誰(shuí)是全球最負(fù)責(zé)任的公司？

2007年11月12日，美國(guó)《財(cái)富》雜志公布了最新的全球100強(qiáng)公司責(zé)任排名。這份排名表在去年因?yàn)閮杉抑袊?guó)企業(yè)“排名倒數(shù)第一第二”而備受關(guān)注，但這是怎樣的一份排名表，榜單上都有哪些公司，該排名對(duì)中國(guó)企業(yè)的意義何在？

近年來(lái)，伴隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)在全球的蓬勃發(fā)展，各種有關(guān)企業(yè)責(zé)任的排名紛紛出臺(tái)。2007年11月12日，美國(guó)《財(cái)富》雜志公布了最新的全球100強(qiáng)公司責(zé)任排名。這份排名表在去年因?yàn)閮杉抑袊?guó)企業(yè)“排名倒數(shù)第一第二”而備受關(guān)注，但這是怎樣的一份排名表，榜單上都有哪些公司，該排名對(duì)中國(guó)企業(yè)的意義何在？這些問(wèn)題國(guó)人未必了解。客觀、全面地了解《財(cái)富》全球100強(qiáng)公司責(zé)任排名無(wú)疑對(duì)于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，在責(zé)任實(shí)踐中不斷與國(guó)際接軌有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2007年《財(cái)富》雜志責(zé)任排名四大看點(diǎn)

歐洲公司再度領(lǐng)先

今年的責(zé)任排名100強(qiáng)公司主要來(lái)自歐洲、亞洲和北美（如圖所示）。歐洲公司再度領(lǐng)先，排名前20位公司中有18家來(lái)自歐洲，排名前50位公司有36家是歐洲公司。這體現(xiàn)了該地區(qū)利益相關(guān)方參與的歷史以及對(duì)利益相關(guān)方參與的接受程度較其它地區(qū)更優(yōu)，也體現(xiàn)了公共部門通過(guò)越來(lái)越多的監(jiān)管要求和鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展自愿履責(zé)行動(dòng)所產(chǎn)生的影響。

2007年《財(cái)富》雜志企業(yè)責(zé)任排名中公司的地區(qū)分布

行業(yè)分布特征鮮明

2007年《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)責(zé)任排名中的企業(yè)主要來(lái)自七個(gè)行業(yè)，分別是：石油化工、金融服務(wù)、汽車、計(jì)算機(jī)與電子、消費(fèi)品、百貨、公用事業(yè)及電信。其中，責(zé)任排名靠前的企業(yè)來(lái)自的行業(yè)依次是金融、石油化工、汽車和計(jì)算機(jī)及電子行業(yè)。在責(zé)任排名前50位中，金融類公司占13家、石油化工類公司占10家、汽車行業(yè)公司占8家、計(jì)算機(jī)及電子行業(yè)公司占6家。

目前，大多數(shù)金融行業(yè)的公司都開(kāi)始認(rèn)識(shí)到環(huán)境和社會(huì)因素對(duì)其業(yè)務(wù)的影響，這具體體現(xiàn)在近期全球頂級(jí)的金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始采納“赤道原則”，約有半數(shù)的金融類公司開(kāi)始實(shí)施社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目投資和小額貸款。但對(duì)于在發(fā)展中國(guó)家的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施投資，他們的行動(dòng)尚不夠積極。

就石油化工行業(yè)而言， 2007年的責(zé)任排名較上年度有較大提升。這不僅表現(xiàn)在BP以優(yōu)良業(yè)績(jī)榮登榜首，而且體現(xiàn)在前10名榜單上就有4家石油公司在列，比上年增加了兩家。但仍有些石油公司沒(méi)有將其核心戰(zhàn)略與非財(cái)務(wù)因素及影響明確聯(lián)系起來(lái)。僅有少數(shù)公司提到與政府溝通與交流和披露石油開(kāi)采和生產(chǎn)造成的不良社會(huì)影響。

汽車行業(yè)2007年的責(zé)任排名較上年度有所下降，并且缺乏適當(dāng)?shù)牡谌綄忩?yàn)方案。汽車行業(yè)的改進(jìn)在于開(kāi)始關(guān)注對(duì)汽車使用和安全、可持續(xù)交通，特別是汽車排放方面問(wèn)題的討論。雖然汽車公司對(duì)這些問(wèn)題的反應(yīng)不一，但大多數(shù)開(kāi)始討論這些問(wèn)題，這表明了汽車公司對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度開(kāi)始有新的轉(zhuǎn)變。

