“客流媒體”正在形成

客體變主體，單向變互動，廣告變窄告。web2.0帶來個性化客流媒體時代。

Dodolook火了。以致有人說，為什么芙蓉姐姐那樣紅，是因為dodolook沒問世。

在臺灣，Dodolook的知名度遠在芙蓉姐姐之上。在那里，最具人氣的大陸青春偶像不是李宇春，而是Dodolook。

Dodolook的真名叫趙菲云。這位美貌的桂林女孩是靠“魅客”成名的。四年前，Dodolook發現GIF格式的照片是會動的，于是喜歡上了自己做GIF動畫圖片。如今，Dodolook的FANS成立了27個省的Dodolook分會和海外分會，Dodolook已不光是趙菲云的名字，還成了她的FANS的口號“做做看”。

魅客，只不過是當今如雨后春筍般冒出的“客”字輩媒體中的一種。

當前，在主流媒體之外，正形成一個龐大的“客”字媒體群，我稱之為客流媒體。

“客”這個詞，形象既生動，含義又深遠。論到“客”所包含的IT意見，按照我的理解，從本質上說，是指涉“個性”；從現象上說，是以個人為單位。所有的這個客，那個客，區別只在于工具不同、所耍的把式不同，但在體現WEB2.0個性化、個人化特點上，是完全一樣的。正因為如此，人們才紛紛把自己稱為客，叫全所有的客太麻煩，我把它們統稱為客流媒體，以同主流媒體相區別。

由“X客”之流形成的媒體，與強調共性、代表單位的主流媒體，適成鮮明對照。概括起來，有五個不同特點：

第一個特點是客體變主體。按以往新聞學原理，讀者、聽眾、觀眾，統稱為受眾，大眾是客體。然而客流媒體中，以往的讀者、聽眾成為了信息的發布方，大眾反客為主，成了“授”眾，成了新聞主體。

第二個特點是大眾變為小眾，即個性化的個體。以往也有個人辦的媒體，但并不是個性化的媒體，而以主流化、精英化為追求；客流媒體并不追求主流化，它體現的是純個人角度的展現。

第三個特點是單向變互動，從一點到多點變為多點到多點，一點對一點。

第四個特點是眼球過剩變稀缺。在主流媒體時代，成千上萬人看一份報，看一個電視臺，注意力和影響力是過剩的；而在客流媒體時代，注意力和影響力成為稀缺因素，數百個頻道、上萬個網站涌現出來，注意力和影響力就被分散掉了。

第五個特點是廣告變窄告。媒體的經濟基礎從廣告的模式開始轉變為窄告方向。以前只有1%的企業能打得起廣告，占總數的99.8%的中小企業打不起廣告。客流媒體使99%的企業也可以打得起零創意、零設計、一對一營銷的第三代廣告。

洪晃在《無窮動》中有一句名言：“剛開始認識他那會兒，丫還算一前衛藝術家，現在，早就成了‘主流’啦!”

這里的“主流”，帶著貶意。從客流媒體的立場看，主流并不是自己仿效的對象。主流與客流，各有各的空間，各有各的道路。

第一，客流媒體的現代化定位是增進GNC（國民酷總值，等價于GNH，國民幸福總值），主流媒體的定位是增進GNP。客流媒體追求的是酷（最高境界是“幸福死了”，又叫酷斃帥呆），客流媒體的邏輯是讓一部分人先快樂起來，然后帶動其他人一起快樂，最后共同幸福。超女就是率先快樂起來的先進文化力代表。

第二，客流媒體的文化貿易定位在國際競爭力，而主流媒體則定位于國內競爭力。主流媒體即使可以壟斷國內文化貿易，但對國際文化貿易逆差卻使不上勁。日本游戲動漫是主流媒體擋不住的，擋不住的結果就是花錢被人洗腦。而客流媒體走向國際，可以又好看又好賣。Dodolook正在成為中國的千與千尋，迷倒海內外FANS一大片，兼掙錢一大把，就是一種先聲。

第三，客流媒體的目標客戶是群眾，主流媒體的目標客戶是人民。一個成熟社會既要為人民服務，也要為群眾服務，文化事業與文化產業要平衡發展。人民代表長遠利益、根本利益、共性需求、理性需求，群眾代表短期利益、眼前利益、個性需求、情感需求。客流媒體的所謂“無聊”，實際包含順應群眾、順應市場的積極因素。區分真的以人為本與假的以人為本，就看心中是否有群眾。

第四，客流媒體是快車道，主流媒體是慢車道。一種媒體普及到五千萬用戶花的時間，收音機用了38年，電視機用了13年，有線電視用了10年，互聯網用了5年，博客只用了3年。全球博客比三年前增加了一百倍，徐靜蕾的博客超過八千萬，已經成為世界第一博客。幸虧博客實名制及時剎車，否則中國客流媒體恐將因人為因素從快車道變為慢車道。

歐盟一位官員曾向我感嘆，歐洲在WEB1.0時代尚有諾基亞、SAP等與美國并駕齊驅，但WEB2.0時代卻落后于美國，所有大企業全成了美國的，主要就是因為沒有搭在快車道上。如果中國人再不重視客流媒體，將來恐怕只好感嘆和總結為什么落后于歐洲了。