精致的女人,應該有說不出的風韻和味道,不浮華、不造作、不濃妝艷抹,永遠那么安靜,笑起來像漣漪一樣美麗動人。我對此贊嘆不已:做女人容易,但做到“精致”卻太難了。朋友笑稱:這倒未必。我就認識一位出門做得“大女人”,在家做得“小女人”的精致女人!
我是懷著幾分敬意如約造訪的。
仲秋的哈爾濱已是落英繽紛,龍電花園的底商臺階上飄散著五色斑斕的葉子,門面素潔的“展成齒科”在秋陽的映照下,顯得詩意盎然。輕輕推開診所的大門,一剎那,我就被主人非同一般的審美視角震撼了:鵝黃色的地磚,恬靜蔥郁的綠植,歐式的雙側旋轉樓梯,錯落有致的歐美風景畫,無不表現出設計者的生活品位。陳策的辦公室,與其說是辦公場所,倒不如說它是一間歐式風格的家居書房,整個房間以乳白色為基調,立式轉角酒柜和書柜、U形的小吧臺、雕花拱角的寫字臺、微型的小坐鐘以及金屬質感的壁紙,處處透出一種靜謐溫馨、自然親切的感覺。未見其人,先知其味,只有精致的女人才會營造出這樣如沐春風的工作氛圍。
一
陳策果真聞如其人:不浮華、不造作、不濃妝艷抹,卻有一種說不出的風韻和味道,笑起來像漣漪一樣美麗動人。她熱情地遞給我一張名片:哈爾濱南崗區政協委員、展成口腔診所所長、黑龍江省總工會醫院口腔科主任等頭銜終于讓明白了朋友所說的“大女人”指的是什么了,但除了樸素典雅的氣質,在她的身上我找不到一絲驕傲的影子。
最初的創業是艱難的。為了裝修吉林街的一個一室半的診所,增大房間的有效利用空間,陳策向家人借了一些錢。診所在緊張的裝修過程中,仍有許多新老患者前來就診,于是她又在一樓臨時租用了一間房子做診室,邊工作邊裝修。那段時間,忙得簡直是腳打后腦勺。她每天清晨5點多鐘就得起床做飯,草草地吃了口飯,就得開工了。在克服種種的困難中,1993年5月的一天診所正式開業了。這一天在陳策的記憶中是最難忘的,這一天也是她人生的第一個轉折點。雖然診所當時只有2名醫生,使用的都是簡易的治療臺,但這個小規模的牙科診所總算在她的精心努力下正式營業了。
為了節省開銷,陳策每件事情都要親力親為,從臨床到技工再到衛生員,樣樣都得自己做,她咬緊牙關,微笑著面對困境。漸漸地,隨著患者的增多,診所的狀況開始有所改觀,醫生也擴充到了5人。
兩年后,她又經歷了人生的第二個轉折點——把初具規模的診所從吉林街搬到了東大直街,與省總工會醫院開始了合作經營。和創業起步時一樣舉步維艱,租金的壓力、患者的流失,這些看似頂不過去的困難,都被她處變不驚地扛了過去。
為了進一步擴大自己的事業,2007年6月,陳策又在大成街開設了這家展成齒科。
歷經了幾次人生的大轉變,陳策坦言,女人的精致是要靠自己策劃的。做為女人必須自尊自信自立,只有獨立才會不甘沉寂、不斷進取,才會把智慧當作資本,而不是僅僅依靠容貌和青春去保值,去追求自己向往的生活。
二
談話間,除了她吐氣若蘭的氣質和博學多才之外,最讓我感動的是她接人待物的體貼和周到。朋友說,陳策就是這樣一個心懷春風的精致女人,無論親朋,還是醫患,都會被她春風般的溫暖所感化。
在醫患中,她的口碑極好:診所里有許多醫生是跟她“從泥水中一路趟過來的”,而且一跟就是十幾年;有許多老患者從吉林街小診所到工會醫院再到展成齒科,一直不離不棄,如影隨形。他們說,除了看重診所高超的技術和優質的服務外,更看重的是陳策的醫德和人品。對待如同左膀右臂的醫護人員,她不但為其創造了良好的工作環境、購買了先進的技術設備,而且還為他們辦理了養老和醫療雙保險,工資標準在省內的民營企業中也是首屈一指的。陳策認為,醫生對待患者的心態有多種:路人、熟人、朋友和親人,而她是把患者直接當成親人來對待的。每次除了為患者提供優質的醫療服務外,她都如親人般主動為其提供多種建議和保健常識,患者們對這種人性化的服務都贊不絕口。
陳策感動地說,我為醫患所做的抵不過這些年他們對我的盡心支持,為了減輕我的工作壓力,員工們不斷地提高自己的醫療和服務質量,盡職盡責。患者在認可了我們的醫療質量的同時,也積極地為我們做宣傳,給我們帶來了不少的回頭病人。十幾年的創業歷程,經歷了許許多多的風風雨雨,我要感謝的人實在是太多太多了。
