論和諧企業(yè)的文化意蘊

和諧企業(yè)必然要以和諧文化為重要表現(xiàn)特征，并以其為精神動力、輿論支持和文化條件。建構“和諧”企業(yè)文化必須堅持開放、包容、調適、融通的文化策略。

構建和諧企業(yè)，必須倡導和諧文化。因為和諧文化既是和諧企業(yè)的重要特征，也是企業(yè)和諧的精神動力、輿論支持和文化條件。沒有和諧的文化，就不可能有和諧的企業(yè)。我們探究和諧企業(yè)的文化意蘊的目的，就在于要實現(xiàn)構建和諧企業(yè)實踐的“自由”。

和諧企業(yè)的文化特征

和諧企業(yè)必然要以和諧文化為其最重要的表現(xiàn)特征。企業(yè)的和諧文化就是一種以“和諧”為基本思想內核的價值取向，融企業(yè)思想觀念、理想信仰、企業(yè)風尚、行為規(guī)范、制度體制于一體的企業(yè)文化形態(tài)。

那么，和諧企業(yè)具有什么樣的文化特征呢？

在企業(yè)內“和諧”是一種共同理想。實現(xiàn)社會和諧，建設美好社會，始終是人類孜孜以求的一個社會理想。偉大的革命導師馬克思、恩格斯更是在《共產黨宣言》中明確提出“提倡社會和諧”是“關于未來社會的積極的主張”。構建和諧企業(yè)，當然也是廣大企業(yè)人的一個共同理想。“和諧”作為企業(yè)人的一種信仰和理想，它指明了企業(yè)發(fā)展的方向，支撐起企業(yè)人的精神世界，給企業(yè)人以建設和諧企業(yè)、和諧世界的目標和力量，引領企業(yè)向著更加和諧的方向發(fā)展。

在企業(yè)內“和諧”是一種內在需求。在日趨激烈的市場競爭中，企業(yè)得以生存和發(fā)展的關鍵是需要具備對于其他競爭對手的競爭優(yōu)勢。而企業(yè)的競爭優(yōu)勢是由企業(yè)對客戶所創(chuàng)造的價值相對量來決定的，并且這種價值相對量的產生過程，一定是企業(yè)組織系統(tǒng)內部各要素相互合作、相同作用，并使其生產的產品符合市場中客戶需要的結果。

在企業(yè)內“和諧”是一種價值取向。和諧企業(yè)要求將“以和為真、以和為善、以和為美、以和為貴”作為企業(yè)的價值取向，并力求在企業(yè)內部形成一種與社會主義市場經(jīng)濟相適應、與中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德相承接、與和諧企業(yè)要求相吻合的價值體系。無疑，這種以“和諧”為核心理念的價值體系在企業(yè)內可以對企業(yè)生活發(fā)揮有效的評判、凝聚、教化和定向功能，給“和諧”以肯定、贊揚、褒獎和倡導，鼓勵一切和諧事物的發(fā)展，促進各種和諧因素的增長。

在企業(yè)內“和諧”是一種思維方式。實現(xiàn)和諧，必然要有和諧的思維方式。把斗爭片面化、絕對化，形成絕對斗爭的思維方式，不可能有和諧；把“同一”片面化、絕對化，企盼絕對的“同一”，也不可能有和諧。說到底，和諧的思維方式就是唯物辯證的思維方式，是在對立統(tǒng)一中以建設性態(tài)度認識問題、化解矛盾、促進發(fā)展的思維方式。和諧的思維方式以“和諧”為價值取向，承認差異，尊重矛盾，既不激化矛盾，也不回避矛盾，而是著眼于發(fā)展、致力于和諧，盡最大努力化解矛盾，從而實現(xiàn)和諧。

在企業(yè)內“和諧”是一種規(guī)范體系。 在企業(yè)內，“和諧”作為一種規(guī)范體系的人文精神，它對企業(yè)制度、規(guī)章、道德的建構發(fā)揮著靈魂和指導的作用，并且在企業(yè)內部有效形成了保證企業(yè)和諧的動力機制、平衡機制和卓有成效的運行保障機制，由此約束和規(guī)范著企業(yè)生活的秩序，促進各種制度機制的優(yōu)化，從而維護和保持企業(yè)各要素及各種力量之間的協(xié)調與穩(wěn)定，保障現(xiàn)實企業(yè)在愈益和諧的軌道上運行。

