用友：快一步的風險

當各大管理軟件廠商還在紛紛宣揚向互聯網和SaaS的轉型時，用友已率先啟動了移動戰略，接下來的問題是，搶先一步的用友能否占住先機。

一貫低調的楊健突然開始活躍起來，去專業造型工作室剪了個時尚發型，名牌西裝配上亮包領帶，前不久在燕莎女人街附近舉辦的新聞發布會現場，完全一幅時尚界裝扮的他站在臺上，毫不遜色用友“移動商街”最新形象代言人，“快樂男聲”、亞軍蘇醒。

作為用友移動的總經理，楊健能夠如此一身輕松，多少讓熟悉他的人有些意外。在用友集團今年2月份提出的新三年(2007年～2009年)戰略規劃中，用友集團董事長兼總裁王文京曾表示，“移動商務”是用友的“核心業務”和“長期目標”。今年1月，用友出資近千萬美元與日本NTT DOCoHo合資成立的用友移動商務科技有限公司，將從前用友集團的移動部門完全獨立出來。現在看來，頂著壓力掌管著用友下重注的移動業務后，楊健的感覺還不錯，但目前仍然處在投入和市場培育期的用友移動顯然還需要一些時間來證明自己的眼光。

躍向互聯網

中國ERP市場的現狀讓每家軟件廠商都不得不開始思考轉型的問題。連續5年在中國市場打敗SAP、甲骨文等國外軟件巨頭的用友，也難以逃脫這一尷尬“宿命”。近兩年間，各家ERP廠商都不約而同地尋找著新的支點，紛紛開始了向互聯網轉型的嘗試。

在2007年9月1日的用友“經營與管理創新年度峰會”上，王文京向《互聯網周刊》記者透露，早在兩年前，公司便開始做互聯網方面的應用延伸，從最初的ASP(軟件在線租賃)到SaaS(軟件即服務，也被國內咨詢機構稱為軟件運營服務)都做了嘗試。而對于移動業務，“我們發現，在互聯網應用上，各大軟件廠商的力度和決心都很大，因此，用友一定要走的比大家快才能保持領先。就像當初大家都做單機版軟件的時候，用友早早開始嘗試著推出支持互聯網技術的軟件應用一樣，用友移動又一次走在了前面。”楊健表示。

據iSuppli統計，目前全球每天新增移動用戶130萬人，到2010年全球移動用戶將達到40億人。快速增長的移動用戶為移動管理應用帶來巨大的潛在客戶群體，同時也為同質化的企業管理市場帶來新的突破口。如果管理軟件廠商能夠利用移動管理相對于傳統管理的差異化優勢，引導企業管理向更快捷更高效的方向發展，就會在白熱化狀態的市場競爭中搶得先機、搶占市場。

在醞釀數月之后，9月13日，用友移動終于正式推出了面向企業級月戶的移動信息化管理平臺——H－ERP。“移動管理平臺相對以往的應用平臺具有更加強大的優勢。”楊健解釋說，“H－ERP把企業管理從電腦桌面延伸到了世界上任何一個有移動信號的角落，為企業帶來工作模式、程序以及思路上的變革，同時也為移動通信、商務服務和管理軟件三者的結合發展開創了新思路和新途徑。”

移動野心

從年初發布的移動商街，到9月推出H－ERP，用友以“移動電子商務”和“企業移動管理”為核心的兩條業務線發展的脈絡漸漸清晰。

據用友移動產品總監傅強透露，用友集團已經正式明確了關于大力推廣移動管理業務的具體措施，包括明確M-ERP和“優莓”手機郵件在用友體系內進行普及推廣，以及與集團業務進行高度整合，以最大限度利用用友集團在企業管理軟件方面的優勢，并在移動時代保持領先地位。他解釋道，比如眼下推出的M－ERP，這既是ERP的延伸，也包含了ERP所不能實現的管理功能，“M-ERP與用友集團的ERR業務像兩個部分交叉的圓，交叉重疊部分是M-ERP對用友傳統業務的延伸。”即將ERP的部分功能放到移動終端手機上來實現，比如移動審批、移動采購、移動財務、移動物流、移動人力資源等企業級應用。這些部分不涉及傳統ERP的數據計算、二者不重疊的部分可以通過手機特有的功能屬性，比如手機支付、二維碼、導航定位等來實現企業數據采集、銷售人員現場管理等無法通過ERP來解決的問題。

按照用友移動的規劃，M-ERP將整合用友集團的客戶資源，大概通過半年到一年的時間去實現用友傳統ERP所有產品線的全面覆蓋。目前推出的僅僅是H-ERP的平臺和部分應用，并將不同業務打包進行售賣。

不管怎樣，作為下注3G應用的重頭戲，用友移動的全部業務都聚焦在了基于移動互聯網的商務應用上。作為國內第一個大型全功能移動電子商務平臺的“移動商街”，更是被寄予著厚望。楊健此前表示，用友移動下半年將啟動代號為“貼地飛行”公司戰略，公司各主要部門的工作都將更加貼近企業、商家和消費者的需求，更加偏重推廣和普及3G商業應用。管理軟件的直用不是一個簡單的從線下到線上、從PC到手機終端的遷移，如果未來兩大陣營形成產業融合，ERP的應用便無處不在。據悉，下半年用友將通過遍布全國的41家分公司和2000多家合作伙伴，全面推廣企業移動管理應用。

