傳播過程的兩極研究對大學(xué)英語教學(xué)的啟示

摘 要：傳播者和受眾作為傳播過程的兩極是傳播效果研究的重點。本文試圖通過對傳播過程的兩極在傳播效果中的研究探尋其對大學(xué)英語教學(xué)的啟示。

關(guān)鍵詞：傳播者 受眾 大學(xué)英語教學(xué)

引言

效果是一切傳播活動的試金石，是所有傳播者的共同追求。傳播效果的研究，是傳播學(xué)領(lǐng)域中最受重視、開掘最深、成果最豐的領(lǐng)域。人類的傳播有目的性，傳播不僅是個人、群體、組織和國家實現(xiàn)自己的目標(biāo)所必不可少的手段，而且在確保人類文化的歷史傳承、實現(xiàn)社會各系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與溝通、維持社會進(jìn)步與發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。因此，傳播活動的效果如何，以及怎樣才能獲得良好的傳播效果等問題就不能不受到人們的高度關(guān)注。

教育作為一個傳播過程，是“一種以培養(yǎng)和訓(xùn)練人為目的而進(jìn)行的信息傳播活動。也就是說，是一種有目的、有意識地對人進(jìn)行教育的傳播活動。”［1］教育以傳播效果為目的，教育過程的最優(yōu)化就是為了達(dá)到最佳的傳播效果。

教育主體(即教育者和受教育者)在教育中是重要的兩個因素，正如傳播過程中的傳播者和受眾一樣。因此，借鑒傳播效果研究中對傳播者和受眾的分析研究，必定會給教育效果的研究帶來不少啟示。

1．傳播者和受眾

傳播效果指傳播者借用傳播媒介將傳播內(nèi)容傳遞給受眾的全過程對受眾、對社會以及對傳播者自身所產(chǎn)生的影響以及由此所帶來的根本性的變化［2］。

每一個具體的傳播過程都是由傳播者、傳播內(nèi)容、訊息載體、媒介渠道、傳播技巧、受眾等要素和環(huán)節(jié)構(gòu)成的，每一要素或環(huán)節(jié)都會對傳播效果產(chǎn)生重要的影響，傳播效果實際上是作為這些環(huán)節(jié)和要素相互作用的結(jié)果體現(xiàn)出來的。其中，傳播者和受眾作為傳播過程的兩端是傳播效果研究中的重點。

1.1傳播者

傳播者處于信息傳播鏈條的第一環(huán)節(jié)，是傳播活動的發(fā)起人，也是傳播內(nèi)容的發(fā)出者。因此，傳播者不僅決定著傳播活動的存在與發(fā)展，而且決定著信息內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量、流量與流向，還決定著對人類社會的作用與影響。傳播者是各類傳播過程模式中的核心要素，傳播者的素質(zhì)決定著傳播內(nèi)容的真?zhèn)危瑳Q定著媒介如何發(fā)揮作用，進(jìn)而影響著受眾，影響著傳播效果。

撇開傳播中的其他因素不論，傳播者本身應(yīng)該具有哪些要素，才能在信息傳播中使受眾的態(tài)度、行為、情感等方面產(chǎn)生所期望的傳播效果呢？我們認(rèn)為，傳播者必須具有一定的權(quán)威性、可信性、接近性、熟知性等特質(zhì)因素。

權(quán)威性是指傳播者具有使受眾相信、聽從的力量、威望和地位的特質(zhì)。通常，傳播者愈有權(quán)威性，其傳播的影響力就愈大，受眾就愈信從。可信性是指傳播者具有使受眾承認(rèn)和信賴的一系列特質(zhì)，包括誠實、信譽、骨氣、公正無私等品格。接近性是說傳播者在信仰、民族、籍貫、專業(yè)、個性、情趣等與受眾越接近，就越容易產(chǎn)生好的傳播效果。這種接近性或相似性會使受眾產(chǎn)生認(rèn)同感，把傳播者看作是“自己人”，從而在傳播中也易造成傳播者同受眾意見一致的情境。熟知性是指受眾對傳播者的熟悉程度。一般來說，無論對人還是對事，總是接觸機會越多，懷有好感的程度就越高。在傳播活動中，只要傳播者多露面，增加與受眾接觸的次數(shù)和信息互動的頻率，就會使受眾產(chǎn)生“熟人”印象，形成親近的傾向，進(jìn)而使受眾愿意接受信息。