和諧企業(yè)的文化精神

顯然，與和諧企業(yè)相適應的和諧文化，是全體企業(yè)成員所認同和遵守的以“和諧”為基本企業(yè)價值觀和行為規(guī)范的企業(yè)文化體系，是企業(yè)關于人自身和諧、人際關系和諧、企業(yè)與社會關系和諧、企業(yè)與自然關系和諧的思想方法和行為哲學。

那么，支撐、構成和諧企業(yè)“大廈”的文化精神的“基石”是什么呢？

“人本”觀。“人本觀”要求企業(yè)承認員工的個人價值，確立員工在企業(yè)的中心地位，堅持把企業(yè)員工的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，堅持一切為了員工、相信員工、依靠員工，切實實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好員工的根本利益，充分尊重人的價值和愿望，不斷滿足人的物質文化需要，創(chuàng)造和增強人的發(fā)展動力，為人的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，提高人的生存和發(fā)展能力，把企業(yè)的發(fā)展建立在人的全面發(fā)展的基礎之上，讓最廣大的企業(yè)員工成為企業(yè)發(fā)展成果的受益者、享用者。

“發(fā)展”觀。 企業(yè)的發(fā)展是構建和諧企業(yè)的基礎性條件，企業(yè)的和諧程度，取決于企業(yè)的發(fā)展水平，取決于企業(yè)發(fā)展的協(xié)調性。人的全面發(fā)展，必須要求人、自然、社會之間的內在和諧，必須要求我們企業(yè)牢固樹立科學發(fā)展觀，把發(fā)展作為第一要務，注重資源與環(huán)境、規(guī)模與速度、質量與效益的統(tǒng)一，堅持走全面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展之路。

“公平”觀。企業(yè)公平的核心和實質，是全體企業(yè)成員對企業(yè)資源和企業(yè)財富的合理分配和享用，它意味著權利的平等、分配的合理、機會的均等和獎懲的公正。這樣的企業(yè)公平是和諧企業(yè)的本質要求，是衡量企業(yè)全面進步的重要尺度，也是維護企業(yè)和諧的重要基石和深厚基礎。在現(xiàn)代企業(yè)中，由于市場變化、體制轉型和管理改組等原因，企業(yè)利益格局始終處于一種動態(tài)變化的狀態(tài)。如果掌控不了這種狀態(tài)，企業(yè)不可能做到和諧。顯然，只有堅持企業(yè)公平，真正做到企業(yè)資源的合理分配，才能充分調動全體企業(yè)成員的聰明才智和工作積極性，使企業(yè)充滿生機和活力。

“誠信”觀。 在現(xiàn)代社會，“誠信”不僅是企業(yè)重要的無形資產，同時也是企業(yè)實現(xiàn)和諧的重要力量。企業(yè)內外部的沖突、人與人之間的不睦，說到底是因為缺乏相互信任。在市場經(jīng)濟條件下，誠信是興企做人的基本準則，也是企業(yè)的“生命線”。如果沒有誠信，就沒有相互的合作，就沒有企業(yè)的團結，就不能形成普遍的企業(yè)認同，也就失去了企業(yè)和諧的現(xiàn)實基礎。

“共生”觀。 在人類社會的發(fā)展過程中，人與人、人與社會、人與自然環(huán)境之間也是共生共榮的。當今，全球共生化的進程與格局已經(jīng)越來越明朗，共生的理念和規(guī)則正在被人們普遍接受，以共生為運作邏輯的企業(yè)共生體，已經(jīng)成為社會生活的主導組織形式。正視人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與社會、企業(yè)與自然的依賴關系，進而實現(xiàn)企業(yè)同員工、社會、自然之間關系的和諧，這是構建和諧企業(yè)的客觀要求。

