關于企業核心競爭力的思考

　　摘要：構建核心競爭力應從集中資源、開發核心技術，做強核心產業與建設戰略聯盟、實現優勢互補兩方面入手，并通過合理戰略定位，優化資源配置；建設學習型組織，推進企業全面創新；加強信息網絡建設，構建企業信息交流平臺不斷提升核心競爭力。
　　關鍵詞：核心競爭力；戰略聯盟；學習型組織
　　
　　在知識經濟的今天，企業持續競爭的基礎和源泉就是核心競爭力。我國企業要在新的競爭態勢下，贏得競爭優勢，就必須提升自己的核心競爭力。
　　
　　一、企業核心競爭力相關概念辨析
　　
　　（一）核心競爭力的界定
　　Prahalad和Hamel認為“核心競爭力是組織中的累積性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識。”Bogner和Thomas指出，“核心競爭力是那些與競爭對手相比可以獲得最大程度客戶滿意度的公司專門技能。”也有人認為“核心競爭力是企業能力的特定組合，是使企業、市場、技術相互作用的特定經驗、技術、組織能力與積累。”不同的定義主要基于不同的角度，企業核心競爭力實質就是企業的一種核心競爭優勢。本文認為企業核心競爭力是一種能夠整合企業內的各種資源，并使企業長期處于競爭主動地位的能力，它并不是某項單獨能力，而是企業多種具有競爭優勢的能力集合體。它包含三個層次：第一，具備開發與獲取核心競爭力的各種相關要素的能力；第二，具備整合各相關要素的能力；第三，創造核心產品并使產品份額最大化的能力。
　　（二）核心競爭力的特征
　　核心競爭力作為一種競爭優勢，是企業相比于競爭對手，為顧客提供的特殊價值，因企業的不同而不相同。它具有以下特征：1、價值性。企業核心競爭力能夠創造價值，而且在企業的價值創造體系中處于核心狀態。企業通過核心競爭力創造核心產品，在產品競爭中超越其他競爭對手，一方面為顧客創造了感知價值，另一方面增加了企業自身的收益；2、特殊性。企業核心競爭力往往是一個企業在長期的發展過程中，不斷積累，不斷學習，不斷創新并在特定的組織機構、企業文化、歷史環境的綜合作用下產生的，是企業個性化的產物，難以被競爭對手模仿；3、稀少性。企業核心競爭力是企業的核心競爭優勢，往往也是領先于整個行業的競爭優勢，如果說具備一般競爭力是進入一個行業的基本條件，那么具備核心競爭力就是領先本行業的充要條件，是行業中少數企業所具備的；4、動態性。企業核心競爭力是動態的，不同的歷史時期，不同的競爭環境下，企業的核心競爭力是不同的。有人研究過世界500強的發展過程，其中40年代至80年代強調某一方面的獨特的資源和能力，即一種核力。80年代至今，企業的核心競爭力必將發展為一種整合多種能力的“合力”。
　　
　　二、企業構建核心競爭力過程中存在的問題
　　
　　（一）企業戰略管理意識淡薄，不能突出核心競爭優勢
　　企業戰略表明了企業未來的前進方向、自身的業務定位、計劃發展的能力，企業必須圍繞企業核心競爭力制定相應的發展戰略，以保障企業在未來的長期的競爭優勢。當前，我國許多企業，特別是中小企業普遍存在的發展戰略不明確的問題，不能夠圍繞企業核心競爭力合理配置資源，重短期收益，無長遠規劃，不利于企業核心競爭力的構建和提升。
　　（二）創新意識不強，特別是技術創新能力不足
　　企業核心競爭力具有動態性特征，而創新是維護、提升企業核心競爭力的關鍵因素，企業只有不斷創新，改善企業的經營管理水平、技術水平等相關因素，才能不斷創造占有大量市場份額的核心產品。當前我國企業創新意識不強，創新能力欠缺，特別是技術創新能力不足。2005年，我國企業用于研究開發的經費平均僅占企業銷售收入的1％，而世界500強的許多企業都超過了10％。國際企業界普遍認為，研究開發費用達到銷售收入的5％以上，企業才有競爭力，占2％僅夠維持，不足1％的企業難以為繼。
