激活企業(yè)２．０

上世紀90年代的協(xié)作思維正在逐步演變，企業(yè)商務應用也需要自下而上的方式。Web2.0由此在企業(yè)市場找到了新的空間。

企業(yè)在知識共享和協(xié)作辦公的單行道上跑了很久。過去，所有協(xié)作軟件和工具都為他們指向了同一個路牌—自上而下的管理。但是創(chuàng)新卻往往是自下而上的。Web2.0已經在互聯(lián)網上開辟了溝通的雙向通道—當終端用戶開始習慣用Web2.0思維進行思考的時候，企業(yè)2.0也開始萌發(fā)。現(xiàn)在，無論是IBM、微軟，還是一些小型軟件公司，都將目光瞄向了那只曾經缺失的左手。

3月14日，IBM在北京舉行的2007協(xié)作年會（Lotusphere）上，宣布對其舊有的協(xié)作概念進行再造。值得關注的是，該公司推出了面向企業(yè)的首款社交網絡軟件Lotus Connections，以及基于Web 2.0的全新協(xié)作內容平臺Lotus Quickr。其實，這一消息早于1月22日IBM在美國舉辦的2007協(xié)作年會上就已經對外宣布。人們對企業(yè)2.0的關注達到一個前所未有的高度。

大象轉身

RSS、博客、SNS、網絡書簽、維基……這些概念并不新了。但是對于IBM而言、對于已經有20年歷史的Lotus而言，將這些互動的元素加入企業(yè)商務應用，卻是一種極大的變革。

這一思維轉變對IBM及其客戶來說，并不是一蹴而就的。盡管Garnter研究公司曾預測在2009年，維基和博客在企業(yè)內部的應用將達到高潮，但是就目前而言，仍是一個起步應用階段。

IBM大中華區(qū)軟件集團Lotus軟件總經理劉秋美，今年1月在美國總部參加會議時，曾對銷售這一新套件持有懷疑態(tài)度，“聽了半個小時，我心里還在想，這個東西可以（讓用戶接受）嗎？”但是，后來她了解到，目前的用戶中，已有一部分在自行應用類似的軟件服務，但卻與現(xiàn)有系統(tǒng)無法很好地兼容，“如果IBM推出這一服務，無疑首先將受到這些用戶的歡迎?！彼龑Α痘ヂ?lián)網周刊》表示，在中國市場將首先嘗試在大專院校等知識型、交流型的客戶中進行推廣。

Lotus Connections包含五個基于Web 2.0的組件，即Activities（活動）、Communities（社區(qū)）、Dogear（線上書簽）、Profiles（檔案）和Blogs（博客），用于幫助企業(yè)人士根據(jù)各自的需求快速聯(lián)系或建立新的聯(lián)系?！癓otus正在重新定義和實現(xiàn)靈活而高效的企業(yè)所需的協(xié)作功能?！眲⑶锩勒f，IBM要借這種以員工為中心的思想，來“激活企業(yè)的人員動力”。

IBM的Lotus Quickr軟件，其實提供的正是類似維基（wiki）的自下而上的協(xié)作功能。它全面支持IBM Lotus Notes的新版8.0，并且由于其基于開放文檔格式（ODF），對微軟Office等格式都能兼容。

群體應戰(zhàn)

當Web2.0在互聯(lián)網上的投資轉入一個低谷之際，其于企業(yè)的價值卻剛剛開始浮現(xiàn)。目前，企業(yè)2.0在美國博客圈和學術圈中，已成為一個炙手可熱的話題。

顯然，IBM并不是第一家對這個市場產生興趣的公司。微軟在去年11月推出的新版協(xié)作軟件SharePoint Server 2007中，融合了一些基礎的社交網絡技術，并包含博客和維基。這個產品還支持目前較為流行的SocialText提供的開源wikis套件。

微軟與IBM在協(xié)作軟件方面的競爭愈演愈烈。企業(yè)2.0成為一個新的競爭點。在此方面，業(yè)界對兩者的優(yōu)勢持有不同觀點。

在IBM發(fā)布了Quickr等系列套件之后，Garnter研究公司很快發(fā)表了一份報告。該公司認為，盡管IBM的Quickr可圈可點，比如提供了與Lotus Notes、WebSphere Portal的整合，對RSS Feed等Web2.0應用有很好的支持，并支持第三方的協(xié)作內容管理系統(tǒng)，但是仍具有很大的挑戰(zhàn)，比如Quickr與IBM的其他產品間的關系仍趨于模糊，且由于其主要基于IBM自己的用戶群體，因此可能不利于其快速占領市場、與微軟的SharePoint Server形成對壘，從而“錯失良機”。

而美國Web2.0方面的資深博客斯托#8226;博伊德（Stowe Boyd）則認為，這兩個傳統(tǒng)協(xié)作軟件巨頭支持Web2.0，最終都可能只是走走形式。因為Web2.0的世界是一個以“我”為先的世界，但無論是微軟還是IBM推出的產品都還是以舊有體系為基礎的，即以“組”（Group）為先，因此很難真正把Web2.0的優(yōu)勢貫徹下去。

在IBM和微軟之外，還有一些小型的針對企業(yè)2.0市場的競爭對手，比如SuiteTwo，以及一些功能分散的套件JotSpot、Blogtronix、Tello、Zixxo等。對于一些小型用戶和個人用戶，這類軟件往往具有較靈活的優(yōu)勢。美國一個名為Teqlo.com的網站，還可以幫助用戶快速整合（Mash up）和部署諸多面向商務應用的Web2.0套件，比如Google就提供了若干開放的、基于瀏覽器的辦公套件及協(xié)作應用，從而從另一個角度擠進了這個市場。