“競合”觀。 世界市場競爭日益激化，但競爭并不一定遵循“你贏必然我輸、我贏必要你輸”的簡單規(guī)則，“雙贏”或“多贏”已在越來越多的場合成為協(xié)調競爭的原則和追求的目標。事實上，如何在企業(yè)發(fā)展與競爭中，培養(yǎng)和增強合作的意識，建立緊密的合作伙伴關系，已經(jīng)成為今天中國企業(yè)彼此關注的主題和應對經(jīng)濟全球化的核心意識。

和諧企業(yè)的文化策略

文化策略是社會組織，為實現(xiàn)一定的組織目標與功能，在組織文化的建構中，根據(jù)組織面對的現(xiàn)實環(huán)境，而采取的思維與方法、步驟與對策。企業(yè)要實現(xiàn)和諧發(fā)展的目標，為了企業(yè)既定目標的實現(xiàn)，在企業(yè)和諧文化的建構中，也必然要采取相應的文化策略，即：

開放。保持開放的態(tài)度，這是我們在企業(yè)和諧文化的建構中，必須具備的胸懷和策略。教育的普及，閑暇的增多，參與意識的增強，人們精神文化生活的多樣性需求也急劇增加；政治民主化，經(jīng)濟多元化，交往全球化，信息網(wǎng)絡化，文化大眾化等等，為文化自由發(fā)展提供了政治的、經(jīng)濟的、技術的以及社會心理各方面的催化和支撐條件。因此，我們企業(yè)建設和諧文化不能閉門造車，必須以寬廣的眼界和博大的胸懷，學會與不同人群、族群和際群的人和睦共處，與不同文化進行交流與對話，繼承發(fā)揚和借鑒一切優(yōu)秀文化，博采眾長，為我所用。

包容。“兼容并蓄”、“寬容海涵”，既是和諧文化的表現(xiàn)形式，又是和諧文化的根本特征。和諧不僅表現(xiàn)為矛盾的同一性，同時也體現(xiàn)為矛盾的差異性，正所謂“世界上沒有兩片相同的樹葉”，“人不能踏進同一條河流”。因此，在企業(yè)和諧文化的建構上，我們不能搞一刀切，必須承認文化的差異性，求同存異，努力營造和諧共進的文化生態(tài)。換言之，只有以極其博大的襟懷和勇氣，容忍和接納具有差異性的事物，才能不斷豐富和充實自己，才能實現(xiàn)企業(yè)最大的“和諧”。

調適。企業(yè)內，多種文化的自我張揚與凸顯，必然帶來多元文化之間的文化沖突、碰撞、摩擦、博弈。因此，一方面，必須用企業(yè)主流思想占領思想文化陣地，把握正確的輿論導向，對于事關原則、方向的根本問題，明辨是非，旗幟鮮明，保持應有的警惕和戰(zhàn)斗力，使危害企業(yè)和諧的思潮沒有興風作浪的機會；另一方面，要加強塑造員工健全的人格和良好的意志品質，提高員工的境界、情趣、品位，培育員工樂觀、豁達、寬容的精神，促進員工的素質提高、精神解放和全面發(fā)展；再一方面，企業(yè)要統(tǒng)籌協(xié)調各方面利益關系，解決發(fā)展不平衡、分配不均衡、機會不均等的問題，切實維護和實現(xiàn)企業(yè)公平，努力在企業(yè)形成各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。

融通。融通，就是融合、通達。文化的融通是減少磨擦與沖突，加強合作的有效手段。“融通”作為企業(yè)構建和諧文化的一種文化策略，就是通過文化的變革、融入、整合、創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)文化重構，創(chuàng)立為企業(yè)全體成員共享的以“和諧”為導向的企業(yè)價值觀、風俗禮儀、制度規(guī)范等要素構成的企業(yè)文化體系的過程。“融通”的實質，是企業(yè)內不同特質的文化在保持自己個性基礎上彼此欣賞、相互吸收、取長補短、求同存異、共同作用、和諧發(fā)展的結果，并由此達到和諧共生的文化生態(tài)的過程。這其中，企業(yè)的主流文化能否勝任主導者角色，起到對企業(yè)文化“融通”的引控作用，關鍵在于其自身能否與時俱進，始終代表文化發(fā)展前進的方向，并成為新的文化基因的選擇力量。

（作者系中國華電集團公司政工部企業(yè)文化處處長)

（責任編輯：郝幸田）