外語專業本科教育教學質量管理與監控體系的研究

摘要：提高外語專業本科教育教學質量應把全面外語教學質量管理、目標管理和外語教學評價理論與實踐三者結合起來，建立以教學評價為核心的外語教學質量監控體系，構建科學、規范的全面外語教學質量管理系統。

關鍵詞：外語 質量 目標 教學評價 管理系統

外語教學質量的高低，最終應體現在學生學習外語的質量上，最根本的標準是畢業生在多大程度上滿足社會對外語人才的需要。因此，“外語教學質量”這個概念比人們在日常生活和工作中所理解的產品、工作的優劣程度這一質量的含義要復雜、廣泛得多。教育“產品”不同于物質產品，教育“產品”是有意識、有思想、具有主觀能動性，具有自我改造能力的人才。從外語人才在社會上發揮作用的時間來說，有的很快，有的較慢；有的外語人才在青年時期業績累累，有的晚年才成大器。社會是在不斷變化的，社會對外語人才的需求也是不斷變化的，因此外語教育質量具有模糊性、遲效性、動態性的特點。但是，外語教學質量并不是不可捉摸的，是可以通過對外語教學本質及任務的分析，確定比較具體的衡量標準。外語專業本科教育教學的本質是外語教師按照一定的社會要求，有組織有計劃地傳授外語知識，引導學生按照明確的外語學習目的，循序漸進地掌握外語知識體系，形成外語技能，使他們的外語語言技能發生預期變化的一種教育活動。外語教學的基本任務是培養合格的外語人才，以滿足社會對外語人才的需求。一個學生大學學習期間所形成的外語素質的高低，是外語專業的學生走向社會、做出成績的重要基礎。

影響外語教學質量的因素是多方面的，既有校內因素又有校外因素，既有主觀因素又有客觀因素。就學校內部來說，影響外語教學質量的因素主要有人的因素、物的因素和管理的因素。影響教學質量的人的因素主要是指教師、學生和管理者。影響教學質量的物的因素，主要是學校為了保障教師傳授知識及學生迅速大量地掌握知識，提供一個特定的教學環境所需要的物質條件。包括語言實驗室、教學設備、外語教材、外語圖書資料及其外語學習環境等。這些都是維持教學活動正常運轉不可缺少的條件，其中任何一項達不到一定標準都會影響外語教學質量。在外語教學系統中，人的因素和物的因素雖然有他們各自獨立的地位和作用，但他們又是作為一個整體發生作用。要使各因素之間形成最佳結合，發揮最佳效果，就離不開科學化、規范化、制度化的管理。管理水平高，管理手段、方法先進，規章制度健全，組織嚴密，人和物就能充分發揮作用，保證教學質量的提高；管理水平低，人和物不但不能發揮正常的作用，甚至會產生負作用。因此，外語教學管理水平的高低也是影響外語教學質量的重要因素。外語教學質量管理的任務，就在于通過對影響外語教學因素的管理，使其不斷改善，保證人才培養質量目標的實現。如何有效監控外語教學的過程從而提高外語教學的質量呢？筆者認為應該注意以下兩點：

一、明確教學質量與監控的關系

教學質量與監控始終是教學管理工作中對立、統一的兩個方面。監控是一種手段，提高教學質量才是目的。改革外語教學質量監控的內容和方式，淡化監控者與被監控者之間的界線，樹立全員質量監控的觀念，使教學管理者與外語教師、學生之間消除對立，形成共識。充分發揮師生在監控過程中的主觀能動作用，使監控的作用從單純的監督、檢查、評價向導向、激勵、改進的方向發展。

