讓神經(jīng)末梢更敏感

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上有所謂“決勝終端”，這讓許多人產(chǎn)生了誤解，以為“終端能力來(lái)自終端”。

終端是“最后一戰(zhàn)”不假，但“勝利之?huà)搿钡恼Q生并不取決于“搖籃”。有個(gè)經(jīng)典笑話(huà)：一名餓漢吃完第五張餅，飽了，然后，他懊惱地說(shuō)，“早知道這第五張餅可以吃飽，就不吃那四張了”！決勝終端，吃的就是這“第五張餅”。

一切競(jìng)爭(zhēng)從設(shè)計(jì)時(shí)開(kāi)始。終端勝負(fù)實(shí)際上早在開(kāi)端時(shí)就被部分地決定了。假使開(kāi)端生產(chǎn)的是一包壞牛奶、一支苦雪糕，你在終端再怎么折騰，又怎么可以取勝呢？假使同質(zhì)產(chǎn)品開(kāi)端的采購(gòu)、制作、物流成本都比別人高10%，你在終端再怎么努力，又怎么可能凱旋呢？

事實(shí)上，營(yíng)銷(xiāo)具有“全系統(tǒng)性”，勝利不取決于某一個(gè)階段、某一個(gè)點(diǎn)，而取決于全過(guò)程、全方位。營(yíng)銷(xiāo)乃如常山之蛇，理想的狀態(tài)是“擊其首則尾至，擊其尾則首至，擊其中則首尾俱至”……任何一個(gè)元素的“結(jié)構(gòu)性缺位”，都會(huì)給整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)慘敗。

在品牌的百里突圍或萬(wàn)里長(zhǎng)征中，終端只是“最后一公里”，在它之前，尚有99公里或9999公里。

千線(xiàn)萬(wàn)線(xiàn)聚終端

終端是個(gè)巨大的“針眼”，企業(yè)布置的每一條線(xiàn)，最后都要匯聚到這里。

最主要的是三條線(xiàn)：產(chǎn)品線(xiàn)，品牌線(xiàn)，人品線(xiàn)。

產(chǎn)品線(xiàn)上最致命的是定位錯(cuò)誤。曾經(jīng)有家企業(yè)上馬速凍水餃，把目標(biāo)消費(fèi)者鎖定為高端人群，所做的速凍水餃比普通水餃的價(jià)格高出好幾倍。但做著做著，就虧損了。后經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)：一是產(chǎn)品定位失誤，速凍水餃屬于方便食品，而方便食品本來(lái)就是普通工薪階層的“忙來(lái)用產(chǎn)品”；