比利牛斯山的地圖

自成一派的組織行為學大家懷克，多次引用一個諾貝爾物理學獎獲得者所講的一個小故事。

這是一次位于瑞士境內阿爾卑斯山的崇山峻嶺中的軍事行動。帶領匈牙利軍隊某分隊的年輕上尉派出了一支偵查小組深入冰山雪嶺。不料，暴風雪開始了，一直持續了兩天，小組人員沒有回來，上尉非常擔心，以為這些偵察兵恐怕活不了了。但是第三天，偵察小組居然奇跡般地生還了。發生了什么事？原來，當初偵察小組認為自己迷路了，正準備聽天由命的時候，他們當中有個人突然在口袋里發現一張地圖。大家冷靜下來，安營扎寨，熬過暴風雪后，利用地圖，找到了自己的方位，然后安全返回了。上尉把地圖要了過來，仔細一看，無比驚訝地發現，這其實并不是阿爾卑斯山的地圖，而是一張比利牛斯山的地圖！

這個故事的含義是，當你迷路的時候，其實任何老地圖都管用，前提是行動起來，積極地去尋找出路。聯系到公司戰略，在你感到迷茫的時候，其實任何老套的戰略計劃都管用，前提是大家都行動起來，積極地尋找解決方案。戰略計劃，從這個意義上講，和地圖沒有什么區別，它們最大的作用是讓人看到希望，從而振作起來，對前途充滿信心。只要他們真正行動起來，一些實實在在的結果就會出現。通過觀察這些結果，解釋這些結果，就可以制定下一步的行動方案。而在現實中，管理者們往往把戰略和計劃之類的東西看得太重，他們往往忘記一個簡單的道理：業績是做出來的，而不是計劃出來的。

摩根擔保公司的執行副總裁鮑伯#8226;恩格爾聽到懷克講的這個故事后補充說，如果偵察小組的組長從一開始就知道這是一張錯誤的地圖，但還是把他的組員都帶回來了，這個故事就更完美了。

恩格爾說得很對，他描述的其實是多數領導者所面臨的問題。大家迷路了，領導者其實也并不知道該往哪兒走，他唯一知道的是，他面前的那個所謂戰略計劃或者路線圖其實并不足以把大家帶出去。這時候，領導者要做的是，面對這種現實，為大家提供信心，讓大家往一個大致的方向行動起來。重要的是，在這個過程中，密切關注他們的行動所產生的各種結果和線索，通過這些線索來了解他們現在的位置，他們想要去哪里，如何更好地達到他們的目的。

懷克強調信念在這里的作用。線索產生的各種推論未必正確，但在信念的力量下，按照這些推論所進行的行動，卻提供了把這些推論轉化為現實（至少是向現實推進）的可能性。

行動改變一切。很多關于快樂的理論都和這個道理相同：當你感到不快樂時，盡力像一個快樂的人那樣去做，你會發現，快樂自然而然就來了。書呆子們甚至設計了一個讓人忍俊不禁的心理學實驗來證明這個現象：如果用膠條把人臉上的肌肉固定在笑的位置上，這些人的心情就會變得更好！

這個現象也就是自我實現的預言。你根據你取得的一個線索來預言你的行為對象的性質，當你根據這個性質，自信地對該對象采取行動時，該對象的性質往往就被你的行為所塑造。與此同時，你的預言也會在這個過程中作出一些調整。這個過程幾經反復之后，就達到了預言和行為對象性質之間的高度一致。所以，你剛開始時使用的線索和預言如果有些誤差，并不是非常重要的，關鍵是這個不斷行動、不斷證實的過程。

很多成功的中國企業家都有一套自己的理論。可能很土，很難和西方的主流管理概念或管理理論掛上鉤，但只要是從實踐中得來的，質樸剛勁，圓通成理，就應該堅持不懈，沒有必要為那些不負責任的書商販賣的、各式翻譯蹩腳的真假洋貨而放棄自己的理論。

王陽明曾說過：“知之真切篤行處即是行，行之明覺精察處即是知。”這種草根性的知行合一的力量如此之強大，有時候甚至有點像醉漢摔倒不容易受傷、亂拳打死老師傅的意思。相反，西方的概念和理論學不到家，則很容易會邯鄲學步，后果嚴重。當然，企業發展到一定程度，要國際化，要和不同文化、不同行業的人交流，必須使用主流的管理學語言，那是另外一個層次的問題。

編輯 陳 瑋