建設(shè)集團(tuán)文化需要處理好四個(gè)關(guān)系

中國(guó)南方機(jī)車車輛工業(yè)集團(tuán)公司成立于2000年9月。進(jìn)入“十一五”以來(lái)，中國(guó)南車集團(tuán)公司迎來(lái)了加快發(fā)展的新時(shí)期，集團(tuán)公司確立了“打造國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的軌道交通裝備企業(yè)”，進(jìn)入世界同行業(yè)前五強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)。“十一五”期間，無(wú)論是深化企業(yè)改革改制、進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，還是拓展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，都對(duì)南車建設(shè)強(qiáng)有力的集團(tuán)企業(yè)文化提出了迫切的要求。如何抓住企業(yè)文化建設(shè)的良好機(jī)遇，充分整合和利用好現(xiàn)有的文化資源，打造鮮明的“南車”品牌和集團(tuán)整體形象，提高企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化更直接更有效地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，成為南車文化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

縱觀南車文化的發(fā)展軌跡，伴隨著國(guó)有企業(yè)改革不斷深化的歷程，南車集團(tuán)在建設(shè)集團(tuán)文化方面面臨著一些自身特殊的實(shí)際情況。主要表現(xiàn)在：一是集團(tuán)公司成立時(shí)間短，下屬企業(yè)發(fā)展歷史長(zhǎng)。中國(guó)南車集團(tuán)公司成立于2000年，但下屬企業(yè)歷史都很長(zhǎng)，最少的有幾十年，而百年以上的老企業(yè)就有5家。各企業(yè)先于集團(tuán)公司而存在，造成了先有“兒子”后有“老子”，先有“子文化”后有“母文化”的客觀事實(shí)。二是各下屬企業(yè)分布地域廣泛，不同企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也有明顯差異，各企業(yè)的文化產(chǎn)生、發(fā)展的背景和客觀條件千差萬(wàn)別。三是各下屬企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中，融合各自的歷史文化傳統(tǒng)、地域和產(chǎn)品特點(diǎn)，已經(jīng)形成了自己特有的企業(yè)文化。這些情況，既為南車文化建設(shè)提供了豐富的資源，也提出了諸多新的挑戰(zhàn)。如何在加強(qiáng)集團(tuán)文化建設(shè)的同時(shí)保持集團(tuán)與各企業(yè)文化的統(tǒng)一協(xié)調(diào)?怎樣做好集團(tuán)和下屬企業(yè)文化建設(shè)的分工協(xié)作？集團(tuán)文化和下屬企業(yè)文化能否實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接？這引起了南車廣大企業(yè)文化工作者的深入思考。

雖然在建設(shè)集團(tuán)文化過(guò)程中存在一些困難和問(wèn)題，企業(yè)狀況各不相同，但是我們看到，在南車各企業(yè)的血脈中，流淌著共同的文化基因：這就是中國(guó)機(jī)車車輛工業(yè)拼搏奮斗、勇?lián)?zé)任、自強(qiáng)不息、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、振興民族工業(yè)的光榮傳統(tǒng)和寶貴精神。長(zhǎng)期以來(lái)，南車所屬企業(yè)以民族精神的培養(yǎng)為核心，繼承機(jī)車車輛工業(yè)在革命、建設(shè)、改革等各個(gè)時(shí)期的光榮傳統(tǒng)，培育了火車頭精神、“二七”精神等先進(jìn)的企業(yè)精神和一大批先進(jìn)模范人物，極大地激發(fā)了全體員工振興企業(yè)、報(bào)效國(guó)家的熱情，為企業(yè)改革發(fā)展提供了源源不竭的精神動(dòng)力。這些優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，在今天仍沒(méi)有過(guò)時(shí)，仍然得到了廣大員工的廣泛認(rèn)可。南車的集團(tuán)文化，需要在這個(gè)共同的文化基礎(chǔ)上，突出集團(tuán)意志，發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)，融入時(shí)代特色，通過(guò)繼承、提煉、規(guī)范和創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)地邁出集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的新步伐。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，集團(tuán)公司“十一五”企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略提出：要“調(diào)動(dòng)集團(tuán)公司和所屬企業(yè)兩個(gè)積極性，依托集團(tuán)企業(yè)文化，形成統(tǒng)一的企業(yè)文化氛圍、統(tǒng)一的企業(yè)形象和統(tǒng)一的企業(yè)品牌。同時(shí)，從集團(tuán)公司及企業(yè)實(shí)際出發(fā)，在保持集團(tuán)公司整體協(xié)調(diào)的前提下，使各企業(yè)能夠根據(jù)自己不同的主營(yíng)業(yè)務(wù)、歷史文化傳統(tǒng)和地域自然條件，突出各自文化的優(yōu)秀部分，體現(xiàn)出自身的特色，使集團(tuán)公司的企業(yè)文化體系統(tǒng)一協(xié)調(diào)，區(qū)分層次，各有特色”。

