課程學習論壇中學生交互情況的分析與啟示

華南師范大學 教育信息技術學院 遠程教育研究所 廣州市 510631

【摘要】本文以華南師范大學網絡教育學院的某課程學習論壇為研究對象，通過對論壇上的主題帖進行歸類與定量、定性分析，以了解學生在課程論壇中的參與情況、所關注的問題和需求；并進一步提出論壇建設和教學的相關建議。

【關鍵詞】課程學習論壇，主題帖，內容分析，問題帖

【中圖分類號】G40-058.1 【文獻標識碼】B【論文編號】1009—8097（2007）07—0061—04

一、介紹

基更(1990) 在其遠程教育的定義中指出，遠程教育特征之一是“提供雙向通信并鼓勵學生交流對話和從對話中受益（這區別于教育技術的其他使用方式）” [1]。目前，網上教學已成為第三代遠程教育的重要發展方向；國內網絡教育學院（下稱“網院”）大多建設有自己的門戶網站和網上教學平臺，并建設有課程學習論壇，方便學生與學生、教師與學生之間進行學習輔導和交流。鑒于在線交流輔導在當前遠程教學中的重要性，本文決定對課程學習論壇中學生的參與情況進行研究，以期對課程論壇的建設及基于課程論壇的學習、教學和教學管理提出有益的建議。

本文選取華南師范大學網院大學英語3的課程學習論壇為研究對象，對其中的主題帖進行定量（內容分析[2]）和定性分析[3]。大學英語3是一門專升本的公共課程，參與這門課程學習的學生來自多個不同的專業，有行政管理、法學、教育管理、05春計算機本科、數學、中文等，學生總數為200人左右，具有一定的普遍性和代表性。

另外，本文將學習論壇中的帖子分為主題帖和回帖兩大類，并以主題帖作為分析對象。其中，主題帖指的是學生或教師發布的原始話題，回帖指的是對這些主題帖進行的回復。

類目單元表：

本研究的最初樣本為論壇中一個學期 （2005，9——2006，1）的所有主題帖，總數為869。其中，對研究者之間意見不一的主題帖不做統計，最后選取的主題帖數為828。

首先，通過初步定性分析，確定9類主題帖，分別為：問題、問候、交流、信息輔導、建設群、灌水、感謝、愿望和閑聊。具體內容見表一。

其次，采用內容分析方法，對論壇中每一個主題帖（單元）從類別、內容、發帖人、瀏覽人數和回帖數5個特征項（類目）進行統計。其中瀏覽人數是指論壇自動記錄的主題帖的瀏覽人數；回帖數是指對主題帖進行回復的跟帖數量，它是包含在瀏覽人數中的，記錄了在瀏覽者中，哪些人對主題帖進行了回復。

二、統計結果與分析

1、分析參數與統計結果

首先，由于回帖數是包含在瀏覽人數之中的，只是記錄瀏覽者中回帖的人數，因此，各類主題帖的“總參與數”（＝主題帖數＋總瀏覽人數）體現了論壇中所有參與這類活動的學生人數。

其次，以平均瀏覽人數考察學生對某類主題帖的關注程度。某類主題帖的瀏覽人數反映了學生對它的關注程度；而某類主題帖總數量越多，其總瀏覽人數相應也越多，因此，相比之下，平均瀏覽人數比總瀏覽人數更能反映學生對它的關注程度。

最后，以“回帖率”（ ＝“總回帖數”/“總瀏覽人數”）考察學生對某類主題帖的參與程度。平均瀏覽人數反映了學生的關注程度，而回帖率則反映這些關注者參與討論的情況。

由此，本文從各類主題帖的“總參與數”、“平均瀏覽人數”和“回帖率”入手，考察學生主要參與的學習活動、各類主題帖的受關注程度和學生對它的參與程度。

根據內容分析和本文選取的分析參數，最后統計得出各類主題帖的主要內容和對應的數據，如表1。

本文進一步對以上數據進行SPSS分析，分別得出總參與數、平均瀏覽人數和回帖率的對比圖表，并做分析如下：

2、總參與數分析

首先，從圖1可看出，課程學習論壇中的學習活動，主要以學生的提問和教師的信息輔導為主，兩者參與數之和占全部總參與數的3/4以上。而定性分析發現，問題帖主要是考試、作業、學習和成績的計分公布等方面的問題；信息輔導帖主要由教師發布（34條中25條為教師發布），內容是對學生常見問題的回答和提供學習輔導資料。可見，在課程學習論壇中，學生、教師主要進行的是輔導答疑活動；同時也反應了學生的討論學習局限于課程內容，擴展知識學習不夠。