排名中電腦、電子與電信行業(yè)的大多數(shù)公司都報(bào)告了如何處理與利益相關(guān)方的關(guān)系。但是，只有少數(shù)公司對(duì)外披露了對(duì)利益相關(guān)方所關(guān)注問(wèn)題采取的行動(dòng)。這些公司大多沒(méi)有認(rèn)清與其行業(yè)相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題，例如全球數(shù)字化隔閡、安全和監(jiān)管事務(wù)的政府關(guān)系，以及違法或不道德的產(chǎn)品使用。

中國(guó)公司得分提升

由于今年《財(cái)富》雜志責(zé)任排名與去年選取的公司數(shù)量不同（今年是對(duì)全球最大的100家公司的責(zé)任情況進(jìn)行排名，去年選取了全球最大50家公司和14個(gè)國(guó)家的最大公司進(jìn)行責(zé)任排名），單從排名次序中不能全面、客觀地反映出所有公司在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面是進(jìn)步還是倒退。但是從得分情況來(lái)看，今年的100家公司平均分39.6分高于去年34分。排名第一名的英國(guó)石油（BP）公司得分為75.2分，排名倒數(shù)第一名的美國(guó)好事多倉(cāng)儲(chǔ)（Costco Wholesale）公司得分為8.9分，這改變了以往排名中最低分為零分的現(xiàn)象。上榜的三家中國(guó)公司得分分別為：中國(guó)石油化工集團(tuán)公司36.2分、中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司31分、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司26分，都較上年有明顯提升。說(shuō)明中國(guó)公司在企業(yè)社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)和信息披露方面都在逐年改進(jìn)，已由排名中的“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)榕琶械摹皡⑴c者”。

責(zé)任排名又出新標(biāo)準(zhǔn)

《財(cái)富》責(zé)任排名是由一系列指標(biāo)打分排列得出的。2007年評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)涵蓋四個(gè)方面，即公司戰(zhàn)略、治理、利益相關(guān)方參與和非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)影響（詳見(jiàn)下表）。公司戰(zhàn)略方面涉及：在公司商業(yè)戰(zhàn)略中，是否包含如何處理重要的社會(huì)、環(huán)境和更廣泛的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題？治理方面涉及：在制定公司戰(zhàn)略和敘述公司的非財(cái)務(wù)問(wèn)題政策時(shí)，高管和董事們是否對(duì)利益相關(guān)方負(fù)責(zé)？非財(cái)務(wù)問(wèn)題是否融入公司管理體系和標(biāo)準(zhǔn)程序？公司是否有實(shí)現(xiàn)更為具體的非財(cái)務(wù)目標(biāo)的動(dòng)力和行為？利益相關(guān)方參與方面涉及：公司是否與其業(yè)務(wù)相關(guān)（受其業(yè)務(wù)影響或影響其業(yè)務(wù)）的人和組織對(duì)話？ 公司是否公開(kāi)報(bào)道其社會(huì)和環(huán)境方面業(yè)績(jī)？這種報(bào)道是否有第三方對(duì)其進(jìn)行評(píng)審？非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)影響方面涉及：公司是否采取有效的措施避免其對(duì)環(huán)境、社會(huì)和市場(chǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響？公司是否與其利益相關(guān)方一道采取措施解決富有挑戰(zhàn)性的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題？

同2006年評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)涵蓋的六個(gè)方面（利益相關(guān)方參與、治理、戰(zhàn)略、績(jī)效管理、審驗(yàn)以及公眾披露）相比，2007年評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)把公司戰(zhàn)略權(quán)重提高，把治理和績(jī)效管理合并為“治理”一項(xiàng)，把利益相關(guān)方參與、審驗(yàn)和公眾披露合并為一項(xiàng)，即“利益相關(guān)方參與”，此外，2007年還新增加了一項(xiàng)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，即“非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)影響”，說(shuō)明排名評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)公司的非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)（經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境）影響關(guān)注加大。

從評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的變化能夠看出：新標(biāo)準(zhǔn)更加注重戰(zhàn)略方面，不僅看一家公司對(duì)其戰(zhàn)略的描述，更看重這家公司是如何貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略實(shí)施在非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)有何體現(xiàn)；更加注重利益相關(guān)方參與，不僅看一家公司是否清晰界定其利益相關(guān)方，更看重公司與其利益相關(guān)方溝通的方式和效果；更加注重公司非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的影響。這說(shuō)明2007年評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比2006年標(biāo)準(zhǔn)更注重深度考查公司對(duì)責(zé)任管理的重視程度、履責(zé)方式和實(shí)踐效果。

排名背后有“故事”