1.2受眾

受眾，就是接受信息的人。受眾是信息傳播的“目的地”，是信息傳播鏈條的一個重要環(huán)節(jié)。受眾又是傳播效果的“顯示器”，是職業(yè)傳播者是否夠格的評判者。受眾作為構(gòu)成傳播過程兩極中的一極，它在傳播中占有十分突出的地位。

第一，受眾是信息產(chǎn)品的消費者。第二，受眾是傳播符號的“譯碼者”。人類傳播的基本過程是這樣的：傳播者→編碼→訊息→媒介→訊息→譯碼→受眾［3］。傳播者將采集到的信息編制成符號，使其成為可以傳播的訊息。然后訊息進(jìn)入傳播媒介為受眾所接收，受眾對符號進(jìn)行還原或“翻譯”，賦予意義并接受。第三，受眾是傳播活動的參與者。受眾不僅是人際傳播而且是大眾傳播和互動傳播的參與者。沒有受眾的參與，傳播活動等于沒有發(fā)生。第四，受眾是傳播效果的反饋者。信息傳播過程，不是單向傳遞而是雙向溝通，不是強行灌輸而是合作互動，受眾也不是消極吸收，還有積極反饋。

受眾，或傳播對象自身的哪些屬性，對傳播效果有制約作用呢？

傳播對象的屬性通常包括以下幾個方面：第一，性別、年齡、文化程度、職業(yè)等人口統(tǒng)計學(xué)上的屬性；第二，人際傳播網(wǎng)絡(luò)；第三，群體歸屬關(guān)系和群體規(guī)范；第四，人格、性格特點；第五，個人過去的經(jīng)驗和經(jīng)歷等。所有這些屬性都作為人們接觸特定媒介或信息之際的“既有傾向”或背景，規(guī)定著他們對媒介或信息的興趣、感情、態(tài)度和看法，同時對傳播效果產(chǎn)生一定的制約作用。

2．對大學(xué)英語教學(xué)的啟示

教育過程就是一種傳播過程，其傳播模式基本符合拉斯韋爾（H. Lasswell）提出的“五W模式”:“描述傳播行為的一個方便的方法，是回答下列五個問題——誰(Who)？說什么(Says What)？通過什么渠道 (In Which Channel)？對誰 (To Whom)？取得什么效果 (With What Effect)？”［4］ “五W模式”產(chǎn)生了五方面的研究內(nèi)容，我們對照教學(xué)傳播過程的要素構(gòu)成，列表如表一所示。

教師和學(xué)生作為教學(xué)主體，對應(yīng)于傳播者和受眾，就是教育傳播過程的兩端。借鑒對傳播者和受眾在傳播效果方面的研究分析，我們對教師和學(xué)生在教育效果方面也展開研究分析，可以得到一些啟示。

2.1教師

大學(xué)英語教學(xué)要改善教學(xué)效果，通過對傳播效果的研究分析，筆者以為在教師這個層面，可以做如下努力：

第一，對于從事大學(xué)英語教學(xué)的老教師來說，在權(quán)威性方面具有獨特的優(yōu)勢。老教師長期從事英語教學(xué)，積累了許多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗，也對英語教學(xué)中存在的問題有自己的研究和解決辦法，資歷和威望都是年輕老師無法企及的。老教師們可以充分抓住學(xué)生對權(quán)威的信仰和崇拜心理，開展英語教學(xué)，循循善誘。

第二，對于從事大學(xué)英語教學(xué)的年輕教師來說，接近性應(yīng)該是他們的優(yōu)勢。年輕教師由于在信仰、個性、情趣和愛好方面與學(xué)生接近，就容易與學(xué)生打成一片；同時年輕教師因為更能了解和把握學(xué)生的心理和思想狀態(tài)，容易與學(xué)生溝通交流，使學(xué)生產(chǎn)生所謂的“自己人”心理，從而較容易接納年輕教師，進(jìn)而愿意并主動學(xué)習(xí)。

第三，無論是對老教師還是年輕教師，可信性都是必須努力的方向。教學(xué)活動所具有的強示范性特點是“教師勞動與其他勞動的一個最大的不同點，它在于教師主要是用自己的思想、學(xué)識和言行，通過示范的方式去直接影響勞動對象”［５］。學(xué)生的文明習(xí)慣、道德風(fēng)貌，以及人生觀、世界觀的形成，都有賴于教師的言傳身教。教師的誠實、信譽、骨氣、公正無私等個人品格對學(xué)生會產(chǎn)生難以估量的影響，同時也是學(xué)生在心底評價老師的一把尺子，進(jìn)而影響到學(xué)生是否認(rèn)同和接納老師，并愿意在老師的引導(dǎo)下努力學(xué)習(xí)。