　　（三）欠缺合理的用人機制，知識積累不足
　　企業核心競爭力是一種綜合的知識能力，而人才是企業核心競爭力的知識載體。當前我國企業用人機制中普遍存在著諸如薪金福利不高、本位主義、經驗主義等問題，壓制了企業員工積極性和創造性的發揮，致使人才流動，不利于企業知識的積累，更不利于運用管理過程中將企業的生產技術與經營服務知識轉化為生產和經濟效益，難以使企業形成核心競爭力。
　　（四）盲目多元化，分散有限資源
　　核心競爭力的構建必須有核心產業的支撐，也就是要有核心產品的大規模生產。企業多元化發展，必須以企業自身的核心產業為基礎，縱觀世界500強企業，多數都是在某一領域內取得絕對優勢的情況下，才采取多元化戰略，發揮核心競爭力的擴散效應，并以此擴大規模，做大做強。而近年來，我國不少大企業、大集團為了實現其資產規模的擴張，在本行業進行大規模并購，并將資產范圍擴展到非主營業務以外的其他領域，使得橫向產業跨度過寬，縱向產業鏈太長，核心產業虛弱，既分散了有限的資源，又不能有效培育與提升自身的核心競爭力。
　　
　　三、企業核心競爭力的構建、培育與提升
　　
　　（一）企業核心競爭力的構建模式
　　企業要保持長期的競爭優勢，就必須把自身的競爭優勢培植為核心競爭力，而培植模式的選擇是首要的，由于不同企業的發展情況不同，核心競爭力的構建模式也不同，但大致可以分為兩大途徑：
　　1、集中資源，開發核心技術，做強核心產業。企業核心競爭力最終表現為核心產品在市場上占大量份額，因此，以核心技術為依托的核心產業是構建核心競爭力的重要物質載體。許多有世界影響力的大企業，之所以能在自身所處行業居于主導地位，兩個因素起關鍵作用：規模經濟與核心技術。當前，我國企業普遍存在資源相對分散，產業鏈較長的問題，因此，構建企業核心競爭力，必須集中企業資源，對企業所處的環境進行SWOT分析，明確企業的優勢、劣勢、機會與威脅，進而分析產業結構，明確企業在行業中所處的位置。可以根據比較優勢理論，選擇產業鏈中有相對優勢的一環，擴大規模，改善管理，追加資金，重點推進技術創新，開發核心技術，使企業成為產業鏈中某一環的領先者，進而形成企業自身核心競爭力。如果企業受到內部資源的約束，通過內部建立和發展核心競爭力難度較大，可以通過適度并購擁有某種特長的企業，這樣就可以在短時間內獲得必要的內部資源，強化企業競爭力，并以此構建企業核心競爭力，這種方式具有低成本、見效快的特點，但要求企業有相當的規模、較強的綜合管理水平及相關的人力資源，以發揮并購企業的核心競爭力。
　　2、建設戰略聯盟，實現優勢互補。戰略聯盟是兩個或兩個以上的企業，出于對市場的未來預期和企業總體經營目標的考慮，為達到獲得先進技術、占領市場，共享資源等目的，通過各種協議而結成的優勢互補，風險共擔的松散型合作組織。隨著國內外市場競爭的加劇，企業與其價值鏈上的供應商、經銷商、顧客以及相關利益群體的聯系越來越緊密，合作不斷擴大和加深，結成利益共享、風險共擔的合作伙伴和戰略聯盟是其內在的必然要求。通過企業間的技術、資金、管理等資源的重新組合，實現資源互補，降低投資風險，提高規模效益，從而形成強大的協同優勢，因此，戰略聯盟是企業構建核心競爭力的重要方式。但是，通過戰略聯盟的方式構建與提升企業核心競爭力的有效性又取決于企業對自身與環境的認知，以及與合作伙伴價值取向的一致性。由于戰略聯盟的松散性，對應著存在聯盟間破裂的可能性，同時戰略聯盟之間的知識、技能、信息的交流共享也要求聯盟間有較高的綜合管理水平。因此，戰略聯盟在一定階段會促進企業核心競爭力的構建，但要長期保持并提升企業自身核心競爭力，還需企業的多方面努力。
