(jìn)行口頭陳述。二、商務(wù)句子口譯（漢譯英），要求考生將給出的兩句漢語(yǔ)商務(wù)句子口譯成英文。三、商務(wù)會(huì)話，要求兩位被測(cè)試者根據(jù)各自提示卡上的信息進(jìn)行商務(wù)對(duì)話。考試時(shí)間各為兩分鐘，其中每部分都有兩分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間。

1 第一部分口頭作文是問(wèn)題出現(xiàn)較多的部分。有的考生由于過(guò)度緊張，思想不集中，兩分鐘準(zhǔn)備的時(shí)間就讓它白白流逝，所以到考試的時(shí)候題目沒(méi)審清，回答不全面。有的就干脆亂說(shuō)一通，不知所云。其實(shí)考生可以帶紙筆進(jìn)來(lái)，稍做筆記，一來(lái)可以緩解緊張情緒，二來(lái)可以把答題的要點(diǎn)記下來(lái)，事先組織一下，在答題的時(shí)候作為提示，在考試的時(shí)候就不會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)句不連貫、想一下說(shuō)一下的局面而浪費(fèi)時(shí)間。

有的考生沒(méi)有掌握答題技巧。其實(shí)這部分對(duì)如何作答做了提示，可有的考生對(duì)答題提示視而不見(jiàn)，導(dǎo)致講的內(nèi)容脫離考題。如有道題如下:

How to prepare for a business travel

● Book your travel

● Collect related information

● Pack for travel

其實(shí)答題要點(diǎn)已經(jīng)給出三點(diǎn)，考生只要按給出的三點(diǎn)擴(kuò)展，就能得到高分。可有的考生就business travel的重要性（importance）洋洋灑灑說(shuō)了一大堆。而有的考生卻過(guò)于關(guān)注給出的提示，繞來(lái)繞去就“Book your travel” “Collect related information ”和“Pack for travel”這三個(gè)提示點(diǎn)，沒(méi)有加以擴(kuò)展，給人以詞窮和知識(shí)匱乏之感。有的考生能就提示加以擴(kuò)展，但條理混亂，思路不清晰。其實(shí)像這種類型的題目完全可以用類似“firstly， secondly， thirdly” 或“what you should do first is...， then， finally”等序數(shù)詞或連接詞分點(diǎn)而論，再將提示點(diǎn)加以擴(kuò)展，這樣思路清晰，考官也容易抓住考生的要點(diǎn)。

除了完成題目要求外，在這個(gè)過(guò)程中，時(shí)間控制（time-controlling）也是答題技巧中的關(guān)鍵因素。考生進(jìn)入狀態(tài)后容易忽略時(shí)間，要點(diǎn)還沒(méi)講完，時(shí)間就到了，這會(huì)直接影響考生的成績(jī)。其實(shí)學(xué)會(huì)控制時(shí)間可以通過(guò)考前掐表預(yù)演，估計(jì)自己說(shuō)話的速率，多練幾遍，這樣便能做到心中有數(shù)，對(duì)時(shí)間上會(huì)有個(gè)大概的把握。

2 第二部分口頭翻譯句子不長(zhǎng)，但考生在這一部分普遍得分都不高。

（1）審題不完整導(dǎo)致信息流失。有的考生在準(zhǔn)備的過(guò)程中忽略了原語(yǔ)中的部分意思，對(duì)原語(yǔ)的意思把握不完整，出來(lái)的譯語(yǔ)也就有所偏差。如“到2008年底，我們預(yù)計(jì)年產(chǎn)汽車15萬(wàn)輛左右”（參考譯文：We expect to produce about 150，000 cars a year by the end of 2008）。這句話翻譯的時(shí)候很容易忽視一些細(xì)節(jié)詞，如“預(yù)計(jì)”、“年產(chǎn)量”、“左右”等，結(jié)果顯示，大部分的考生對(duì)這三個(gè)細(xì)節(jié)詞有所忽視，有的甚至三個(gè)都沒(méi)翻譯出來(lái)，導(dǎo)致失分。其實(shí)，這道題準(zhǔn)備時(shí)間充裕，每小題有一分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，因此不必慌張，考前對(duì)題目稍做分析，在腦海里迅速翻譯一遍，再對(duì)照原文核對(duì)一遍，這樣就能完整地翻譯出來(lái)，而不會(huì)導(dǎo)致一些信息流失。

(2)審題不清，曲解意思。有的考生一拿到口譯題就急急忙忙開(kāi)始做答，而忘記了有兩分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，這樣翻譯出來(lái)的句子往往背離原意。如“由于運(yùn)輸公司的延誤，我們沒(méi)能按時(shí)裝運(yùn)”(參考譯文:Because of the delay on the part of the transport company， we failed to make shipment on time)。有些考生由于沒(méi)有仔細(xì)審題，把“延誤”誤認(rèn)為“失誤”，譯成“mistake”，把“裝運(yùn)”譯成“交貨 (delivery)”。出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤甚為可惜，因?yàn)橹灰约臃治觯J(rèn)真理解題意就能避免這樣的失誤。

