談中小學校的精細化管理

[關鍵詞] 中小學校；全局性精細化管理；局部性精細化管理

[中圖分類號]G47[文獻標識碼] A[文章編號] 1672-1128（2007）12-0048-02

老子云：“天下難事必作于易，天下大事必作于細。”高爾基曾說，一切偉大的事業，或者說一切大事，都是由小事組成的。這就啟示我們：要把事業做成功，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手，將小事做細、做精。

筆者認為，中小學校要實施真正意義上的精細化管理，應從以下兩個方面抓好。

一、抓好學校全局性的精細化管理

精細化管理是學校追求完美、實現卓越的重要過程，是適應市場競爭、打造學校品牌的必然選擇，是提升學校整體執行力、促進可持續發展的有效途徑。

一要從職責抓起。目前，社會分工、專業操作和服務質量等的精細化是現代管理的必然發展趨勢。相對于學校來說，就是要將教育、安保、科研、教學、行政、后勤等方面的常規性管理與服務性工作不斷地引向深入，做得精細周到；就是要求每個人、每個崗位，都必須有明確而具體的工作職責、督察措施、獎懲規定；就是要讓每個人做到牢記職責，盡到職責，對自己負責，對崗位負責，形成強烈的責任意識與良好的行為習慣。

二要從計劃抓起。學校的管理工作計劃制訂得越全面、條款寫得越具體、執行得越認真，就越有利于管理計劃的落實，就能在激烈的競爭中立于不敗之地。學校每學年或每學期都應該制訂科學合理、切實可行的工作計劃（目標）來指導各項具體工作，并能對照計劃中的內容和要求去一件件完成。抓好計劃的落實，是實施精細化管理的根本性任務。

三要從程序抓起。按程序辦事能提高人的管理素養和良好習慣。學校的各項工作都要按程序化的規范要求去做，要把管理程序中的各個細微環節都想得周全，確保環環相扣、環環不漏，以減少管理過程中這樣那樣問題的產生，避免出現阻塞和脫節現象，從而形成管理有程序、辦事講程序、人人懂程序的工作習慣。

四要從制度抓起。制度健全，就能使學校管理由粗變細，由細變精，避免“粗放型”管理現象的出現。實踐證明，再好的制度，沒有人去很好地執行，其作用也不能得到發揮。為此，我們要培養學校的教職員工遵守制度、按制度辦事的好習慣，充分發揮制度應有的作用。一所學校只要把制度落實好、執行好，很多問題就會迎刃而解，學校的可持續發展就能得到保證。

五要從考核抓起。學校工作涉及的面廣，方方面面的事情較多，為了做好各項工作，調動教職員工的積極性，必須制訂具體細致、科學全面、操作性強的考核制度，特別要重視抓好量化考核，并將“定量”與“定性”考核結合起來。在考核中要體現多元性與發展性的導向，確保考核結果的客觀、公正，形成“多勞多得，少勞少得，不勞不得；優質多酬，劣質少酬，無質不酬”的利益導向機制，促進學校各項工作形成良性循環。

六要從檢查抓起。有人說：“人們不愿做你希望他做的事，人們只會做你檢查的事。”這就警示我們，學校各項工作任務除了有分工、有布置、有要求之外，更重要的一環是加強經常性的檢查。我們要嚴格檢查各類人員上崗到位情況，解決“出工”的問題；嚴肅檢查各類人員在工作中的具體表現，解決“出力”的問題。做到“誰的事情誰負責，誰的責任誰承擔”，并將每個人完成工作任務、履行崗位職責的優劣進行適當的獎懲。

