以溝通引領(lǐng)課堂

　　一級級莘莘學(xué)子，一屆屆俊采星馳。從教十余載，教過不少學(xué)生，始終牢記“以己之昏昏豈能使人昭昭”的古訓(xùn)，不敢稍有懈怠。故孜孜于教學(xué)與思考，日日勤勉為之。此十余年是教學(xué)改進和進步的十余年。而今過不惑之年，適逢本科教學(xué)優(yōu)秀之評選活動，愿以中年之力試之。趁此機會，可仔細反思、反省一番，以警示和鞭策自己。點滴體會與經(jīng)驗，愿以同仁分享并共勉之。
　　從教多年，我以為大學(xué)教師面臨的最大挑戰(zhàn)來自本科生，而不是研究生。教育家懷特海以為小學(xué)教育當(dāng)以自由為主，中學(xué)教育當(dāng)以精確為主，而大學(xué)教育當(dāng)以智慧為主。故我的教育信條是以溝通引領(lǐng)課堂——大學(xué)教學(xué)應(yīng)讓學(xué)生享受溝通之美和智慧之美。這種美源于大學(xué)教師群體而s不僅僅是個人。
　　溝通即人際溝通，是社會中人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。溝通就是在對話中的交流。教學(xué)和教育溝通是教師與學(xué)生之間的信息傳遞、情感交流的過程。良好的教學(xué)效果取決于溝通水平和質(zhì)量。在本科教學(xué)中，我以溝通精神和對話信條一以貫之。
　　
　　一、溝通內(nèi)容的合目的性
　　
　　本科教學(xué)中，我主要承擔(dān)三門課的教學(xué)工作，包括教育學(xué)原理、教育管理學(xué)、學(xué)校公共關(guān)系管理。教育和教學(xué)溝通要合乎目的性——合乎教育和教學(xué)目的，合乎學(xué)生身心發(fā)展需求，合乎教學(xué)大綱的要求。教育、教學(xué)的溝通內(nèi)容主要包括認知溝通和情感溝通。
　　1．認知溝通要理性和智慧
　　理性和智慧是確保認知溝通效果良好的兩項基本原則。在信息傳遞的基礎(chǔ)上，能夠提煉并深入概念、原理之中。做到：邏輯嚴密，思維清晰，呈現(xiàn)給學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)條理化。
　　認知溝通有明確的教學(xué)目標。無論教哪門課，我堅持每學(xué)期初的第一節(jié)課的任務(wù)是：向?qū)W生以PPT形式介紹本學(xué)科的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容與結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法、參考書目、作業(yè)要求、學(xué)生成績管理辦法等。讓學(xué)生確知目標，避免盲目，找到學(xué)習(xí)和聽課的重點，并且掌握本門課程的概貌。接下來一直到學(xué)期結(jié)束的每一節(jié)課，我都力求精彩和感動自己。每門課程都有電子版教案，有電子版和文字版的教學(xué)大綱。每次上課之前，我都預(yù)習(xí)和溫習(xí)一下要講的課程內(nèi)容，先確定本節(jié)課的進度，再確定幾個知識的要點，最后組織一下教學(xué)語言——哪里適合講道理的要用理性學(xué)術(shù)語言表達才有力度，哪里需要舉例，舉什么例子提前想好，哪里設(shè)計一個冗余度的間隙讓學(xué)生緩解緊張的思緒。教師要有比較完整的知識結(jié)構(gòu)，能夠融會貫通。這樣，課堂才有條理又生動。
　　2．情感溝通要感性和細致
　　情感是溝通的潤滑劑。課堂上師生之間的人際情感溝通是比較公開的，也是很微妙的。感性和細致是要求教師的兩個基本原則——落實學(xué)生本位，師生之間要互相尊重、人格平等。我覺得課堂中以人為本，不是說說而已，是能夠做到的。首先是認識、了解和尊重每個具體的學(xué)生，然后是賦予學(xué)生相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，才能把學(xué)生本位落到實處。主要體現(xiàn)在教師的態(tài)度、情感和行為的表達上。
