基于模糊評價的旅游產業集群競爭力分析

[摘要] 本文在闡述旅游產業集群意義的基礎上，建立了旅游產業集群競爭力評價指標體系，并利用層次分析法和模糊方法對指標體系進行了量化，提出了基于模糊理論的旅游產業集群競爭力綜合評價模型，從而形成一套完整的綜合評價體系。最后通過實例分析，對該評價模型的應用進行了說明和總結。

［關鍵詞] 旅游產業產業集群競爭力模糊評價

一、引言

由于旅游產業涉及范圍的復雜性和競爭力概念的模糊性，其競爭力受多種因素影響，因此如何對旅游產業集群競爭力進行綜合的評價具有重要的理論和現實意義。在過去的幾十年中，不同的學者和專家對旅游產業集群競爭力研究做出了相關的貢獻，主要包括：蘇偉忠等從旅游競爭業績、旅游競爭潛力、旅游競爭環境支持力三個維度構建了城市旅游競爭力，并采用層次分析法（AHP）確定了各指標的相對權重。Crouch等人分析了影響一個地區作為典型旅游目的地的因素，并運用一個評價競爭力的框架，檢驗了社會繁榮與旅游之間的關系。萬緒才等從旅游資源與產品條件、社會經濟條件和其他條件三大方面建立一套評價指標體系。衛旭東等分析了影響景區旅游市場競爭力的指標體系和區域旅游“資源-市場”組合矩陣評價模型。郭魯芳提出從目前旅游競爭實力、旅游競爭潛力和未來旅游業競爭的發展力來評價旅游國際競爭力的多維測度法。

但是，現有的研究缺乏從集群的角度研究旅游產業的競爭力，沒有針對旅游產業競爭力要素的重要性做出定量評價。本文在總結前人研究的基礎上，提出了旅游產業集群競爭力評價指標體系，構建了基于模糊理論的旅游產業集群綜合評價模型，最后給出了應用實例，并對相關問題進行了總結和說明。

二、評價指標體系

本文借助Porter在評價國家的競爭優勢時提出了著名的“鉆石模型”（該理論認為一國經濟發展以及國際競爭力水平，并非只與政治環境和宏觀經濟條件相關，微觀經濟基礎也起重要的作用），將旅游產業集群競爭力要素（一級指標）劃分為5個方面，生產要素、客源市場、環境支持、競爭狀況和政府政策之間相互聯系，并進一步對這些要素進行細分，列出二級指標，建立指標體系如表1所示：

表1 旅游產業集群競爭力評價指標體系

三、多級模糊綜合評價模型

設為被評價對象的m種因素，為每一因素所處的n種決斷。這里存在著兩類模糊集，以主觀賦權為例，一類是標志因素集U中諸元在人們心中的重要程度的量，表現為因素集U上的模糊權重向量；另一類是上的模糊關系，表現為m×n模糊矩陣只這兩類模糊集都是人們價值觀念或偏好結構的反映。再對這兩種集施加某種模糊運算，便得到V上的一個模糊子集。因此，模糊綜合評價是指尋找模糊權重向量，以及一個從U到V的模糊變換f，即每一因素單獨做出一個判斷，據此構造模糊矩陣，其中表示因素具有評語的程度，進而求出模糊綜合評價，其中表示被評價對象具有評語的程度，即對模糊集B的定量隸屬度。

將因素集U分成若干組。其中，，設，于是，令，稱為第二層次因素集合，其元素U為第一層因素集U的子集。以作為本問題的綜合評價，這稱為二級模糊綜合評價模型，類似地，可推廣到多級模糊綜合量化模型。

模糊評價的基本步驟如下：

1.評價集合的確定。對表1中，｛A，B，C｝層指標確定評判集：v= {1（優異），2（良好），3（一般），4（較差），5（很差）}。

2.評價要素量化矩陣的確定。采用主觀判斷法和專家征詢法相結合來確定評價要素指標的權重系數。根據專家咨詢意見，對n個指標中任意兩個指標之間的重要性進行兩兩對比，給出比值，得到判斷矩陣：

對矩陣的每一行元素先相乘，再求n次方根，得到向量ei;，其中，。對做歸一化處理，從而得到權重數集：并且滿足。

3.建立量化隸屬函數:（1-1）

表示第j位專家對評價指標或對應評判集V的評判結果。n代表不同級別評價指標數量，m代表評價專家總數，據此構造評價指標中C、D層次模糊評價決策矩陣。

以下是根據專家對模糊評價對旅游產業集群的要素進行評價，并根據公式（1-1）計算出旅游產業集群要素評價隸屬函數表，對旅游資源評價因素的“評價項目層C層”計算單因素模糊評價，其結果如表2所示：

表2 旅游產業集群要素綜合評價隸屬表

四、算例分析

1.競爭力指標集，其中：生產要素，：客源市場，:競爭狀況，:政府政策，:環境支持；

2.評判集，其中：強，：較強，：一般，：較弱，：弱；

3.建立單因素評判矩陣。競爭力評價小組的每個成員對被評判的旅游產業集群各個競爭力指標進行評價，假定集群競爭力評審小組由10人組成，用打分或投票的方法表明各自的評價，例如對某集群生產要素的競爭力5人認為強，3人認為較強，2人認為一般。對其他因素也做類似評價，其結果如表3所示。

表3 旅游產業集群競爭力指標權重表

設是贊成第i項因素為第j種評價的票數。令：

為競爭力評審組的人數，得出單因素評判矩陣：

4.綜合評判。給出旅游產業集群競爭力評價要素的權重，用模型計算得：

為了充分利用綜合評判帶來的信息，可視評判結果所形成的向量為一權重（歸一化），將評判集的等級用1分制數量化，則將評判結果進行加權平均，可得到總分。將評判集數量化表示為，則得總分為：

同樣，根據此方法可以求得其他集群的競爭力得分，從而得到各集群之間的競爭力排序。最終結果為，表明競爭力的排序為：集群2 >集群1>集群4>集群3。

五、結論

本文分析了旅游產業集群競爭力評價指標體系，利用層次分析法對指標體系進行了量化，建立了多級量化模型，并利用模糊理論對集群競爭力綜合評價模型進行了構建，最后通過一個實例來說明模型的應用。通過該模型，可以很好的對旅游集群競爭力的進行綜合分析，從而得出競爭力的排名。該方法有利于旅游企業及時調整旅游集群的相關要素，改善旅游集群的內部組合，從而提高集群競爭力。

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