為了感恩,陳策精心設計了“精致”的工作環境和就診氛圍:溫馨整潔的診療工作間、靜謐舒適的成人待診室、靈動可愛的兒童活動室、清新干凈的洗手間,還有無菌宜人的消毒間……其中,最讓人倍感親切的是她為員工特設的餐廳、休息室和更衣間。深入陳策的世界,我更感到她不僅僅把展成齒科作為事業來經營,更當成自己溫馨的家來打理;她把員工和患者也視同家人一樣關心和愛護。猛然間,我想起曾在一本雜志上看到過關于她擔當扶貧助學愛心大使,為貧困地區學生提供免費檢查、贈送護牙用品的報道,而這些無償的幫扶活動她對我卻只字未提。
陳策說自己是幸運的,每每遭遇困境,都會有許多親友伸出援手來扶助她,使她在自己的生存空間里游刃有余。其實,這種幸運的背后隱藏著她對他人加倍的付出和關愛,而她心里所銘記的,卻永遠都是要感謝的人,而不是付出與回報。由此我想,精致的女人也不能缺少情商,在自愛、自惜的同時,也把這份愛撒播開去,為自己創造了一個宜人的外部環境。只有這樣,才能生活得更豐富、更有意義。
三
精致的女人懂得收放,懂得進退,出門做得大女人,在家也做得小女人。作為女人,陳策深諳自己的“本份”。她說自己生命中最重要的支柱就是兩個兒子:張展和張成。展成齒科就是以他們的名字來命名的,而且診所的標識中兩個面帶微笑的笑臉,除了代表醫患之間親密的溝通之外,也暗含了希望兩個小哥倆相親相愛的寓意。
身為母親,陳策十幾年來傾注了不知多少心血。
陳策的個性很獨立,所以從小她就不喜歡用條條框框去約束孩子。她采用寬松的教育方式,按孩子的喜好來培養他們的愛好,陶冶他們的情操。張展小時候有段時間對黑管特別著迷,陳策就鼓勵他去學習。
盡管兒子沒有參加過什么級別考試,但至少他能吹奏出自己喜歡的曲調,并在音樂方面有所收獲,陳策覺得這就達到了培養發展孩子業余愛好的初衷了。平時,張展還喜歡打籃球,她就聯系市體校,組織了一群籃球愛好者和兒子一起打了幾場比賽。這樣的無間隙溝通,使他們的母子關系越來越密切。陳策辦公室里的那只有眾多球星簽名的籃球,就是她要送給兒子的禮物。
與大部分追求孩子學習成績的家長相比,陳策更重視孩子的素質教育。為了讓兒子能得到良好的能力培養,2005年,她把張展從哈爾濱轉學到了北京。剛開始時,兒子很不適應,對媽媽也很不理解:他不但降了一級,在班里年齡偏大,而且對新環境也太陌生,很難和同學溝通,他的學習成績一度下降到中下等,心理落差很大。那時,陳策就經常給兒子打氣,鼓勵他多看自己的長處,多用心去和周圍人溝通,試著敞開心扉融入這種輕松的學習氛圍。慢慢地,兒子喜歡上了這種有別于填鴨式的教學方法,而更注重綜合素質培養的教育方式。現在,上小學6年級的他已經適應了學校的教育模式,他很感激媽媽為他所付出的良苦用心。而陳策的小兒子張成尚在幼兒園,性情活潑可愛。陳策覺得和兩個兒子一起生活很輕松,并沒有太大的壓力和心理負擔。她對兒子的教育都是在生活中潛移默化地完成的。她身體力行,用自己做教材來教育兩個兒子要心懷感恩、誠實守信。她對待孩子,就像園丁對待小樹一樣邊成長邊修剪,發現他們犯了錯誤就及時教育改正,這樣習慣成自然,現在兩個孩子都成為親友們眼中標準的“好孩子”。
雖然陳策和孩子的溝通一直很順暢,但也免不了有針尖對麥芒的時候。這時,她就運用自己的秘密武器——“冷處理”來解決。她先把有爭議的問題擱置一邊,等雙方都冷靜下來,再尋找適當的機會,像朋友一樣心平氣和地溝通,找到雙方都能接受的“折中方案”。這樣,既避免了正面交鋒,減弱了孩子的逆反情緒,也把她的正確觀點真正灌輸給了孩子,讓孩子了解她的所感所想。陳策感慨地說:“現在的孩子閱讀的書和從電視、網絡等媒體上接觸的東西實在是太豐富了,他們視野開闊,思維活躍,所以做父母的就不能總以長者自居,強迫孩子去接受自己的觀點,應該嘗試從孩子的身上去學習閃光點,敢于向孩子承認自己的不足。”
四
朋友說陳策的家和她的為人一樣,“精致”得就像她喜歡的“宜家家居”這個品牌一樣。她的家被她設計得如同溫馨的港灣,在這個港灣里,陳策梳理著一個成熟女人的心緒,一份寧靜,一份閑淡,讓她在緊張的工作之余徹底地放松下來。有時在自己感到疲累時,回到家中,點亮嫩黃色的落地燈,聽著舒緩柔美的小夜曲,獨自在客廳飲上一杯鐘愛的綠茶……不論自己在外工作有多忙,心緒有多繁亂,只要一踏進這個暖融融的氛圍里,她就會感到無比的愜意。
以前,和朋友們談起“精致女人”,總認為精致是一個女人刻意打扮出來的,現在才真正明白,精致女人應該是表里如一,而內心的精致才是更為重要的,只有這樣的秀外慧中的精致,才會賞心于己、賞目于人,魅力永存。責編/吳 雙