近年來,我國的商業連鎖經營呈現出了較快發展的勢頭,但在發展的過程中也出現了許多問題。為了進一步促進我國商業連鎖經營的健康發展,需要我們對這些問題進行認真地研究并努力尋求解決問題的對策和措施。
一、目前我國商業連鎖經營中存在的問題
1.經營形式不規范,管理方式落后。目前,我國許多連鎖企業的經營形式不是很規范。許多所謂連鎖企業,實際上都是“連而不鎖”。 有些企業雖掛著連鎖經營的牌子,但其內部仍然實行的是食品雜貨店式的傳統管理方式。整個連鎖公司也沒有實現統一經營,仍然是各自為戰。沒能真正發揮出連鎖經營標準化、規范化、專業化的優勢。再加上缺乏完善的內部約束機制,使得總店對各連鎖分店的監管非常乏力。有的分店在各種不正當利益的驅動下,常常自行進貨,導致產品無論在價格上還是在質量上都無法得到保障,嚴重地影響了整個連鎖企業的聲譽。
2.不注重創建和維護良好的企業形象和品牌。良好的企業形象和品牌是決定連鎖經營成敗的關鍵,世界上許多成功的連鎖大企業如沃爾瑪、麥當勞、家樂福等都非常重視維護自身的形象和品牌。但目前我國的不少連鎖企業對此還重視不夠,其在實際工作中的許多做法,也不利于對企業的整體形象的培育和維護。這主要表現在三個方面:一是許多連鎖企業的總部往往只管賣牌子,而在經營上放任自流;二是各個分店只是打幌子,實際上經營管理都是各行其是;……