管理中國(guó)式團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代管理中一個(gè)重要的概念。“團(tuán)”和“隊(duì)”有本質(zhì)的差別。“團(tuán)”是人的集合，“隊(duì)”是具有協(xié)同一致力量的團(tuán)體。由團(tuán)到隊(duì)不可或缺的就是巨大有效的組織力。團(tuán)隊(duì)可以是德魯克式的管理，也可以是大野耐一式的。現(xiàn)代化管理要與一個(gè)民族的性格特征以及當(dāng)?shù)氐奈幕o密地聯(lián)系起來(lái)才會(huì)產(chǎn)生功效。有五千年傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)的民族形成的團(tuán)隊(duì)最大可能是“中國(guó)式的”。《中國(guó)式團(tuán)隊(duì)》這本書(shū)就是用中國(guó)文化塑造中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)，洞悉中國(guó)人新型的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的書(shū)。

本書(shū)的作者是英國(guó)萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士、美國(guó)杜魯門州立大學(xué)行政管理碩士，教授并長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)、高級(jí)培訓(xùn)師，研究中國(guó)管理哲學(xué)近三十年。他的著作有《中國(guó)式管理》《中國(guó)式的管理行為》《中道管理》《中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)》《管理思維》《管理大道》《大易管理》等。這是很多人都熟悉的曾仕強(qiáng)，中國(guó)式管理之父，當(dāng)今中國(guó)極具影響力的管理大師和培訓(xùn)大師。他首倡的中國(guó)式管理，是一個(gè)可以無(wú)時(shí)限深入研究的有趣選題。

他的管理理論關(guān)注實(shí)實(shí)在在、可愛(ài)可恨的中國(guó)人，對(duì)人性有深刻地觀察和研究。中國(guó)人的三點(diǎn)本性：第一怕吃虧，中國(guó)人天不怕地不怕，就怕吃虧上當(dāng)；第二喜歡占小便宜，中國(guó)人一般不奢望去占大便宜，專占小便宜；第三自私又愛(ài)面子。有這么一個(gè)例子：某公司開(kāi)會(huì)，會(huì)場(chǎng)有東南西北四個(gè)門。會(huì)議的主持人是外方主管，他宣布在會(huì)議結(jié)束時(shí)大家都走北門。結(jié)果散會(huì)時(shí)四面八方都有人走。他非常生氣，因?yàn)樵谖鞣剑灰枪_(kāi)宣布的規(guī)定，大家都會(huì)執(zhí)行。在中國(guó)很少有人理，還會(huì)理直氣壯：有門為什么不能走？這么多人都走一個(gè)門什么時(shí)候才能出去？這種情況用中國(guó)式的管理方法最有效，不用公開(kāi)宣布，只要大聲對(duì)別人說(shuō)：“老李，你把東門鎖上；老王，你把南門鎖上；老賬，你把西門鎖上。”然后就正常開(kāi)會(huì)。散會(huì)后，所有人都會(huì)不約而同地從北門走，要是有人走其他門，準(zhǔn)會(huì)被笑，主持人講那么大聲你都不聽(tīng)。這就是東西方管理的差異。管理中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)，用中國(guó)人的方法才有效，因?yàn)槲覀兓钤谥袊?guó)人的圈子里。你所在的團(tuán)隊(duì)不是絕對(duì)服從型的日本式團(tuán)隊(duì)，也不是法制約束型的美國(guó)式團(tuán)隊(duì)，而是以人為本型的中國(guó)式團(tuán)隊(duì)。中國(guó)人靈活多變的特性決定了照搬西方的管理理論來(lái)管理中國(guó)人是有難度的。只有了解中國(guó)人，才能管好中國(guó)人。

書(shū)中不僅分析了如何構(gòu)建中國(guó)式團(tuán)隊(duì)，而且指出了如何做團(tuán)隊(duì)中的中國(guó)人。從領(lǐng)導(dǎo)、干部、員工三個(gè)層面來(lái)闡述如何處理對(duì)上、對(duì)下、對(duì)平級(jí)的復(fù)雜關(guān)系，在輕松幽默中娓娓道出三者的游戲規(guī)則。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的核心，干部是團(tuán)隊(duì)的支柱，員工是團(tuán)隊(duì)的基石，三者相互支撐、良性互動(dòng)。例如在中國(guó)式的團(tuán)隊(duì)中能看到這樣一個(gè)重要原則：無(wú)論如何，要想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)做好人，干部做壞人。這個(gè)原則運(yùn)用得好，會(huì)為公司帶來(lái)利益。當(dāng)你的公司與客戶討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)不要出面，而讓干部說(shuō)丑話：“領(lǐng)導(dǎo)，我知道你跟他有很深的淵源，你們交情很好，你一定會(huì)給他最低價(jià)。但我們昨晚研究到凌晨5點(diǎn)，這個(gè)報(bào)價(jià)真的無(wú)法接受。”領(lǐng)導(dǎo)有難的時(shí)候，干部要挺身而出。然后領(lǐng)導(dǎo)再出面：“沒(méi)有關(guān)系，我們是好兄弟，就算虧本我也要賣給他。”這時(shí)，對(duì)方會(huì)圓場(chǎng)：“不行啊，怎么能讓你虧本呢。”因?yàn)槿伺c人都是互動(dòng)的，你讓他一尺，他讓你一丈，問(wèn)題就解決了。這個(gè)例子也說(shuō)明了在中國(guó)的社會(huì)環(huán)境中高度和諧的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的情與理。

書(shū)中有很多這樣看似簡(jiǎn)單易見(jiàn)，實(shí)則暗濤洶涌的身邊事，包含了中國(guó)人的哲學(xué)智慧、科學(xué)知識(shí)、藝術(shù)技巧和務(wù)實(shí)經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)式團(tuán)隊(duì)只有以中國(guó)傳統(tǒng)文化為背景，以中國(guó)人的人情世故為出發(fā)點(diǎn)，考慮中國(guó)人的優(yōu)缺點(diǎn)和許多只可意會(huì)、不能言傳的潛規(guī)則，才能構(gòu)建和諧、合理、合適的中國(guó)式團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)才是真正高效能的團(tuán)隊(duì)。隨時(shí)翻閱這本書(shū)，也是為人處世的有益參考。