ＣＳＲ中國力量

中國的企業(yè)要想進入國際社會，要想和國際企業(yè)取得同等的地位，就得補社會責(zé)任這一課

對于中國社會的公民來說，有三個字母的意義他們剛剛了解，這三個字母是：NGO。對于中國的企業(yè)公民來說，另有三個字母他們需要學(xué)習(xí)，這三個字母是：CSR。在國際企業(yè)，CSR已經(jīng)是必修課；在中國企業(yè)，CSR才剛剛是啟蒙課。

CSR，Corporate Social Responsibility（企業(yè)社會責(zé)任）的縮寫。去年9月，由一批深具社會責(zé)任感的企業(yè)、一批富有愛心和責(zé)任的企業(yè)家聯(lián)合發(fā)起的非營利性社團——中國CSR同盟在香港注冊，10月在北京大學(xué)正式宣告成立，這群在市場經(jīng)濟環(huán)境下逐漸成熟和成長起來的精英企業(yè)家們，第一次以集體的姿態(tài)，抒發(fā)出了他們達則兼濟天下的意愿。

有企業(yè)，有學(xué)術(shù)單位，還要有媒體

“在國際上開會，每次都有人質(zhì)問我，說中國企業(yè)社會責(zé)任感很差，什么環(huán)境破壞、浪費、毒牙膏、毒大米……又是這又是那，拿出許多照片，叫人難以辯駁。”北京大學(xué)管理案例研究中心主任何志毅，常常在國際會議上遭遇尷尬。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，怎么把一群有責(zé)任感的企業(yè)聯(lián)合起來，提升整個中國企業(yè)的社會責(zé)任水平，促進社會和諧發(fā)展，成了何教授常常琢磨的事情。

他嘗試著與幾個平時熱心公益的企業(yè)家朋友談及此事，第一個就找到了招商銀行的馬蔚華，幾次下來，他們逐漸形成了一個構(gòu)思。

一個在學(xué)理的層面，一個在實踐的層面，兩位同盟倡導(dǎo)人從一開始就決定這個聯(lián)盟必須有著合理健全的架構(gòu)、和高屋建瓴的視角。他們商量：在這個同盟機構(gòu)中，應(yīng)該包括國內(nèi)、國外企業(yè)的優(yōu)秀代表、專業(yè)的學(xué)術(shù)機構(gòu)、國際NGO組織和媒體的力量，缺一不可。“倡導(dǎo)社會責(zé)任一定需要借助媒體的力量，而南方報業(yè)在我們心目中是有責(zé)任有擔(dān)當?shù)拿襟w。”何志毅專程走訪了南方報業(yè)的“當家人”楊興鋒。“楊社長很痛快，我沒有多費口舌，他就說：很好！我們參加！”

“南方報業(yè)當仁不讓地要承擔(dān)起一個‘媒體公民’所應(yīng)盡的責(zé)任，這是一個瞭望者的承諾。”2003年“非典”時期，《南方日報》本著新聞敏感和社會責(zé)任心，獨家報道SARS病因是冠狀病毒而非衣原體；《南方都市報》“孫志剛事件”實現(xiàn)了一篇新聞報道改變了一部國家法規(guī)的突破；“百村改水行動”、“麥田守望者”、“紅粉筆鄉(xiāng)村教育計劃”等一系列媒體牽頭的公益項目……都是南方報業(yè)發(fā)揮媒體優(yōu)勢，踐行“媒體公民”社會責(zé)任的新行動。

“四項基本原則”

參加同盟會，每年僅會費就需繳納20萬，用于非營利性的研討、交流和公益事業(yè)。最初的會員單位只有8家，一年后發(fā)展到18家，分別是：招商銀行、諾基亞（中國）投資有限公司、中國惠普有限公司、思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、IBM中國有限公司，萬科企業(yè)股份有限公司、TCL集團股份有限公司、中國平安保險（集團）股份有限公司、均瑤集團公司、南方報業(yè)傳媒集團、三井物產(chǎn)（中國）有限公司、騰訊控股、《中國企業(yè)家》、人民日報大業(yè)傳媒、廣州本田汽車有限公司、北大方正集團有限公司、《北大商業(yè)評論》，秘書長單位為中國企業(yè)家與企業(yè)管理研究院。

中國CSR同盟對入會會員要求非常嚴格，何志毅歸納了參會的四個“基本原則”：“好人好事；有能有閑；無病無災(zāi)；互敬互悅。”

