事故性報(bào)道的策略

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前已經(jīng)成為世界上交通事故發(fā)生率最高的國(guó)家之一，火災(zāi)發(fā)生率也在隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷攀升。血淋淋的交通事故，支離破碎的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，這樣的報(bào)道經(jīng)常出現(xiàn)在報(bào)紙的版面、電視的屏幕上。事故必然伴隨著生命的損傷和財(cái)產(chǎn)的損失，不僅給當(dāng)事人帶來(lái)災(zāi)難，也會(huì)給其他受眾帶來(lái)焦慮、不安和恐慌。媒體不可避免地要報(bào)道事故，區(qū)別在于對(duì)待事故的態(tài)度。有的媒體過(guò)分渲染事故的血腥場(chǎng)面，給受眾留下恐怖印象，刺激受眾心靈。有的媒體報(bào)道事故時(shí)用詞輕薄，以低俗化招徠受眾，對(duì)事故中的人表現(xiàn)出很不尊重的態(tài)度，如有的新聞媒體在報(bào)道一起車(chē)禍的時(shí)候，所用的標(biāo)題是《兩車(chē)頭碰頭乘客撞破頭》，對(duì)傷者的痛苦沒(méi)有充分的關(guān)注，有些幸災(zāi)樂(lè)禍的意味在里面，損毀了媒體形象。

有社會(huì)責(zé)任感的媒體在報(bào)道災(zāi)難事故時(shí)很注重策略和藝術(shù)，雖然有強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感，但只是概述而不是詳細(xì)描寫(xiě)，文字表現(xiàn)不令讀者驚懼、反感，重點(diǎn)在于教給人怎樣防范，怎樣應(yīng)對(duì)，起到了很好的提醒和警示效果，達(dá)到了體貼心靈，關(guān)注生命的目的。

震撼的現(xiàn)場(chǎng)，權(quán)威的提醒

杭州的《都市快報(bào)》曾經(jīng)報(bào)道過(guò)這樣一則新聞：一輛行駛中的大貨車(chē)車(chē)底的備用輪胎突然掉了下來(lái)，在路上滾了60米后，飛進(jìn)迎面開(kāi)過(guò)來(lái)的公交車(chē)?yán)铮谲?chē)前擋風(fēng)玻璃中央撞了一個(gè)大窟窿，又撞倒售票員，像風(fēng)火輪一般，踏過(guò)車(chē)?yán)锏淖唬瑳_開(kāi)后擋風(fēng)玻璃，飛滾到20米遠(yuǎn)的地方才停下來(lái)。當(dāng)時(shí)公交車(chē)上共有7人，5人輕傷，1人重傷，售票員因與車(chē)輪正面相撞導(dǎo)致重度顱腦損傷，搶救無(wú)效死亡。《都市快報(bào)》在報(bào)道此次事故時(shí)，用了這樣一個(gè)醒目的大標(biāo)題《一只備用輪胎可怕的殺傷力飛出——撞碎對(duì)面公交車(chē)擋風(fēng)玻璃——擊死售票員——從后窗射出》，具有強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感和震撼的影響力，相信每個(gè)讀到此文的人都會(huì)留下深刻的記憶。但報(bào)道并沒(méi)有停留在這個(gè)層面，同時(shí)配發(fā)的一則相關(guān)知識(shí)介紹告訴受眾，車(chē)子開(kāi)到五六十碼時(shí)，飛出的輪胎沖擊力相當(dāng)于一兩噸，超載、超員、天氣炎熱、路況不好、輪胎氣壓不穩(wěn)定等因素容易造成輪胎脫離。提醒大家，為了你和他人的安全，務(wù)必做好車(chē)子的檢修保養(yǎng)。這樣的提醒，留給受眾的印象深刻而久遠(yuǎn)。

還有一則報(bào)道有異曲同工的效果。一個(gè)有1９年駕齡的老司機(jī)因?yàn)槠隈{駛出了車(chē)禍，車(chē)子撞在一輛小貨車(chē)上，傷亡慘重。相關(guān)報(bào)道中交警提醒：開(kāi)車(chē)途中萬(wàn)一犯困，一定不要熬，18個(gè)小時(shí)不睡覺(jué)相當(dāng)于半醉，24小時(shí)不睡覺(jué)相當(dāng)于大醉。老司機(jī)的慘痛教訓(xùn)，權(quán)威的數(shù)字提醒，這樣的組合產(chǎn)生的宣傳效果遠(yuǎn)勝于一般說(shuō)教。

防御和應(yīng)對(duì)是重點(diǎn)

