讓神經末梢更敏感

營銷學上有所謂“決勝終端”，這讓許多人產生了誤解，以為“終端能力來自終端”。

終端是“最后一戰”不假，但“勝利之嬰”的誕生并不取決于“搖籃”。有個經典笑話：一名餓漢吃完第五張餅，飽了，然后，他懊惱地說，“早知道這第五張餅可以吃飽，就不吃那四張了”！決勝終端，吃的就是這“第五張餅”。

一切競爭從設計時開始。終端勝負實際上早在開端時就被部分地決定了。假使開端生產的是一包壞牛奶、一支苦雪糕，你在終端再怎么折騰，又怎么可以取勝呢？假使同質產品開端的采購、制作、物流成本都比別人高10%，你在終端再怎么努力，又怎么可能凱旋呢？

事實上，營銷具有“全系統性”，勝利不取決于某一個階段、某一個點，而取決于全過程、全方位。營銷乃如常山之蛇，理想的狀態是“擊其首則尾至，擊其尾則首至，擊其中則首尾俱至”……任何一個元素的“結構性缺位”，都會給整個營銷帶來慘敗。

在品牌的百里突圍或萬里長征中，終端只是“最后一公里”，在它之前，尚有99公里或9999公里。

千線萬線聚終端

終端是個巨大的“針眼”，企業布置的每一條線，最后都要匯聚到這里。

最主要的是三條線：產品線，品牌線，人品線。

產品線上最致命的是定位錯誤。曾經有家企業上馬速凍水餃，把目標消費者鎖定為高端人群，所做的速凍水餃比普通水餃的價格高出好幾倍。但做著做著，就虧損了。后經分析發現：一是產品定位失誤，速凍水餃屬于方便食品，而方便食品本來就是普通工薪階層的“忙來用產品”；