外商為什么失敗

我們不必抽象地談論“外商失敗之謎”，美國互聯網企業在中國可能犯的各種錯誤，雅虎在這件小事中幾乎都犯遍了。

當年，人們普遍困惑擁有重大科技貢獻的中國為什么沒有產生資本主義，人稱“李約瑟之謎”；今天，人們普遍困惑擁有重大科技成就的美國網絡巨頭為什么在中國總是失敗，我姑且稱之為“外商失敗之謎”吧。

這個問題已經引起了國際關注。最近，英國《衛報》網站一篇分析文章注意到，“美國互聯網巨頭無法打入有利可圖的中國市場。”

文章列舉說：為進入中國，亞馬迅購買了卓越網，隨后似乎很快加入“受傷者”的行列。去年，西方“元老級”網站之一的雅虎放棄了在中國的業務，將其賣給競爭對手阿里巴巴。而就在本周還有報道說，MSN將與中國本土搜索引擎百度公司合作，這意味著MSN已默認在中國失敗了。

這種狀況甚至引起了中國記者的同情。我已經遇到很多記者充滿疑惑地問我，不是說“狼來了”嗎，怎么這些狼的表現這樣差，一來就被它們的獵7269吃了？當然，這一方面說明中國人民“很行”，但更主要的，還是這些狼不行。或者，這些狼在美國很行，到了中國就不行了。

近日，我忽然從一件小事上，發現了問題的答案。這事情很小，但影響很大，這就是雅虎郵件的中文總出亂碼。我們不必抽象地談論“外商失敗之謎”，美國互聯網企業在中國可能犯的各種錯誤，雅虎在這件小事中幾乎都犯遍了。

從這個小問題長時間難以糾正這件“小”事入手，解剖麻雀，我們可以相信馬云對“外商失敗之謎”的一個判斷：要進入市場必須一點一滴地積累。……