劉巖：潛入泡沫以下

不知不覺，“六間房”已經成了中國網絡視頻產業的領頭羊，其創立者劉巖作為互聯網創業大軍中的“回頭浪子”，如何駕馭自己的企業？

2007年8月份，六間房沖到了一個新高，興奮之余我開始思考這一年來所走過的創業之路。對于互聯網而言，我是一個“回頭浪子”，因為我之前有過一次互聯網創業失敗的經歷。時隔八年之后，重新回到這個產業，并且在一年的時間內取得了現在的成就，這其中的許多東西都值得回味和總結。

成功，但不快樂

1998年，我放棄了高薪，開始創業。創辦了當時國內第一家視頻網站。按道理我作為一個藍海市場的發現者，應該獨霸市場，可我卻鎩羽而歸。因為那個時候的創業太難了——公司沒有外資的支持，中國互聯網環境也不成熟，沒有同行一起宣傳這個行業；注冊公司的文件中，還要專門有幾頁紙來解釋“寬帶是什么”這樣的問題。最終，我一敗涂地。

在之后的幾年里我一直在思考失敗的原因：客觀環境、主觀因素等等各方面都考慮到了，最后發現：一個創業者如果僅僅選擇了合適的事業，但沒有選擇合適的時機，很難取得成功。我確信當年我選擇的行業是正確的，所以今天我重新回到這個產業，依舊以網絡視頻作為我們企業的主要產品。

但現在我重新開始做網絡視頻分享，境遇就大不一樣了——互聯網產業形勢一片大好、用戶需求量大；周圍盡管強手如林，

競爭激烈到難以想像的程度，但是這個行業的知名度和對于互聯網受眾的影響力也已經到了空前的高度。盡管這個行業在技術上還算是新興產業，但是在競爭的激烈程度上，已經是確切無疑的紅海。

有許多人曾經問過我，成功之后是什么感覺。我現在在許多人眼里也算是一個成功者，六間房能夠達到現在的高度，確實是讓我感到欣慰的。但是我清楚地認識到：作為一個創業者，我并不快樂。現在我每天只是疲于奔命，忙到晚上嗓子啞得連話都說不出來，只有面對記者的時候才會裝出那么一點激情。每一個想要創業或者已經開始創業的人恐怕都會有這樣的感受。換句話說，創業是件艱苦的事情，在哪個行業都不例外。

但是作為企業的創始人，看著企業一天天長大，感受到自己從過去的失敗中吸取了教訓，并且帶領著自己的創業團隊在行業內站穩腳跟，打了一個漂亮的翻身仗，這種心情就不能簡單地用快樂描繪了。

從投資到融資

在最初的時候，所有投身互聯網的創業者都陷入了一個誤區：那就是一定要融資、燒錢，這似乎成了企業成功的定式。我本身就是做投行出身，成功地投資過很多企業。在新浪的時候，也曾經參與過新浪網的融資和上市。后來我自己創業，成功地被投資過，也“成功地”被拋棄過。然后我就開始思考：創業企業，特別是互聯網創業企業，到底怎樣才能被“財主”們看中？

其實投資公司做選擇的時候很復雜，要看創業企業的客戶、財務、計劃、業務模式等等，相當于MBA教材上從商業到團隊計劃的全部，但是簡單地來講，想要成功被投資，關鍵在于兩個要素。

首先是行業，這個行業在現有市場之中是朝陽還是夕陽。要知道，作為投資人，都是要追捧一個未來、高速增長行業的。還記得當時1998、1999年時候的互聯網，只要隨便弄點什么動靜，就會有大批的投資人過來投資，金錢比項目還過剩。但現在還有人這樣的么？投資者愈加謹慎，創業者越加窮困。