其次，學生開展了一定量的交流、問候和建設QQ群活動。這體現了學生對學生相互之間的交流和情感氛圍的需求。

感謝、愿望、灌水和閑聊活動開展得最少。這說明成人學習者很少在課程論壇討論與課程學習無關的問題，目的性和自律性比較強。

2、平均瀏覽人數分析

首先，從圖2可以看出：（1）信息輔導帖的平均瀏覽數遠遠高出其他類型的主題帖帖，說明學生對其十分關注。（2）學生對組建QQ群、交流、問題和閑聊主題帖的關注程度次之，且對這四類主題帖的關注程度相當。（3）問候、感謝、灌水、愿望主題帖極少受到關注。

其次，結合以上圖1的總參與數分析，信息輔導和問題類主題帖兩者同是學生在論壇中進行的主要活動，但是兩者平均瀏覽人數即受關注程度卻相差很大，進一步定性觀察發現：

（1）信息輔導帖大部分由教師發布；同時，其內容是對學生常見問題的回答和提供學習輔導資料，與學生學習緊密相關。因此更能引起學生關注。

（2）問題帖平均瀏覽人數不高，可能是論壇中存在大量的重復問題所致。一方面，說明一些問題沒有得到及時回答，導致了學生的重復提問；另一方面則可能與論壇的建設有關，對于學生提出的常見問題，論壇中沒有置頂功能，即將常見問題帖子始終放在論壇最頂端，這樣學生進入論壇后，一眼就可以看到已經有同學提出了自己想問的問題，就不會重復提問。

（3）問候帖大多是節日問候，通常沒有內容或通過主題就能知道其內容，因此平均瀏覽人數很低。如：“教師節到了，老師辛苦了！”等，沒有內容，訪問者不需要點擊瀏覽。感謝、灌水和愿望主題帖同樣如此。

3、回帖率分析

根據圖3，回帖率由高到低依次是：信息輔導帖、建設群、交流、問候、閑聊和問題帖；灌水、感謝、愿望類主題帖回帖率為零。

首先，可以看出，信息輔導的參與度仍然是最高的；但是回帖率的僅為0.04，即每25個瀏覽者中，只有1個瀏覽者對信息輔導帖進行了回復，說明在課程學習論壇中，學生更多的是關注而不參與。

其次，從各類主題帖定性分析來看：

（1）由于信息輔導帖大多由教師發布，內容與學生的學習緊密相關，尤其是教師提供的學習資料大多是練習題，學生都在后面跟帖，給出自己的答案，從而使得這類主題帖回帖率最高。這說明，教師對學生在學習論壇中的參與有積極影響。

（2）交流帖有較高的回帖率，但從內容來看，大多是關于作業答案的交流。一方面，反應了開展基于任務（作業）在線協作學習的可能；另一方面，教師應該給學生以正確的引導，使得學生更加關注學習方法，知識掌握的交流，而不是僅僅為了作業答案。

（3）建設群之所以有較高的回帖率是因為學生紛紛在主題帖后給出自己的QQ號，方便組群。問候帖有較高的回帖率，反應了學生對情感交流和構建網上友好學習氛圍的需求。

（4）問題帖回帖率較低，一方面，如前面分析，有重復問題；另一方面則由于問題帖大多只有教師能夠并進行解答。

4、問題帖歸類分析

本文進一步問題類的主題帖進行歸類和統計，以了解學生所關注的問題。

首先，由于問題帖大多是教師解答，回帖率不能很好的反應學生對這個問題的參與度，因此不作統計。僅從各類問題的總參與數和平均瀏覽人數進行分析。

其次，對問題進行歸類。

（1）本文首先是從問題的關鍵詞直接提取歸類，得出問題帖中的8類問題，分別是：考試、作業、成績、課件學習、翻譯寫作、學習材料、教學安排和個人電腦使用。

（2）定性分析發現，根據問題的關鍵詞進行分類有失偏頗。如考試問題中，復習資料屬學習問題，報考時間、考試時間屬教學管理問題；作業問題中，作業的完成、答案屬學習問題，打開、下載屬技術問題等。由此，本文依據中國人民大學網院的分類方法，將問題歸納為學習、教學管理和技術三大類。

對三大類問題帖內容分析與數據統計如表2：

根據表2可知，學習問題總參與數占問題帖總參與數的79.3%，結合定性分析：

首先，課程論壇中的討論基本上是圍繞學習展開，同時涉及到與學習有關的教學管理問題；另一方面說明學生在進行網上學習時，技術上的障礙是一個重要的影響因素。

其次，從問題回復情況來看，教師對問題的回復基本上是在學習方面，而對于教學管理和技術問題，回答不夠清晰。這可能是由于教師對于教學管理方面問題不了解，對網上學習的相關技術相對生疏。

三、結論與建議

本文進一步對以上分析做總結，并提出相應建議。

1、課程學習論壇中，學生、教師主要進行輔導答疑活動，但學生總參與程度不高。鑒于教師對學生的參與所起的積極作用，應建立教師網上教學的激勵機制，激勵教師引導學生參與交流。