“好人好事”，通俗地說，會員企業(yè)必須是“做過好事的好人”，有社會美譽度，且在社會責(zé)任領(lǐng)域內(nèi)做出過貢獻；“有能有閑”，是說該企業(yè)已經(jīng)度過了企業(yè)發(fā)展的動蕩期，有能力也有精力關(guān)心社會的冷暖；“無病無災(zāi)”，該企業(yè)行業(yè)背景、歷史“清白”，結(jié)構(gòu)良好，不容易受到社會的指責(zé)；“互敬互悅”，彼此欣賞，在追求、理念和價值觀上互相吻合，新加入的企業(yè)必須得到3家會員企業(yè)的推薦，等等。

招商銀行一直是國務(wù)院扶貧辦扶貧計劃的積極參與者，每年，都有幾名銀行的同志要到貧困地區(qū)掛職，幫助管理扶貧助教的資金。其中有一位叫藏金貴的銀行員工，把生命獻給了他所掛職的貧困鄉(xiāng)。“在他去世的前一天，他還給我打電話，要我?guī)退岩粋€為當?shù)乜h里開發(fā)旅游項目的計劃遞交給朱镕基總理。沒想到第二天，他就和我們永別了。”回想起當年的這位下屬，馬蔚華有點唏噓：“在他扶貧的這一年中，我并沒有聽到多少關(guān)于他的故事，但是他去世以后，開追悼會那天，那個縣里幾乎是萬人空巷，很多農(nóng)民走幾十里的山路趕來參加他的葬禮，藏金貴在云南已經(jīng)深入人心，當?shù)厝税阉墓适戮幊闪嗽『透枨！?/p>

包羅萬象的CSR

最初設(shè)想要國內(nèi)、國外企業(yè)兼?zhèn)洌褪窍Ｍ梃b國際CSR的先進理念，許多國際化的大公司有多年從事企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，可以作為中國企業(yè)的參考。全球企業(yè)CSR評估中排名11的三井物產(chǎn)是一家綜合性日本商社，這家公司專門設(shè)有CSR部，獨立于公司各部門之外，負責(zé)統(tǒng)籌和監(jiān)控單位的社會責(zé)任建設(shè)。

“舉個大家覺得不可思議的例子，我們公司在各個國家進行的商務(wù)活動，都要遵循一個《反公務(wù)員賄賂法》，在所有發(fā)達國家，很多國際企業(yè)都必須簽約遵守這一法規(guī)，這是企業(yè)社會責(zé)任的一部分。這個法要求你：要請任何一個公務(wù)員吃飯或送他一個小禮物都要層層上報，像我們這樣的公司要一直上報到亞太總部的領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，才能夠去請這頓飯，哪怕只是請一頓50塊錢100塊錢的飯。”三井物產(chǎn)的中國副總代表魏杰表示，越是國際大公司，越是在誠信問題上小心謹慎。

三井曾經(jīng)有過慘痛的教訓(xùn)，由于一位業(yè)務(wù)員虛報了柴油發(fā)動機的排放指標，辜負了企業(yè)對社會對民眾的責(zé)任，使得這家有130多年歷史的日本老字號遭遇了前所未有的信任危機，并直接導(dǎo)致當時的董事長及總裁在電視上公開道歉和雙雙引咎辭職。至今，這臺問題發(fā)動機還陳列在公司大廳最醒目的地方，時刻提醒著這場企業(yè)社會責(zé)任的滑鐵盧。

而對另一個會員企業(yè)萬科來說，雖然萬科的房屋質(zhì)量有口皆碑，但是當房地產(chǎn)行業(yè)整體的社會責(zé)任意識遭到質(zhì)疑時，萬科也很難做到獨善其身。王石的繼任者，萬科總經(jīng)理郁亮，在CSR會議上透露了萬科明年在社會責(zé)任領(lǐng)域內(nèi)的嘗試性舉措：“房價上升過快確實是一個嚴重的問題，萬科一直在關(guān)注這個問題，每年拿出1000萬企業(yè)公民建設(shè)基金，做中低收入住宅的研究。今年我們在跟建設(shè)部，跟英國合作一個低收入住宅項目的研究，在英國倫敦市區(qū)考察國外是如何解決低收入人群的住宅問題的，明年萬科將在廣州推出我們的低收入的實驗住宅。”

社會責(zé)任內(nèi)容相當龐雜，它包含著產(chǎn)品質(zhì)量、員工福利、公益慈善、環(huán)境保護、反腐敗等多個領(lǐng)域的內(nèi)容，在國外，已經(jīng)形成了一套詳細而科學(xué)的量化體系，每年都有獨立的評估機構(gòu)對各大企業(yè)綜合打分，成為衡量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和誠信度的重要指標。

“現(xiàn)實的情況是，世界上的跨國企業(yè)的社會責(zé)任早就做得很好了，而中國的企業(yè)是剛剛開始做這件事兒。中國的企業(yè)要想進入國際社會，要想和國際企業(yè)取得同等的地位，就得補社會責(zé)任這一課。”馬蔚華說。