在近年來(lái)的工作實(shí)踐中我們體會(huì)到，建設(shè)集團(tuán)文化，需要處理好以下四個(gè)關(guān)系。

處理好共性與個(gè)性的關(guān)系

共性與個(gè)性的關(guān)系，就是集團(tuán)公司與下屬企業(yè)在文化建設(shè)中的關(guān)系，這是一個(gè)不能繞開的問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上，首先要堅(jiān)持用集團(tuán)公司的文化核心理念去引領(lǐng)所屬企業(yè)的文化，形成一個(gè)完整的集團(tuán)價(jià)值觀體系、行為模式體系和統(tǒng)一的目標(biāo)追求，切實(shí)把各方面的意志統(tǒng)一起來(lái)，力量凝聚起來(lái)，形成整體合力，增強(qiáng)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，要依靠所屬企業(yè)的文化建設(shè)力量，充分發(fā)揮各企業(yè)的積極性、能動(dòng)性，大力發(fā)展集團(tuán)企業(yè)文化。

中國(guó)南車集團(tuán)公司在成立之初，就著手集團(tuán)企業(yè)文化體系的建立。集團(tuán)公司將文化戰(zhàn)略放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置，整體設(shè)計(jì)、規(guī)劃企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)、基本思路和運(yùn)作方法，力求在更高層次上深化認(rèn)識(shí)，形成體系，并在此基礎(chǔ)上推廣到所屬各單位，指導(dǎo)各單位的文化建設(shè)。目前，集團(tuán)公司已經(jīng)形成了以“振興民族工業(yè)，塑造南車品牌，趕超世界一流”為理想境界，以“飲水思源，股東的利益是至高無(wú)上的；用戶至上，客戶的需求永遠(yuǎn)是我們前進(jìn)的動(dòng)力；以人為本，每一位員工都能在南車獲得成功”作為企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，社會(huì)的價(jià)值高于利潤(rùn)的價(jià)值，用戶的價(jià)值高于生產(chǎn)的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值”的價(jià)值取向，倡導(dǎo)“誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神和“求新、求快、求實(shí)、求優(yōu)”的工作作風(fēng)，著力塑造“中國(guó)南車”品牌現(xiàn)代化時(shí)代列車奮勇當(dāng)先的精神內(nèi)核，鼓勵(lì)南車人追求理想境界、趕超世界一流的英雄氣概，集團(tuán)公司先后出臺(tái)了《品牌整合及建設(shè)綱要》、《視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)管理辦法》，所屬企業(yè)統(tǒng)一參展等集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的制度和措施。所屬各單位根據(jù)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)要求，不斷探索新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的新思路，創(chuàng)造出許多經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的好做法和成功經(jīng)驗(yàn)。