實(shí)際上，《財(cái)富》100強(qiáng)（簡(jiǎn)稱“G100”）責(zé)任排名與《財(cái)富》500強(qiáng)排名雖然都由《財(cái)富》雜志發(fā)布，但二者的衡量標(biāo)準(zhǔn)是截然不同的。《財(cái)富》500強(qiáng)排名是《財(cái)富》雜志自身按照各公司的銷售收入等客觀業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行的自然排名，這些指標(biāo)都直接反映在公司的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)上，是一個(gè)客觀排名。而《財(cái)富》100強(qiáng)責(zé)任排名則是由專業(yè)機(jī)構(gòu)按照一整套設(shè)定的責(zé)任衡量指標(biāo)體系進(jìn)行綜合打分得出的，盡管依據(jù)的仍然是公司的公開(kāi)報(bào)告信息等，但打分的標(biāo)準(zhǔn)是非量化指標(biāo)，更具有主觀性，是一個(gè)綜合評(píng)估排名。

在“背后”為《財(cái)富》100強(qiáng)進(jìn)行責(zé)任排名的是國(guó)際上的兩家專業(yè)機(jī)構(gòu)——AccountAbility 和csrnetwork。四年前，上述兩家機(jī)構(gòu)開(kāi)始了這一積極推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的評(píng)估排名行動(dòng)，并開(kāi)始每年定期在《財(cái)富》雜志上公布。AccountAbility是英國(guó)一家以推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展為宗旨的非盈利性咨詢機(jī)構(gòu)。AccountAbility通過(guò)制定AA1000利益相關(guān)方參與標(biāo)準(zhǔn)和審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，為各種機(jī)構(gòu)提供有效的審驗(yàn)和社會(huì)責(zé)任管理工具及標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)的認(rèn)證服務(wù)，并承擔(dān)前沿課題研究及推廣有關(guān)公共政策。AccountAbility擁有眾多會(huì)員，如BP、可口可樂(lè)公司、英國(guó)電信、畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所等都是其會(huì)員。CSR Network也是一家總部在英國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任咨詢公司，致力于幫助公司更好地履行其在社會(huì)和環(huán)境方面的責(zé)任，許多跨國(guó)公司如空客公司、BP、沃達(dá)豐、丹尼斯克集團(tuán)等都是其會(huì)員。為了盡量減少由于打分標(biāo)準(zhǔn)的非量化可能造成的偏差，使各公司的相關(guān)信息盡量充分，2007年《財(cái)富》責(zé)任排名的信息來(lái)源除了包括各公司的社會(huì)責(zé)任報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，還增加了瑞典一家專門研究環(huán)境、社會(huì)責(zé)任及公司治理的信息咨詢公司ASSET4為其提供有關(guān)G100履行社會(huì)、環(huán)境責(zé)任的相關(guān)業(yè)績(jī)信息。

責(zé)任排名的積極作用和局限性

同看待一切事物一樣，我們也應(yīng)以一分為二的態(tài)度看待《財(cái)富》責(zé)任排名。應(yīng)該說(shuō)，歷史不長(zhǎng)的《財(cái)富》100強(qiáng)責(zé)任排名既有其積極的一面，也有其內(nèi)在的局限性。

《財(cái)富》100強(qiáng)責(zé)任排名中的公司“先天”都是些規(guī)模龐大、業(yè)績(jī)優(yōu)良的大公司，較中小企業(yè)而言，承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任相對(duì)更多。通過(guò)對(duì)這些公司的履責(zé)情況進(jìn)行排名，既能使這些富可敵國(guó)的跨國(guó)大公司全面了解自身履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任好的方面和需要改進(jìn)的地方，并且明確今后努力的方向，也能為其他公司樹(shù)立責(zé)任“標(biāo)桿”，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

《財(cái)富》100強(qiáng)責(zé)任排名標(biāo)準(zhǔn)是專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)定出來(lái)的一套完整的責(zé)任評(píng)估工具。這套指標(biāo)體系注重公司戰(zhàn)略與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的結(jié)合，注重公司責(zé)任管理，注重公司利益相關(guān)方的參與以及公司非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)對(duì)社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)的影響等。因此，這套評(píng)估指標(biāo)對(duì)企業(yè)責(zé)任管理與實(shí)踐的衡量是相對(duì)全面和深入的，一家公司若取得了比較好的排名，一定程度上說(shuō)明它在履責(zé)實(shí)踐中較好遵循了上述標(biāo)準(zhǔn)，遵循了上述標(biāo)準(zhǔn)就能夠取得更好的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，獲得與各利益相關(guān)方的和諧共處和健康發(fā)展，從而更增添了可持續(xù)發(fā)展的實(shí)力和后勁。從這個(gè)意義上講，《財(cái)富》100強(qiáng)責(zé)任排名對(duì)促進(jìn)企業(yè)特別是大企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能起到積極的推動(dòng)作用，對(duì)于編制報(bào)告而言也多了一種可供參照的工具。