當然，與傳統管理軟件相去甚遠的用友移動同樣面臨產業環境的挑戰。對此，有分析人士指出，在一定的時間內，若國內3G環境遲遲得不到改善，用友移動的發展將會受限。雖然如金算盤副總裁張志鵬所說，“基于移動的業務是各家都要做的。”但用友的激進，無疑將會大大延長其投入期，更有管理軟件廠商的老總坦言，用友的移動業務現在有些騎虎難下。

手機郵件，M－ERP敲門磚?

與其它移動業務還未看到的前景相比，用友移動的手機郵件業務已開始率先布局。“手機郵件服務是用友移動管理軟件產品的一個開始。”楊健在接受《互聯網周刊》采訪時表示，“而‘優莓’(umail)則是目前用友移動的主打產品，也是最成熟的一款企業級移動商務服務。”

“歐美市場是‘黑莓’的天下，但在中國卻未必。”用友移動營銷部總經理杜宇在接受采訪時說“中國的手機郵件市場與歐美有著截然不同的環境和用戶習慣，簡單的復制根本不可能成功，只有找準定位，細分市場才能打破中國手機郵件市場的堅冰。”

應該講，杜宇說對了一半。中國移動去年引入的“黑莓”進展緩慢，而二季度剛剛和BlackBerry合作推出的黑莓手機和包月服務價格不菲，并不被市場看好；而聯通的“紅莓”在一段時間的推廣后也變得悄無聲息。用友的“優莓”能否改變手機郵件服務在中國的“怪圈”?

從目前市場上看，擁有終端設備的“黑莓”以昂貴的服務費主攻高端用戶；中國聯通的“紅莓”，一開始就定位在時尚路線，用低廉的服務費吸引年輕的個人用戶。“而最具潛力的大中型企業用戶正好處在兩者的中間地帶。”杜宇分析道，“這些被忽視的龐大用戶群恰恰是手機郵件服務需求最大的群體，也是用友最擅長的市場領域。”

“中國的手機郵件市場遠比你想像的要大得多。”楊健強調。來自iResearch的數據顯示，目前全球企業級手機郵件帳號已達2.6億個，到2009年將達到8.5億個。北美、歐洲和亞太地區的企業手機郵件用戶，預計將在2007年翻一番。在中國，大中型企業約有23％的品工需要在移動狀態下辦公，超過半數的人需要隨時隨地處理電子郵件。而據]Research的預測，中國手機郵件用戶年增長率高達70％，到2008年將達110萬戶，2010年超過280萬戶。

杜宇透露，雖然沒有具體數字，但就目前情況看，免費試用“優莓”的用戶數量已高達數千人。產品發布之后，用友移動率先在用友集團內部署了“優莓”的試用，遍布中國、日本、泰國、新加坡等國家的數百名用友中高級管理層每天都在使用“優莓”的服務。

但以目前國內市場來看，單單依靠手機郵件業務，在短期內是不可能成功的，除了隨時可能加入這一陣營的運營商、其它國外競爭手外，用戶習慣的培養等等都需要相當漫長的過程。用友當然也明白這一點。“手機郵件只是移動管理軟件中一項不錯的應用。”杜宇說，“與企業ERP系統和管理流程相整合，融入移動管理軟件和M－ERP才是方向，而大中型企業ERP用戶，正是用友的強項。”

據杜宇介紹，作為用友專門針對企業級用戶推出的移動服務，“優莓”每月服務費僅為60元，且具有很高的安全性，傳輸過程全部處于加密狀態，如果手機丟失，用戶可以遠程清除手機上的內容。此外他還強調，“優莓”不與任何運營商綁定，也不限制終端設備，不同運營商或是不同品牌的手機用戶都可以使用這項服務。

據悉，目前正在試用“優莓”的企業包括北歐投資(Nordic Capital)、歐萊雅、寶馬法國等眾多大中型跨國企業，一個最為顯著的特點是，其中不少部是用友軟件產品的忠實用戶。讓自己的ERP用戶從試用到付費，這也許就是“優莓”最大的機會。“目前，用友擁有50多萬家企業客戶，在企業級市場具有明顯的優勢。”杜宇指出，“手機郵件服務的推出，將幫助企業把管理延伸到無線手持終端，為M－ERP鋪路。”

在今年7月份用友移動發布的戰略規劃中，已經明確了M－ERP和“優莓”手機郵件的未來發展方向。王文京一再表示，移動商務要在用友體系內進行普及推廣，與集團業務進行高度整合，以最大限度利用用友集團在企業管理軟件方面的優勢，在移動時代保持領先地位。

“利用‘付亡莓’這種簡單易用的移動應用撬開企業M－ERP市場后，用友后續產品，如移動審批、移動采購、移動財務、移動物流、移動人力資源等更多的企業級應用將擁有更多的機會。”杜宇說。