二、抓好局部性的精細化管理

在學校管理中，抓好局部性的精細化管理很重要，這是學校整體管理優化的堅實基礎。

1.抓好處室精細化管理

處室是學校管理的二級執行機構，處于上傳下達的關鍵地位，對學校實施精細化管理具有舉足輕重的作用。規模較大的學校，處室的設置數量可適當多一些。例如，有的學校就設置了辦公室、法治室、教科室、德育處、教務處、總務處、安保處等這樣的機構，還將相關處室分別歸類納入“教育安保”、“科研教學”、“行政后勤”三個服務中心。同時，在各個處室的內部設立三級執行機構，聘用一定數量的人員在處室內部從事管理工作，使得精細化管理有了落實的保障。我們在實踐中體會到，每個處室一定要制訂明確具體、符合實際的工作職責、細則、權限、要求等，還要有檢查、考核、評價、獎懲等措施，從而讓各個方面的管理更加精準、周到。

我們認為，本著精細化管理的原則，將學校管理總體目標分解為一個個分項小目標，并分配到每一個部門去完成。處室內部要致力于實現看得見、摸得著的管理目標。在行政后勤服務方面，要做到每個部門有具體要求，每個人員有具體任務；每個崗位有人值守，每項任務有人完成，每處障礙有人排除，每條信息有人反饋；每個角落衛生整潔，每間辦公室講究規范，每間教室布置美觀，每家食堂安全衛生，每個廁所潔凈無垢；每株花草都完好，每盞電燈都能發亮，每臺風扇都能轉動，每塊玻璃都不破損，從而創造良好的服務育人環境。在科研教學服務方面，要做到課堂教學有效果，集體教研不走形式，評課講求實效，教學改革全員參與，先進典型及時表彰，從而營造最佳的育人氛圍。在安保服務方面，要做到每天有安全教育內容，每周有安全教育活動，每月有安全教育專題，每學期有安全教育目標，每年有安全教育獎懲兌現；每處活動區域有人監控，安全隱患有人預防，發生安全事故有人處理，從而創造優化的學校安全局面。

2.抓好年級精細化管理

對于規模較大的學校來說，一個年級就是一所小的學校。因此，抓好年級精細化管理對學校的生存和發展具有十分重要的作用。年級的各項工作要在“精”字上做文章，“細”字上下功夫，將管理責任具體化、明確化，形成人人會管理、處處有管理、事事能管理的良好局面。

我們必須明確年級主任是其所在年級教育、教學、管理、服務等方面的第一責任人，要不斷制訂、修改、完善年級主任和相關管理人員以及班主任和科任教師的工作職責與要求，并細化到每個人的具體崗位，形成人人有事干，事事有人干的可喜局面。年級要重視加強制度建設，演進和制訂一套好制度，并能認真及時落到實處。這樣，就會促進各項工作健康、有序的向前發展。

年級內部特別要重視抓好班級的精細化管理。一要抓規范化管理，一個班級只有通過細節的規范，才能從根本上培養學生自覺學習、自主管理、自我提高的意識，形成從一點一滴開始，做人做事腳踏實地、不浮躁、不敷衍的習慣。年級要在各個班級內部嚴格實施量化管理，將日常工作與學生行為表現以分數的形式“量化”，并確定專人檢查、統計，每周與每月匯總，及時實施獎懲，確保精細化管理的力度與針對性；年級要督促班級充分發揮班干部管理班級的作用，細化分工職責，天天檢查反饋，強化監督力度，將精細化管理真正落到實處。二要抓人性化管理，班級管理的“粗放型”與精細化的區別，正是導致教育成效、教學質量等差異的關鍵原因。學生之間存在個性上的差異，智能上的多元，成績上的梯度。因此，我們的教師不能用一個標準、一個要求對待每個學生，必須因人而異，因材施教。要讓成績好的學得更好，成績差的也能不斷提高，讓所有學生都有良好的道德認知，使班級管理形成人性化的氛圍。

綜上所述，學校精細化管理不是人為制造工作、隨意增加工作環節，而是把事情辦得更實在、更全面、更理想，增強真實性，避免虛浮作風，提高精細性，減少工作失誤的需要；從另一方面來說，也是適應現代教育改革的迫切要求，是增強師生責任意識，培養學生良好行為習慣，實現學校辦學目標的重要舉措，我們必須扎扎實實、持之以恒地做好。

作者單位 重慶市江津第八中學

（責任編輯 吳國良）