　　
　　（二）企業核心競爭力的培育與提升
　　企業核心競爭力是企業的一種綜合能力，受到企業的管理水平、技術水平、企業文化、人力資源等多方面因素的影響，如果不能有效的維護與提升，企業構建的核心競爭力就會消失，必須采取措施來培育企業核心競爭力，使其得到不斷的提升。
　　1、合理戰略定位，優化資源配置。企業的發展戰略規定了企業的長遠發展方向，關系著企業資源的分配，而企業資源分散的多少又關系到企業核心競爭力能否進一步得到培育和提升。因此，企業必須圍繞企業的核心產業制定發展戰略，優化配置資源，令核心產業得到充分地發展，不斷取得規模經濟與技術創新，使企業處于行業領先地位。企業要避免盲目多元化的陷阱，應根據產品生命周期理論，在核心產品的成熟期之前，企業應以集中化或差異化戰略為主，創造核心產品，穩定市場份額，在本行業有較大優勢的基礎上，再適度發展多元化戰略。
　　2、塑造企業文化，完善人才激勵機制。企業文化是企業成員共有的信念和價值體系，是企業在長期的經濟實踐中形成的為全體員工接受、認同與信守的經營觀念、行為規范、企業形象和社會責任等具有企業特色的精神財富的總和。企業文化對于企業培育和提升核心競爭力有著至關重要的作用，企業應建立適應社會發展的客觀要求，以滿足顧客需要為價值取向的價值文化，充分調動員工的工作積極性，培育員工對企業的認同度，形成穩定的企業管理團隊；通過不斷滿足顧客需要，來培養顧客對企業的忠誠度，形成穩定的消費群體。同時，需要不斷吸收并改善人才激勵機制，重點激勵公司管理團隊、科研團隊的積極性與創造性，推進企業整體經營管理水平與技術水平的不斷改善，從而提升企業的核心競爭力。
　　3、建設學習型組織，推進企業全面創新。美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在《第五項修煉》一書中，提出了建立學習型組織，這是在企業的組織結構上的一種革命創造，更為重要的是在企業管理的最根本理念的一次全新定義。所謂學習型組織，就是充分發揮每個員工的創造性能力，努力形成一種彌漫于群體與組織的學習氣氛，發揮團隊力量，個人價值得到體現，組織績效得到大幅度提高。英國殼牌公司的伍德格曾說：“企業唯一持久的競爭優勢就是具備比競爭對手學習得更快的能力。”通過學習型組織的建設，推動企業的全面創新，可以有效的維護與提升企業的核心競爭力。同時，企業應創建知識共享、信息交流的平臺，使員工有學習之處，使新思維、新觀點有溝通之所，建立相應扁平化的組織結構。企業的組織層次一般控制在三層以內，以便組織更適合學習和建立開創性的思考方式。
　　4、加強信息網絡建設，構建企業信息交流平臺。信息網絡技術的發展改變了企業傳統經營觀念與經營方式，信息化成為企業獲得競爭優勢的戰略武器，經濟信息化要求企業能夠在全球范圍內高效、快捷地獲取、加工、傳遞和利用信息資源，提高企業的市場反應速度和反應能力。如今網絡已經滲入到社會的方方面面，是企業生產、管理、營銷不可缺少的重要工具，企業一方面要加強內部網絡建設，使其成為企業內部知識、技術等信息交流、共享的平臺，做好網絡的安全維護工作；另一方面，運用信息技術科學管理生產過程，節約企業成本，提高工作效率，充分借助信息技術手段，引入ERP、BPM、TOC、KM、CRM、SCM、CC、EAM、EAI、EIP、CPC等正成為維護與提升企業核心競爭力的有力武器。
　　目前，企業已經普遍認識到核心競爭力的意義，僅僅依靠低成本戰略，企業的競爭優勢會不斷消失，但構建企業核心競爭力是一項系統工程，需要企業不斷學習、改革和創新，來培育與提升企業核心競爭力，在激烈的競爭中，立于不敗之地。
　　
　　參考文獻：
　　1、Prahalad