尷尬的被告誰為電子郵件安全買單

作為中國網民使用率最高的互聯網業務，電子郵件和搜索引擎已經成為人們在互聯網生活中不可或缺的一部分，電子郵件更是常常扮演“秘密口袋”的角色。2006年8月，因搜索引擎搜出個人電子郵件，致使提供搜索服務的百度公司和電子郵件服務商中國萬網被告上了法庭，此案雖至今仍無定論，卻引發了業內新一輪的爭論。

技術發展客觀進程：躲不開的風險

中國反垃圾郵件專家，高級網絡安全咨詢顧問專家陳勇表示，雖然此案仍未定音，但其所產生的波及力是巨大的，“目前國內互聯網軟件業與國際接軌，遵循的是國際規則，按照國際慣例，軟件的相對安全性使得提供商們不會對用戶的間接損失負責，如果間接損失賠償的案例一旦成立，那么整個軟件業將遭到顛覆。”

陳勇所提到的間接損失，指的是用戶在使用某款軟件時，由于軟件的某種缺陷造成的非直接損失，他認為，組成互聯網的有兩大部分，一部分是硬件設施，另一部分就是軟件。由于軟件在開發的時候，無論是研發技術本身缺陷還是標準協議的欠缺，在用戶使用的過程中，難免會出現各種各樣的問題，因此軟件行業有一個慣例，就是只負責用戶的直接損失，而不負責間接損失，比如軟件壞了，軟件服務商可以為其提供更換或重裝服務，但是用戶因此丟失了的文件，服務商并不負責。用戶愿意使用這種軟件，等于接受了軟件本身潛在的風險，所以像微軟這樣的軟件巨頭，都會在安裝協議里注明，只要微軟提供了正常的服務，那么用戶在使用過程中造成的所有間接損失，微軟并不對此負責，這一協定受到美國法律的保護。……