對科特領導理論的思考和質疑

對于約翰·科特在領導與變革領域所做出的杰出貢獻，沒有人可以否認。但是，他在理論上的權威地位是否就不可質疑？胡適有個觀點，很值得人們深思。這位擅長“胡說”的杜威門徒，曾經強調，治學要“在無疑處有疑”，做人要“在有疑處不疑”。問題是，我們面對“大師”時，往往缺乏“對話”的心態，更多地是“聆聽”的姿勢。我們習慣了對大師的低眉順目，習慣了對大師的大加贊賞，更習慣了對大師的欣喜接受，而唯獨不大習慣“有疑”。

科特最近一本著作是號稱蟬聯美國《商業周刊》暢銷書排行榜12周、2002年度亞馬遜網上書店十大最佳商業圖書之一的《變革之心》。在這本著作的中譯本中，有十幾位來自歐美各大公司的首席執行官、總經理、總裁、主席等權威人士對這本書的贊譽，還有專門的幾篇來自國內學者、企業總裁的專文推介。究竟是怎樣精彩的一本書，需要有如此多的贊美來做鋪墊？面對這種令人眼花繚亂的稱頌，我們不僅要問，這還是學術著作嗎？

毫無疑問，《變革之心》有著更多的商業色彩，是一本普及讀物。它的副標題本來很清楚—《關于怎樣進行組織變革的真實故事》（Real-Life Stories of How People Change Their Organization）。當然，嚴肅的學者寫普及讀物是一件好事，大名鼎鼎的德魯克，也曾寫過《有效的管理者》這樣的大眾讀物。好的普及讀物，在學術史上也會產生巨大貢獻。問題在于，《變革之心》是不是屬于那種可以經得住時間考驗的傳世讀本？我們不能盲目相信書商的炒作，還要等待。

科特的領導理論和變革理論，盡管涉及到多個方面，但仔細考察不難發現，他的全部理論都建立在管理與領導“二分法”的基礎上。在科特那里，管理立足于科學，重點在控制和有序；領導立足于藝術，重點在遠見和變革。管理是“治事”之學，領導是“統人”之學。管理充滿了理性，而領導靠的是情感。正是這種“二分法”，使科特超越了其他管理學家。

但是，即使按照科特的理論向前走，管理和領導也是不可分割的孿生兄弟。“二分”之后如何“合一”？科特并沒有給出滿意的回答。就以科特十分強調的情緒問題為例，理性支配的行為和情緒支配的行為，究竟是如何統一到一個完整的“人”身上的？對此，值得管理學界進一步深究。

也許，科特的目的，并不是重構管理學理論大廈，而是回答西方社會高度工業化以后的現實難題。在這一方面尤其是企業經營中的變革方面，應該說科特有著巨大的貢獻。但對中國的讀者來說，把科特定位為面向后工業化社會的學者，馬上就會產生另一個問題，對于中國這樣的前現代因素眾多、傳統慣性巨大的轉型國家來說，科特的理論有多大的指導意義或者實踐價值呢？

相比歐美，中國的現代管理并不成熟。如果說歐美國家的管理已經發展到了壯年，或許中國的管理還僅僅是個蹣跚學步的幼兒。西方的管理界從強調效率的科學管理開始，經歷了一百多年的完善與發展，現代管理已經相對比較成熟，因此他們往往追求擺脫純粹理性思維的束縛，轉而探尋感性靈感的迸發。在這種情況下，重組、變革，換一種嶄新的思路并不會引起異議，反而能夠適應時代大勢。而中國現代管理的發展本身比較滯后，歐美管理學界早已走過的路還需要我們追趕，他們總結出的經驗還需要我們學習。如果對這種差距視而不見，還沒有學會走路就要模仿別人跑步，這樣的結果只會是邯鄲學步。

不能否認，中國的確有深厚的管理經驗的積累，但是這種管理經驗是在傳統農業文明的背景下積累的，很多管理思想都有濃厚的“人治”特征。并且由于文化傳統的影響，中國一直都是個重視“領導”而忽略“管理”的國家，理性的管理尤其缺乏。這樣的背景下，我們需要的是追求工業文明下的管理方法，而不是跳過工業文明直接“跨入”后工業化社會。

科特2002年來過中國“傳經送寶”。在記者對科特的采訪中，有人問到相關理論的普遍價值問題，擔心不同的地域與文化傳統會影響到相關理論的功效。科特的回答底氣十足：“在過去十年，哈佛有兩千多個來自美國之外國家的學生聽我的課。他們在一開始懷疑我所說的一切是否對他們的國家適用，但當我們課程結束的時候，我不記得有誰說這不適用。”這樣的回答并不能打消人們的疑惑，反而會使人感到缺乏邏輯上的驗證。兩千個學生確實是個不小的數字，十年的檢驗時間也確實不短，但是它是否真的就可以概括全部的狀況？這樣的理論真的是“放之四海而皆準”，沒有任何地域、國情以及實際情況的限制么？

管理活動中，一旦有什么“熱”起來，就需要相應的“冷”思考。否則，學術就變成了時尚。科特的理論，肯定有它的價值，而且在領導與管理的關系上，在變革的策略上，科特的理論貢獻是巨大的。但對于中國人來說，對于“世界工廠”式的突飛猛進來說，或許，現階段理性、冷靜的管理模式更值得關注，而不是那充滿了熱情和變數的新型領導風范。