二、樹立正確的外語教學質量觀

進行有效監控是轉變外語教師外語教學質量觀的重要途徑。外語教學質量觀應該是通過外語學科的教學活動，使全體學生在聽、說、讀、寫、譯等方面，生動活潑地、主動地得到發展。外語教學質量必須面向全體學生，對全體學生負責。外語教學質量的高低，要做到好、中、差各類學生都能有所提高。同時，提高外語教學質量，不僅限于外語教學結果的質量，更重要的是提高外語教學全過程的各項工作和各個環節的質量。外語教學質量反映在外語教學全過程中，它包含著教師的“教”與學生的“學”兩個方面，因此，外語教學質量監控體系也應該從“教”與“學”的兩個方面建立，這個體系中應該涵蓋有效的監控內容和監控方式。

(一)監控內容

外語教學過程的監控

1.備課：

從某種意義上講，保證了備課質量就保證了教學質量。外語教師在按要求寫出教案的同時，教學管理部門引導外語教師對備課質量進行自我監控。要從外語教法是否恰當，學生是否聽信、學會，重點是否突出，難點是否突破，學法指導是否恰當，怎樣改進與完善教案等方面寫好自評分析，并把它作為外語備課質量的組成部分。促使外語教師把備課、上課與課后的自評有機結合，隨時反思自己的教學工作，促進外語備課質量的提高。為此，應對外語教師備課提出以下要求：

(1)體現教學大綱要求，準確把握教材知能要點。

(2)精心設計課堂訓練過程，做到目標明確、過程完整、方法恰當，能夠調動全體學生積極參與。

(3)寫出過程簡練、重點具體的教案。

(4)堅持集體備課制度。

(5)要求外語教師寫課后小記。

2.課堂教學

外語課堂教學是教學過程的中心環節。為保證外語教師扎扎實實地上好每一節課，領導隨堂聽課，并規定聽課后必須評課。評課時，要看外語教師的教案、聽教師對教學過程的自評。在此基礎上，聽課人對教師的課堂教學做出全面評價。這種以研討方式評課的方法，可以使我們更多地發現外語教師教學中的優點與問題，幫助外語教師更快地提高外語教學水平。因此，外語教師應做到：

(1)課堂教學要調動全體學生積極參與，保持全體學生生動活潑主動的學習狀態。

(2)知識傳授準確有序，技能訓練過程完整，操作指導規范切實，外語教學目標層層落實。

(3)外語教學方法、教學手段的選用，符合教學內容特點，教學效果明顯。

3.課后作業

(1)作業內容確定要緊扣當堂教學基本訓練重點，以鞏固性作業為主，適當設計發展性作業，作業應少而精。

(2)作業要多種形式，有利于學生聽、說、讀、寫、譯多方面技能發展。

(3)檢查作業質量，考查學生外語能力的形成程度。

4.教學質量分析

對單項、單元考查和期末考試，要認真做好教學質量分析。質量分析工作要有層次地進行，先由任課教師做出分析，再由教研室做出分析，最后，教學督導委員會進行綜合分析。并分層次填好質量分析表，找出主要成績和主要問題，剖析具體實例，寫明改進措施。及時安排時間進行專題分析，不要使教學中存在的問題產生沉淀。把較差的班級和后進生的轉化列為重點，并對其進行跟蹤監控。

外語教學效果的監控

1.書面檢測

教學效果的書面檢測，包括單項知識、技能、能力檢測，單元綜合檢測。

2.操作檢測

操作檢測包括單項技能的聽、讀、說、寫、譯等各項技能，主要檢測學生外語語言能力的形成程度和實踐能力。

（二）監控方式

學校建立教師、教研室、教學督導委員會三級監控網絡，全程監控與重點監控相結合；隨堂監控與定期、定點監控相結合，監控的結果納入教師工作和學生學業成績的整體評價之中。教師以自我監控和隨堂監控為主，隨著教學過程的進行而進行；教研室采用單項能力檢測的方式，發揮其導向作用；教學督導委員會側重于對教學過程中的主要環節進行監控。重點在進行質量分析、質量反饋，發揮其激勵、改進功能，及時調整師生的外語教學行為，確保外語教學質量的提高。