不知從何時起,我們開始頻繁而無奈地接聽那些來自各種“保險公司”、“投資顧問公司”、“理財公司”等的電話。令許多人深感不快的是,對方居然指名道姓,并對你的基本情況了如指掌。
如果說,此類來電還只是對我們正常的工作和生活帶來干擾的話,那么,另一些來電則不僅讓一些人感到驚恐和不安,更使他們的利益受到損失。
在一起被警方破獲的詐騙案中,詐騙團伙一次就得手120萬元。原來騙子冒充銀行工作人員,假稱受騙人信用卡巨額透支,當受騙人稱從未刷卡購物時,騙子即讓他打指定電話報警,從而得到資金賬戶和密碼。詐騙得逞的一大關鍵就在于,騙子早就獲知受騙人的姓名、手機號和身份證號等個人信息。
一些情況表明,一旦個人信息被泄露,我們便處于不安全的生活之中,輕則受到騷擾,重則生命財產安全受到威脅乃至損失。那么,我們的個人信息是如何泄露出去的?誰來保護我們的個人信息?
歸納起來,主要有四種途徑泄露了信息:其一,一些商家或個人請自己的朋友幫忙收集周圍人的信息。其二,通過問卷調查、網絡注冊、會員登記等方式收集用戶的基本信息。其三,消費者在就醫、求職、買車、買房、買保險,辦理各種會員卡、優惠卡或銀行卡時,往往會填寫真實詳盡的個人信息,這些信息資料可能被一些商家隨手亂扔、保存不善或倒賣牟利而被泄露出去。其四,網絡登錄申請郵箱、注冊進入聊天室或游戲廳時填寫的個人信息也有可能被泄露。
全國人大代表張學東曾經表示,“由于缺乏法律保護,我國公民個人信息被泄露和濫用已經到了相當嚴重的程度。”“制定《個人信息保護法》刻不容緩。”
事實上,在有的地方法20f164122f9e27397fc430c4acd7a70e4927e484b927db94e53578b9f53ab907律法規中,保護個人信息已有所涉及。早在2003年1月1日,“新版”的《上海市消費者權益保護條例》首次在第29條中明確規定:“經營者提供商品或服務時,不得要求消費者提供與消費無關的個人信息”、“經營者未經消費者本人同意,不得以任何理由將消費者的個人信息向第三人披露”。根據這一規定,經營者必須對消費者的個人信息予以保密;一旦個人隱私權受到侵害,消費者可以依法要求賠償。
同在2003年,有關專家也已受命起草《個人信息保護法》。2005年4月,我國第一部《個人信息保護法》啟動立法程序。只是,該法還未列入全國人大的立法計劃。而在世界上,已經有50多個國家制定了個人信息保護法體系,是否有這部法律還成為一些西方國家的貿易壁壘。
的確,出臺這樣一部法律是十分必要而及時的,而法律的出臺也應是十分審慎的。同時,我們也更應當思考這樣的難題:由于獲知某人的個人信息渠道很多,一旦因個人信息泄露發生侵權事件,到底是哪個環節泄露了個人信息?我們如何認定侵權主體?而對于那些只是打打電話,看起來未損害對方物質利益,卻影響人們正常工作生活的單位和個人,又有什么恰當的辦法使他們停止侵權行為?
在一定程度上,即使有了這樣一部法律,我們也難以做到高枕無憂。或許,保護自己權益不受侵害的最好辦法是,能不填的個人信息盡量不填,能少填的信息決不多填,對那些你不大信任的機構的填寫信息要求,多加警惕。如此,我們才可能使自己受到精神干擾和利益侵害的程度降到最低。(作者系人民日報評論部主任編輯)