3第三部分為商務(wù)會(huì)話，兩位考生根據(jù)提示卡上給出的一個(gè)商務(wù)情景進(jìn)行對(duì)話，且上面有提示信息和要求完成的任務(wù)，這部分其實(shí)并不難，但考生還是出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題:

(1)考生由于緊張，在兩分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間里注意力不集中，分析不到位，導(dǎo)致理解偏差，在操作的時(shí)候出現(xiàn)錯(cuò)誤。

(2)沒(méi)有直奔主題，把時(shí)間浪費(fèi)在問(wèn)候、寒暄及無(wú)關(guān)痛癢的話題上，而忘了把握主題和要完成的任務(wù)。

(3)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作(teamwork)精神。有一部分考生在討論過(guò)程中交流不暢:口語(yǔ)好的那個(gè)，自己從頭至尾侃侃而談，沒(méi)有顧及搭檔;而相對(duì)差的考生，卻沒(méi)有機(jī)會(huì)插話。

其實(shí)這一部分除了考察學(xué)生的交流水平之外，還考察學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。所以兩位考生在共同接到第三部分之后，不要各看各的信息卡，而要進(jìn)行商量，共同分析理解題目。在考試過(guò)程中，不僅自己要充分發(fā)揮，還要幫助搭檔，雙方有互動(dòng)。水平好的考生要在交流中除了自己充分發(fā)揮外還要善于引導(dǎo)較差的，如對(duì)方不知如何繼續(xù)下去的時(shí)候要問(wèn)些問(wèn)題提示對(duì)方，而差的考生應(yīng)在這樣的引導(dǎo)下盡量多說(shuō)，使得交流順暢。

(三) 考生英語(yǔ)基礎(chǔ)出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策

1 單詞量偏小，特別是翻譯中的一些名詞或詞組不知用英文如何表達(dá)，如“開(kāi)拓新的市場(chǎng)(develop a new market)”； “預(yù)付現(xiàn)金( make cash payment in advance)；”“系列產(chǎn)品(product line)”；“交貨(delivery )”；“裝運(yùn)日期(shipping date)”和“產(chǎn)值 (production volume)”等等。

2 語(yǔ)法錯(cuò)誤較多。有些考生在表述中句子結(jié)構(gòu)混亂，時(shí)態(tài)不分，單復(fù)數(shù)不分。

3 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不準(zhǔn)。發(fā)音不準(zhǔn)，單詞念錯(cuò)的現(xiàn)象比較普遍。有些考生表述時(shí)單詞沒(méi)有輕重讀之分，聽(tīng)起來(lái)極不舒服；語(yǔ)調(diào)不正確，讀起來(lái)感覺(jué)就一個(gè)調(diào)，沒(méi)有抑揚(yáng)之感，感覺(jué)很怪。

這些都是英語(yǔ)基礎(chǔ)的問(wèn)題，平常在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中要注意積累單詞，多閱讀相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)書籍，擴(kuò)大單詞量，培養(yǎng)語(yǔ)感，多模仿英語(yǔ)國(guó)家的人士講英語(yǔ)，長(zhǎng)期下來(lái)，這些錯(cuò)誤定能少犯。

另外，考生商務(wù)知識(shí)缺乏，考試中出現(xiàn)的商務(wù)術(shù)語(yǔ)不理解其意，所以考試的時(shí)候根本不知如何開(kāi)口。考生要想在考試中取得考分，一定要有一定的商務(wù)知識(shí)，在口試中才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行擴(kuò)展和充實(shí)，才能取得高分。建議考生平常多涉獵商務(wù)方面的書籍和報(bào)紙，或者選修相關(guān)的課程來(lái)充實(shí)自己的商務(wù)知識(shí)。

四、小結(jié)

CNBECT口試是對(duì)考生口語(yǔ)表達(dá)中詞匯、語(yǔ)法、語(yǔ)篇、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、交際能力全方位的一種測(cè)試。在這種綜合測(cè)試中，出現(xiàn)問(wèn)題難免。只要認(rèn)識(shí)到常犯的錯(cuò)誤，在平常的學(xué)習(xí)中注意改正，充分準(zhǔn)備，注意積累，在考前多加演練整個(gè)考試環(huán)節(jié)，在口試過(guò)程中放松心態(tài)，緊扣重點(diǎn)，多注意答題技巧，就能輕松通過(guò)口試。

參考文獻(xiàn)：

［1］項(xiàng)導(dǎo).劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試中考生常見(jiàn)的問(wèn)題及對(duì)策［J］.寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，9.

［2］張?jiān)ゼt.劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(BEC)初級(jí)考試技巧［J］.鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，10.

［3］中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)商培訓(xùn)認(rèn)證考試辦公室.全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)認(rèn)證考試大綱與復(fù)習(xí)指南［M］.中國(guó)商務(wù)出版社，2007.