在這一過(guò)程中，中國(guó)南車集團(tuán)公司注意在集團(tuán)公司共性文化的框架內(nèi)，充分尊重在不同地域、不同傳統(tǒng)、不同發(fā)展背景條件下形成的各具特色的子企業(yè)個(gè)性文化。不同的企業(yè)由于其產(chǎn)品性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)規(guī)模、員工構(gòu)成、地理環(huán)境、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的不同，在自己的發(fā)展過(guò)程中，會(huì)形成不同的發(fā)展軌跡和文化特點(diǎn)，因此集團(tuán)公司倡導(dǎo)和鼓勵(lì)各單位在符合集團(tuán)公司企業(yè)文化要求的基礎(chǔ)上，通過(guò)本企業(yè)富有特色的企業(yè)文化建設(shè)來(lái)發(fā)揚(yáng)集團(tuán)文化，同時(shí)也為集團(tuán)文化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)，體現(xiàn)出了集團(tuán)企業(yè)文化良好的包容性。

處理好員工文化主體與企業(yè)家文化主導(dǎo)的關(guān)系

從一定意義上講，企業(yè)文化首先是企業(yè)家的文化，企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中具有主導(dǎo)作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定者，也是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、塑造者、引領(lǐng)者。企業(yè)價(jià)值觀直接體現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)觀。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者所處的特殊地位，使其能夠通過(guò)企業(yè)行為體現(xiàn)和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，他們的思想觀念在很大程度上左右著企業(yè)文化的基本定位、發(fā)展方向、推進(jìn)力度和建設(shè)水平。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須是一個(gè)由經(jīng)營(yíng)管理者所倡導(dǎo)、并由上而下地逐步推進(jìn)和建設(shè)的過(guò)程。南車集團(tuán)十分重視企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)地位和作用，在實(shí)踐中更深刻感受到，主導(dǎo)企業(yè)文化的企業(yè)家，決不僅僅是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層有限的幾個(gè)人，而應(yīng)當(dāng)是包括所屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在內(nèi)的一個(gè)高層管理團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化有著深刻的共識(shí)；這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，都應(yīng)當(dāng)是集團(tuán)公司企業(yè)文化自覺(jué)的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。

同時(shí)，企業(yè)文化又是員工群體文化。企業(yè)文化只有時(shí)刻保持與時(shí)代經(jīng)濟(jì)、文化的統(tǒng)一融合，被廣大員工所接受認(rèn)同，才能真正發(fā)揮作用，才能具有較強(qiáng)的生命力，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者倡導(dǎo)與員工群體認(rèn)同的統(tǒng)一，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀與員工群體價(jià)值觀的統(tǒng)一。員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體。通過(guò)價(jià)值觀、企業(yè)精神和作風(fēng)的宣傳，通過(guò)企業(yè)道德觀念、經(jīng)營(yíng)理念的確立和實(shí)施，員工隊(duì)伍將形成統(tǒng)一意志、團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的力量，必將增強(qiáng)企業(yè)文化的感染力和凝聚力，達(dá)到“上下同欲”共同發(fā)展的目的，這是企業(yè)家和廣大員工都盼望的。2006年，正是以此為目的，南車集團(tuán)在全系統(tǒng)開展了以“我認(rèn)同，我行動(dòng)”為主題，以“凝聚員工，服務(wù)發(fā)展，營(yíng)造和諧”為目標(biāo)的“企業(yè)文化年”活動(dòng)，得到了廣大員工的高度關(guān)注和積極響應(yīng)，吸引了廣大員工的熱情參與，較好地發(fā)揮了員工企業(yè)文化建設(shè)的主體作用。這次活動(dòng)也是一次很好地在員工中普及、推廣集團(tuán)企業(yè)文化的過(guò)程。