其次是人，當投資人確定生意一定會掙錢的時候，他就要看誰能把這個錢掙回來了，也就是團隊。六間房創建初期需要融資的時候，準備了相當多的材料，而最后我只講了個開場，投資人就擺擺手說，“我同意了”。實際上，除了市場的因素以外，他認為我們雙方的觀點有很多契合的地方，并且也看上了我們的團隊，于是就一拍即合了。所以說市場加上團隊，就沒有掙不到的錢，也沒有融不到的資。

而市場與團隊，正是創業企業管理的命脈所在。

產品的力量

坦率地講，我也害怕失敗，每一個理性的創業者都會有這樣的擔憂。有的時候我會想：突然一天點擊量下來了，我該怎么辦？畢竟新公司的變數太大了。但想時間長了，就會發現這是杞人憂天。人人都說有泡沫，可泡沫既不是長在水泥地上，也不是長在木頭上，泡沫之下一定有美味的啤酒，這就是產品。曾經說門戶網站是泡沫，可是今天依然有新浪、搜狐這些很棒的網站，所以說互聯網產業并不是一個虛擬的東西，只要有用戶需要的產品，就一定會有市場，什么都不必擔心。

那么這個產品該怎樣才能做好呢？這是我們絞盡腦汁在思考的問題，也是我們每天加班加點在做的事情，后來我們發現認為好產品來自研究用戶。

互聯網畢竟是一個服務型行業，既然是服務行業，就要以用戶的需求為第一，要滿足更大多數的用戶的需求。六間房這樣大型的服務社區，就像綜合性的電視頻道一樣，我們要它既有一些通俗簡單的快餐文化，又要有一些非常正統的主流色彩，盡可能符合更多種的精神需要。

當然，這樣的思路也并不是刻意形成的，當我們的用戶量在100萬的時候，我們的視頻種類還不是有很明晰的分類，但是當我們的用戶量在1000萬、甚至一個億的時候，單一的內容就顯得遠遠不夠了。因此，對于一個新興的互聯網服務企業來說，最重要的經營無疑是：以客戶為導向，以廣博為目標、以服務為心態做“順水推舟”的事。

現在我們的產品也越來越好了，因為我們比原來更知道客戶喜歡什么、需要什么了。做服務行業，就是用戶要什么，我們就給什么。有了產品的支撐，我們什么都敢想，今年我們還在擴張。如果我們停止一切宣傳、活動以及戰略合作，這個月的財務就可以達到收支平衡了，但是我們還要繼續地透支，因為我們要做得更大。

駕馭最優秀的員工

作為一個互聯網企業，六間房的團隊里天才很多，但他們非常的內秀：不愛講話、不愛扎堆，特立獨行。許多新興產業里面的創業者可能跟我有一樣的困惑，發現與員工打成一片的人性化管理方式根本實現不了。這時候想要駕馭這些最優秀的員工，就要另辟蹊徑。

首先要給予員工充分的自由，我們的辦公桌定的是北京最大的一種，這樣每個人就有自己足夠的私人空間；公司也不特意規定上班時間，如果上午10點公司有人來訪，這里很可能是空的，但是晚上12點的時候，大家還都在線工作。不規定上班時間，不代表工作的時間不夠多。

最重要的是，他們在自己的領域享有足夠的光榮。比如：CTO江宏的名片上印的是六間房技術提供者，還有很多比如FLASH技術提供者等等，大家在不同的領域，只要做到最好，就是王者。企業給予員工足夠的認知度，員工也會給企業同等的肯定，這樣不僅是為了員工現在的切身感所考慮，也為了將來他們的出路所考慮。如果明天員工要找其他的工作，老板會知道這些人是真正有實力的人，也是真正在市場殘酷競爭中見過血的人，會更好地展現自己的價值。

無論員工的性格怎樣，我都告訴自己，他們都是最棒的，過去是這樣，將來也一定是這樣。作為一個剛創業的公司，現在天天有人打電話過來挖人，但我從來不介意，至今誰也沒有被挖走，因為他們喜歡這里。

責任編輯：紀亮