課程學習論壇中，信息輔導帖的回帖率最高，但它的值卻只有0.04，即每25個瀏覽者中只有一個人回帖，可見學生更多的是關注而不參與。但同時，教師發布的信息輔導帖內容涉及對學生問題的回答和提供學習材料，學生對它的關注程度和參與程度最高。這說明教師對促進學生的積極參與起到了重要的作用。因此，網院應該建立教師網上教學的激勵與監督機制，激勵教師引導學生參與網上學習。如規定教師一星期至少進行兩次學習論壇的輔導答疑；學生提出問題之后，在一星期之內給予答復等。

2、注重教師各方面的引導作用

課程學習論壇中，學生很少進行與課程有關的拓展知識的交流討論，而其中的交流帖，內容主要涉及作業，參與程度相對高，說明作業能引起學生的關注與交流，反應了開展基于任務（作業）在線協作學習的可能；但交流大多是對作業答案的討論，沒有深入到知識討論的層面。

因此，應該注重教師在各方面對學生的引導。首先，引導學生積極參與，進行深入的知識學習和交流。由于教師對促進學生的積極參與有十分重要的作用，因此，應注重教師對學生網上學習參與的引導。一方面，教師通過發布精選的知識問題帖，引導學生參與進來；另一方面，在發布問題帖之后，還應該引導學生對與問題相關的知識點進行討論，引導學生關注深入的知識、學習方法等方面的學習和交流。

其次，引導協作學習的開展。從分析結論來看，作業能夠引起學生的協作交流；且成人學習者自律性較強，能夠緊跟討論主題。因此，可以嘗試建立網上基于任務（作業）的協作學習機制，如將學生分成小組（可以建立QQ群），分布小組任務（作業），讓學生分組討論并提交小組答案；結合本課程，教師可以選擇某一話題，讓學生用英語展開討論等。

最后，在針對課程內容進行學習輔導答疑、提供學習資料的同時，教師需要提供一定量的課外學習資源，供學生進行知識的擴展學習。

3、提供完善的論壇功能，如帖子置頂功能等

問題帖存在大量重復現象，一方面可能是沒有得到教師的及時回復，另一方面則是由于沒有將有代表性的問題帖（教師已經回復的）置于論壇頂端，方便學生瀏覽。因此，在課程論壇中應提供帖子置頂功能，同時需要教師掌握相應帖子置頂的使用方法，將自己已經回復過的典型問題帖置于論壇頂端，方便學生瀏覽和避免重復提問。

由此可見，需要根據教學需要，提供完善的功能以支持網上教學交流。

4、給學生提供更多的技術、情感支持

從主題帖總參與數分析中發現，學生在進行輔導答疑之外，主要參與作業交流、節日問候以及組建學生QQ群活動，體現了學生對交流和建立友好的網上學習氛圍的需要。可見，應該給予學生更多的情感支持。從教師角度來看，可以通過發布問候帖和注意答疑的語氣、措辭等方式來營造友好氛圍。

另外，問題帖中其受關注和參與程度由高到低，依次是學習問題、教學管理問題和技術問題。技術障礙是造成學生網上學習困難的重要因素，應該提供學生必要的技術支持服務。如課件的下載、播放和作業的進入、下載以及提交等方面的技術操作說明和常見問題解答，方便學生更好的學習。

5、注重教師網上教學能力的提高

從對問題帖回復來看，教師對學生的技術問題的回復不盡人意。教師需要掌握網上教學必備的技術，從而更好的對學生進行指導，如課件播放、作業進入、電腦使用以及論壇帖子置頂等技術；同時，正如前幾點中提出的，教師需要掌握在論壇中引導學生進行深入的知識學習、協作學習的教學方法，需要掌握給學生營造友好學習氣氛、提供情感支持的技巧。

參考文獻：

[1]德斯蒙德·基更著，丁新等譯．遠距離教育基礎[M]．中央廣播電視大學出版社，1997：42．

[2]李克東．教育技術研究方法[M]．北京師范大學出版社，2003，4．

[3]Ainslie E. Ellis．PERSONALITY TYPE AND PARTICIPATION IN NETWORKED LEARNING ENVIRONMENTS FLITE[J]．Educational Media International，2003，Issue Number.40．

The Analysis and Revelation of the Students’ Interaction in the Curriculum learning Form

Yuan SongheSui-Chunling

Modern Distance Education Institute，South China Normal University， Guangzhou，510631

Abstract: This paper researches one Curriculum Learning Forum of the Online College of South China Normal University. By classifying different topics and analyzing with quality and quantity methods， this paper finds out the details of the students’ participation， the questions which the students pay attention to and what is the students’ need， It also puts forward some suggestions about teaching and construction of the Form.

Keywords: Curriculum Learning Forum，Topics，Content Analysis，Question Topics