處理好表層文化與深層文化的關(guān)系

企業(yè)文化是一個(gè)由表層文化和深層文化共同構(gòu)成的有機(jī)整體。表層文化較多地體現(xiàn)為看得見(jiàn)摸得著的外層文化，如企業(yè)環(huán)境建設(shè)、形象展示，以及圍繞文化建設(shè)組織開展的活動(dòng)等。深層文化則更多地表現(xiàn)為價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、共同愿景等對(duì)企業(yè)行為具有支配作用的觀念形態(tài)的內(nèi)容。從這個(gè)意義上講，深層文化對(duì)表層文化具有指導(dǎo)和規(guī)范作用，表層文化則要體現(xiàn)深層文化并有助于深層文化的形成和推廣。建設(shè)優(yōu)秀的集團(tuán)企業(yè)文化應(yīng)該是表層文化與深層文化的和諧統(tǒng)一。圍繞企業(yè)文化建設(shè)所作的一切展示、所開展的一切活動(dòng)，都必須體現(xiàn)深層文化的內(nèi)涵，都必須立足于深層文化的推廣和表達(dá)。只有這樣，才能通過(guò)扎實(shí)有效的工作和活動(dòng)，通過(guò)多種形式的信息傳遞，多側(cè)面地形成企業(yè)文化建設(shè)的合力。

在處理表層文化與深層文化關(guān)系的具體實(shí)踐中，南車集團(tuán)的思路是：集團(tuán)公司文化的提煉以宜簡(jiǎn)不宜繁、宜精不宜雜為原則，建設(shè)重點(diǎn)放在核心價(jià)值觀、共同愿景、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)理念的培育上，解決核心理念的先進(jìn)性問(wèn)題，體現(xiàn)南車特點(diǎn)，留出子企業(yè)發(fā)展的空間。子企業(yè)應(yīng)在不違背集團(tuán)核心理念、大力倡導(dǎo)核心理念的前提下，結(jié)合自己的文化特色，對(duì)集團(tuán)公司文化進(jìn)行細(xì)化、具體化、外延，多側(cè)面地表現(xiàn)集團(tuán)文化的豐富內(nèi)涵，建立豐富、直觀、活潑的集團(tuán)文化理念的外在表現(xiàn)形式，使之更切合企業(yè)實(shí)際需要。比如株洲電力機(jī)車有限公司的“精湛制造”文化、資陽(yáng)機(jī)車公司的“共筑和諧車城”文化，石家莊車輛廠的“文化重塑”工程，株洲車輛廠的“家園文化”，洛陽(yáng)機(jī)車廠的“車間文化”，以及很多企業(yè)都在開展的責(zé)任文化、制造文化、質(zhì)量文化、安全文化、廉潔文化、團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，不僅成為了南車集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)中最具有活力的部分，更是對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化深層理念的生動(dòng)詮釋。

在推動(dòng)集團(tuán)文化理念體系的傳播和落實(shí)過(guò)程中，南車品牌的塑造成為具有關(guān)鍵作用的核心環(huán)節(jié)。品牌是企業(yè)文化中最具特征性和表現(xiàn)力的部分。南車集團(tuán)著重塑造鮮活的南車品牌，認(rèn)為在品牌背后是看得見(jiàn)摸得著的企業(yè)特有的精神和作風(fēng)，是企業(yè)高層人員和普通員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀。集團(tuán)公司強(qiáng)調(diào)，集團(tuán)企業(yè)文化理念，最終要體現(xiàn)在特有的企業(yè)全體成員認(rèn)同的工作態(tài)度、工作方法和業(yè)務(wù)流程上，這也是南車文化建設(shè)所追求的結(jié)果。相反，如果把文體活動(dòng)簡(jiǎn)單地等同于企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)停留在形象展示、環(huán)境治理、標(biāo)識(shí)推廣以及具體接待活動(dòng)的組織策劃上，忽略了深層次的企業(yè)價(jià)值觀的推廣、企業(yè)理念建設(shè)、共同愿景的確立、人的素質(zhì)的提高，以及企業(yè)文化對(duì)具體管理行為的滲透和影響，那么，企業(yè)文化建設(shè)將僅僅停留在一個(gè)較淺的層面上，呈現(xiàn)出簡(jiǎn)單化的傾向，導(dǎo)致集團(tuán)文化的傳播和推廣難以深入。以2006年“企業(yè)文化年活動(dòng)”為例，南車集團(tuán)在全系統(tǒng)組織開展了“兩個(gè)征集”活動(dòng)，即征集集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念表述，征集體現(xiàn)集團(tuán)公司核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)的經(jīng)典案例和故事。這一活動(dòng)的目的，就是以民主的方式形成、傳播并使員工接受集團(tuán)公司理念體系。通過(guò)開展征集活動(dòng)，一方面推廣完善集團(tuán)公司核心理念，另一方面促進(jìn)員工認(rèn)同并付諸實(shí)踐，取得了事半功倍的效果。