人們?cè)诳吹绞鹿蕡?bào)道時(shí)，下意識(shí)地會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)念頭：我遇到這樣的事情該怎么應(yīng)對(duì)？遺憾的是，很多媒體只注重報(bào)道事故本身，或者偏重于報(bào)道領(lǐng)導(dǎo)怎么指揮救援、現(xiàn)場(chǎng)的搶救過(guò)程、事故造成的損失，沒(méi)有給受眾介紹相關(guān)防御和應(yīng)對(duì)知識(shí)。受眾看了這樣的報(bào)道，會(huì)產(chǎn)生很脆弱、很無(wú)助的感覺(jué)。《都市快報(bào)》在做事故報(bào)道時(shí)，每次都會(huì)給讀者介紹應(yīng)對(duì)和防御事故的知識(shí)，這樣的報(bào)道因?yàn)榉?wù)性產(chǎn)生的貼近性超越了地域局限，即便遠(yuǎn)隔千里，也會(huì)引起強(qiáng)烈關(guān)注。這種貼近和服務(wù)是抓住讀者的有效手段。而與之相反的是，發(fā)生在身邊的事故，如果僅報(bào)道事故本身，也吸引不了眾多局外人。遙遠(yuǎn)的可以是關(guān)注的，身邊的反倒是陌生的，媒體貼近讀者，不僅是距離上的貼近，更重要的是心靈上的貼近。

七八月份，雷電傷人的事故比較多，《都市快報(bào)》每次做這樣的新聞，都配有相關(guān)提醒，告訴大家相關(guān)場(chǎng)合的防雷常識(shí)。《空曠野外騎車(chē)打傘昨天大雨中一男子遭遇雷擊》，提醒人們打雷時(shí)不要在田間騎自行車(chē)，并遠(yuǎn)離鐵軌和金屬欄桿，也不要拿著金屬物品（鋤頭，鐵鍬）和戴著金屬物品在雷雨中停留，因?yàn)榻饘偃菀捉佑|到雷電。關(guān)于火災(zāi)的報(bào)道，也是次次不離提醒。有一則報(bào)道說(shuō)，6月份杭州兩起家庭火災(zāi)奪走7條人命，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，人因極度緊張而迷亂，死者因?yàn)檎`做三件事，有的人去拿錢(qián)，有的人忙著穿衣服，還有的人急著打報(bào)警電話，因此錯(cuò)過(guò)了最佳逃生時(shí)機(jī)，提醒人們面對(duì)突發(fā)事件要有理性的判斷和理智的選擇。而在另一起火災(zāi)事故中，關(guān)著門(mén)沒(méi)跳樓的活了下來(lái)，開(kāi)著門(mén)跳樓的都遇難了。不同的逃生方式造成不同的命運(yùn)，報(bào)紙用了一個(gè)十分搶眼的標(biāo)題《不要慌，更不要跳！》，像是在大聲疾呼，產(chǎn)生了觸目難忘的效果。

細(xì)膩感情訴說(shuō)生命珍貴

災(zāi)難事故中，成千上萬(wàn)的死亡人數(shù)只是一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，而具體到每一個(gè)人，都是一個(gè)生命的悲劇。這悲劇把一個(gè)或幾個(gè)家庭拖入痛苦，在一群人心中留下難以磨滅的陰影。事故報(bào)道對(duì)情感的挖掘和表現(xiàn)，提醒更多活著的人珍惜生命，不僅為自己，更為愛(ài)你的人。

一個(gè)下夜班的女醫(yī)生，過(guò)斑馬線時(shí)左躲右躲，還是沒(méi)躲過(guò)飛速過(guò)往的車(chē)輛。先是被一輛馬自達(dá)轎車(chē)撞倒，又被一輛出租車(chē)軋中頭部，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。報(bào)紙?jiān)趫?bào)道這起事故時(shí)，對(duì)女醫(yī)生的個(gè)人情況作了詳細(xì)介紹：一個(gè)人在杭州工作，下夜班前還高興地向同事宣布，丈夫帶著5歲的兒子來(lái)看她，火車(chē)明天8點(diǎn)到站，她下了班要早點(diǎn)睡，第二天一早要接站。一個(gè)喜氣洋洋的人突遭大難，喜和悲構(gòu)成強(qiáng)烈的對(duì)比。而在得知她意外去世的消息后，父母悲痛欲絕，兒子哭叫連天，丈夫昏倒在列車(chē)上，同事們望著她曾經(jīng)坐過(guò)的座位黯然神傷。這樣的描述會(huì)讓每一個(gè)看到的人鼻子酸酸的，對(duì)安全產(chǎn)生更加清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)生命產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的敬畏。

心理學(xué)家認(rèn)為，事故、災(zāi)難的報(bào)道如果過(guò)于集中且處理不當(dāng)，會(huì)在一部分受眾心中造成一種消極的自我暗示，承受能力差的甚至因此產(chǎn)生心理障礙，害怕出門(mén)，害怕坐車(chē)，不敢過(guò)馬路。如果報(bào)道分寸得當(dāng)，則會(huì)起到良好的安全教育效果，有助于社會(huì)的和諧與幸福。國(guó)務(wù)院總理溫家寶在與北京大學(xué)學(xué)生座談時(shí)指出：“搞新聞，最重要的是責(zé)任兩個(gè)字，就是對(duì)國(guó)家、對(duì)人民的責(zé)任感。”媒體從業(yè)人員應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻牢記自己的職責(zé)和使命，在選擇事故報(bào)道的操作方式時(shí)，不僅要從新聞的層面考慮，更應(yīng)該從受眾的層面考慮，體現(xiàn)出對(duì)人的尊重，對(duì)生命的熱愛(ài)，對(duì)以人為本的一份責(zé)任。

（作者單位：開(kāi)封日?qǐng)?bào)社）

編校：施宇