第四，在熟知性這方面，教師應(yīng)該通過一切可能的方式，如電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天等，與學(xué)生多接觸，多聯(lián)系。教師首先應(yīng)該做到的就是熟記所教班級所有學(xué)生的姓名。一方面，這將給實際教學(xué)帶來方便；另一方面，更能讓學(xué)生在心底產(chǎn)生被尊重的感覺。教師和學(xué)生之間的頻繁溝通與交流必然使得教師和學(xué)生之間的關(guān)系得以改善，更重要的是在這一過程中可以發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)上的諸多問題。

2.2學(xué)生

在學(xué)生這個層面，筆者以為可以做如下努力：

第一，英語教學(xué)的對象是要學(xué)習(xí)和掌握一門外語的學(xué)生。他們來自不同的省份，接受了不同的中學(xué)英語教育并擁有了不盡相同的英語語言基礎(chǔ)。同時，他們有著不同的經(jīng)歷，不同的興趣、愛好，不同的秉賦、能力，不同的氣質(zhì)、性格，不同的意志、情感，不同的思想、行為。總之，每個學(xué)生都是獨一無二的，在英語教學(xué)過程中，教師要注重分析學(xué)生的差異，針對不同學(xué)生在英語學(xué)習(xí)方面碰到的困難和問題采取不同的解決辦法

第二，要充分發(fā)揮尖子生的作用。在傳播學(xué)中，活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議并對他們施加個人影響的人物，稱為“意見領(lǐng)袖”。學(xué)生之間的交往就是一種人際傳播。尖子生在英語學(xué)習(xí)方面有自己的心得，有一定的發(fā)言權(quán)，而且學(xué)生與學(xué)生在溝通交流時心理上沒有距離，容易取得較好的傳播效果。同時，作為同是學(xué)生的尖子生本身就具有很大的示范效應(yīng)，“別人能做到，我也能做到”的這種不服輸?shù)男睦頃钇渌麑W(xué)生努力學(xué)習(xí)。

第三，要加強班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的英語學(xué)習(xí)環(huán)境。在傳播學(xué)中，個人行為實際上是經(jīng)常受到群體歸屬和群體規(guī)范的影響的。一個班級有幾十個學(xué)生組成，在這個群體中，個人不僅受到來自“意見領(lǐng)袖”的個人影響，而且成員的多數(shù)意見產(chǎn)生的群體壓力也對個人的言行具有重要的制約作用。個體自覺不自覺地會將過去和現(xiàn)實的群體歸屬關(guān)系所產(chǎn)生的觀念、價值、行為準(zhǔn)則內(nèi)化為自己的行動綱領(lǐng)。良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)就是一種群體歸屬關(guān)系所產(chǎn)生的觀念、價值、行為準(zhǔn)則。多數(shù)同學(xué)努力上進(jìn)的學(xué)習(xí)勁頭和優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績無疑會帶動少數(shù)同學(xué)奮起直追。

結(jié)論

將傳播學(xué)中對傳播者和受眾在傳播效果中的研究分析應(yīng)用在大學(xué)英語教學(xué)過程中，給我們提供了另外一個視角審視大學(xué)英語教學(xué)的傳播過程和教學(xué)技巧，從而為提高教學(xué)效果帶來一種可能。

參考文獻(xiàn)：

［1］黃鸝，吳廷俊. 教育傳播學(xué)新探 ［J］. 現(xiàn)代傳播，2003，（1）:47.

［2］周鴻鐸. 傳播效果研究的兩種基本方法及其相互關(guān)系(上) ［J］. 現(xiàn)代傳播，2004，（3）:12.

［3］邵培仁.傳播學(xué) ［M］. 北京：高等教育出版社，2006: 197.

［4］Lasswell， H.D. The structure and function of communication in society ［A］. In W. Schramm (ed.)， Mass Communications［C］. Urbana: University of Illinois Press， 1960: 117-130.

［5］王道俊， 王漢瀾. 教育學(xué)［M］. 北京：人民教育出版社，1998：551.