處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系

南車集團(tuán)在建設(shè)集團(tuán)企業(yè)文化的過(guò)程中注意到，集團(tuán)所屬各單位經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)發(fā)展而自覺(jué)或不自覺(jué)形成的文化傳統(tǒng)是客觀存在的，作為企業(yè)習(xí)慣的價(jià)值取向、思維定勢(shì)和行為方式，無(wú)論是積極的還是消極的，是先進(jìn)的還是落后的，都會(huì)在企業(yè)活動(dòng)中長(zhǎng)期發(fā)揮作用，產(chǎn)生重要影響。面對(duì)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化和信息化時(shí)代的新形勢(shì)，過(guò)去帶有明顯計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代色彩的思維定勢(shì)、價(jià)值取向，已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)建設(shè)發(fā)展的要求。在這種形勢(shì)下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)開始表現(xiàn)為文化觀念上的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)也開始由一般意義上的企業(yè)傳統(tǒng)演變成為一種競(jìng)爭(zhēng)利器，成為企業(yè)獨(dú)特的不可模擬的競(jìng)爭(zhēng)要素和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。因此，企業(yè)要得到進(jìn)一步的發(fā)展就必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)文化進(jìn)行揚(yáng)棄；就必須在繼承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，自覺(jué)地融入時(shí)代精神，進(jìn)行觀念創(chuàng)新，創(chuàng)建新的適應(yīng)企業(yè)建設(shè)發(fā)展要求的企業(yè)文化，用與時(shí)代同步的新觀念引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)觀念創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)的體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建企業(yè)價(jià)值體系與管理實(shí)踐相統(tǒng)一的企業(yè)文化體系，努力實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下企業(yè)文化的新發(fā)展。

近年來(lái)，南車各企業(yè)將繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，注重傳統(tǒng)文化資源與現(xiàn)代先進(jìn)理念的整合，以新的內(nèi)容、新的形式，不斷優(yōu)化和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，機(jī)車車輛工業(yè)的優(yōu)良文化傳統(tǒng)得以傳承，企業(yè)文化的時(shí)代特征更加顯現(xiàn)。比如武漢江岸車輛廠、北京二七車輛廠等具有“二七”斗爭(zhēng)光榮歷史傳統(tǒng)的企業(yè)，對(duì)“二七”精神進(jìn)行了具有時(shí)代內(nèi)涵的新詮釋，使“二七”精神在新的建設(shè)時(shí)期煥發(fā)出新生命。四方機(jī)車車輛股份公司、戚墅堰機(jī)車車輛廠等企業(yè)在引進(jìn)消化吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，開展對(duì)外交流與合作過(guò)程中，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)文化進(jìn)行了重新審視，并積極借鑒吸收國(guó)際先進(jìn)企業(yè)文化的優(yōu)秀部分，使百年老企業(yè)的文化煥發(fā)出新的活力。既不割裂文化傳統(tǒng)，又非不加分析地全盤繼承或否定，南車企業(yè)在尊重自身文化傳統(tǒng)、實(shí)事求是進(jìn)行文化自省的前提上，自覺(jué)地按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求取精去粗，繼往開來(lái)，創(chuàng)新理念，活化載體，不斷地探索企業(yè)文化建設(shè)的新思路，賦予企業(yè)文化以新的內(nèi)涵，共同建設(shè)一個(gè)朝氣蓬勃、富有責(zé)任感和進(jìn)取心的南車文化。這些文化創(chuàng)新活動(dòng)，不僅逐步滿足了員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，也使文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中起到了重要的促進(jìn)作用。

（責(zé)任編輯：羅志榮）