BP、沃達(dá)豐、惠普等諸多國(guó)際知名大公司都積極歡迎這一責(zé)任評(píng)估和排名，并在各自的報(bào)告中積極反饋，表示愿以排名促發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)。正如BP外部交流委員會(huì)主任David Bickerton博士所說(shuō)：“我們使用《財(cái)富》100強(qiáng)責(zé)任排名標(biāo)準(zhǔn)已有兩年。此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我們報(bào)告披露的信息做出了客觀的評(píng)價(jià)，并且?guī)椭覀冋J(rèn)清不足和需要改進(jìn)之處。我相信此標(biāo)準(zhǔn)能極大地提高公司的報(bào)告水平。”

雖然責(zé)任排名能為公司樹(shù)立標(biāo)桿、衡量公司責(zé)任業(yè)績(jī)，進(jìn)而促進(jìn)公司更好地履行企業(yè)責(zé)任。但由于其發(fā)展僅有四年的歷史，還在不斷改進(jìn)之中，至今尚不成熟，因而也難免帶有一定的局限性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.排名僅限于《財(cái)富》500強(qiáng)中的前100強(qiáng)公司范圍內(nèi)，不論其實(shí)際履行社會(huì)責(zé)任情況的好壞都會(huì)“榜上有名”，可能造成的誤解是，上了榜單的一定做的好。由于排名并非全球范圍的普遍“選優(yōu)”，而是局部范圍“評(píng)優(yōu)”，因而代表性和覆蓋面不夠全面和客觀。

2.伴隨著近年來(lái)企業(yè)履責(zé)實(shí)踐的發(fā)展，AccountAbility 和csrnetwork每年推出的《財(cái)富》100強(qiáng)責(zé)任排名的評(píng)估指標(biāo)也會(huì)根據(jù)會(huì)員及社會(huì)各方的需要和建議而逐步調(diào)整。四年來(lái)該排名每年的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都有調(diào)整，2007年的評(píng)估指標(biāo)限于四個(gè)方面22個(gè)關(guān)鍵打分點(diǎn)（2006年的評(píng)估指標(biāo)是六個(gè)方面19個(gè)關(guān)鍵打分點(diǎn)）。這說(shuō)明這套企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估體系自身仍然在發(fā)展改進(jìn)過(guò)程當(dāng)中，目前還不是一個(gè)完全成熟的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

3.評(píng)估的信息資料來(lái)源僅限于各公司的公開(kāi)英文信息（包括公司企業(yè)社會(huì)報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告），評(píng)估在很大程度上依賴于公司的信息披露程度，這樣的信息依據(jù)與公司履責(zé)實(shí)際有可能存在一定差距，并有可能造成評(píng)估分值上的偏差。

4.兩家評(píng)估機(jī)構(gòu)均來(lái)自英國(guó)，其排名難免帶有“西方標(biāo)準(zhǔn)”的色彩（他們對(duì)會(huì)員企業(yè)可能更加了解），對(duì)廣大發(fā)展中國(guó)家，特別是國(guó)有企業(yè)或中小型企業(yè)，由于企情存在較大差異，可能在衡量標(biāo)準(zhǔn)上會(huì)存在照顧不到的地方。

因此，盡管這兩家專業(yè)機(jī)構(gòu)盡量努力客觀地（甚至與專業(yè)信息研究的公司合作，增加信息來(lái)源）對(duì)全球前100強(qiáng)公司的責(zé)任業(yè)績(jī)進(jìn)行排名，但上述主客觀因素仍影響著排名的客觀性和全面性。

標(biāo)準(zhǔn)不是唯一，行動(dòng)更為重要

責(zé)任排名作為一種工具，越來(lái)越受到企業(yè)的重視。《財(cái)富》100強(qiáng)責(zé)任排名的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)責(zé)任審驗(yàn)工具的一種，受到眾多在榜和不在榜企業(yè)的關(guān)注是一件好事。但企業(yè)不應(yīng)僅僅重視名次和得分，而應(yīng)該深刻理解排名及其標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的對(duì)推進(jìn)企業(yè)持續(xù)改善社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)的意義。如此才能做到“勝不驕，敗不餒”。

盡管連續(xù)四年責(zé)任排名榜中均有中國(guó)企業(yè)在列，但從榜單上看，中國(guó)企業(yè)的排名進(jìn)步不大。這其中既有上述評(píng)估體系存在的局限性原因，也暴露出中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期不注重信息披露，做的多，說(shuō)的少，不善表白的自身弱點(diǎn)。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的真實(shí)情況看，中國(guó)企業(yè)的名次與企業(yè)社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)水平是不完全相符的。

無(wú)論如何，中國(guó)企業(yè)都可以將《財(cái)富》100強(qiáng)責(zé)任排名的評(píng)估體系作為有用的評(píng)價(jià)工具，系統(tǒng)衡量自身的履責(zé)實(shí)踐，在分析、學(xué)習(xí)和比照中不斷前進(jìn)。

（作者單位：中國(guó)石油經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院）