　　認識學(xué)生是良好溝通和良好教學(xué)過程的開始。多年來，我對自己的一個要求是一定脫開點名冊，記住并叫出上我課的學(xué)生的名字。30人左右的班級能夠叫出所有學(xué)生的名字，50人左右的班級能夠叫出大部分學(xué)生的名字，100人左右的班級能夠叫出一部分學(xué)生的名字。上課時，如果班級規(guī)模允許，我會照顧到每個學(xué)生的說話機會，而且直接叫出他們的名字。祛除師生之間的陌生化，容易拉近彼此的心理距離，利于獲得良好的人際關(guān)系和教學(xué)效果。親其師才能信其道就是這個道理。
　　
　　二、溝通媒介的豐富性
　　
　　大學(xué)課堂更多的時候?qū)儆诮處煟虒W(xué)方法以講授為主，學(xué)生也很習(xí)慣這種形式。講授法無可非議，運用之妙更看出教師的功夫來。但教師還是要想法子調(diào)節(jié)單一的教學(xué)形式，把課堂教學(xué)變得有趣味和有味道。為了達到這個目的，我很看重課堂溝通媒介的運用，把學(xué)生本位的想法持續(xù)落實在我的教學(xué)行為上。
　　溝通媒介是實現(xiàn)師生之間課堂溝通的介質(zhì)，包括語言媒介和非語言媒介兩種形式。
　　1．運用語言媒介
　　課堂語言包括教學(xué)語言和評價語言。教學(xué)語言要理性和深入，要有智慧，深入淺出。這種情況下，用一段規(guī)范的學(xué)術(shù)語言闡述觀點之后，我就跟進一個案例或者故事、語言等，讓學(xué)生明白，體驗人生深奧的道理和古人與今人的智慧。講故事的時候我多用描述性語言，幽默有趣，有點像說相聲時要抖抖“包袱”才行。在課堂上，評價語言很簡短，但它的效力卻很長。教師要尊重學(xué)生的人格和權(quán)力才能做到。我力求評價語言多變化，比如“你的看法很到位”，“你是一個很有見解的青年”，“她真有洞察力，為她鼓掌”，等等。我的想法是，讓上我課的每個學(xué)生眼睛都亮起來，都是自信的。這個方法不僅適合小學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)生更需要鼓勵。
　　2．運用非語言媒介
　　非語言溝通媒介是指不用詞語表達和實現(xiàn)的溝通，包括肢體語言、空間語言和類語言三種形式。肢體語言包括目光、表情、手勢、身體姿勢、服飾等；空間語言包括談話姿勢、人際距離等；類語言是輔助因素，如音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)的無固定意義的發(fā)聲，如哭、笑、嘆氣等。在課堂教學(xué)中，教師經(jīng)常自覺使用這些非語言溝通手段。我用掃視觀察學(xué)生聽課狀態(tài)，并與每個學(xué)生目光交流；配合一些手勢語；有時候利用空間語言或站或坐，絕對不能總是坐姿，有時走下講臺；有時引發(fā)學(xué)生大笑；有時候由學(xué)生做現(xiàn)場課例，氣氛活躍。古語曰：說之，故言之；言之不足故長言之；長言之不足故嗟嘆之；嗟嘆之不足故手之舞之，足之蹈之。講的就是語言和非語言溝通技巧運用的妙處。
　　
　　三、溝通組織形式的參與性和對話性
　　
　　課堂溝通不僅僅是師生之間的個體交流，更重要的是學(xué)生小組、學(xué)生集體和教師的交流、學(xué)生之間的全面溝通。在秧田式教室座位排列中，教師處于強勢地位——學(xué)生沒有形成勢力小組來足以和教師個體對抗。因此，實現(xiàn)學(xué)生之間的溝通形成小組勢力，對于打斷教師獨裁課堂態(tài)勢是非常必要的。在適當(dāng)?shù)陌嗉壱?guī)模下，教師要主動建立某種恰當(dāng)組織形式和必要的紀律、規(guī)矩，保證課堂溝通的全面參與性和對話性，保證課堂的紀律控制。多年來我一直思考：如何人性化控制本科學(xué)生的出勤率？而不是靠點名的強制方式（最讓學(xué)生反感了）？如何形成我和學(xué)生之間的課堂權(quán)力制衡？這些思考促使我不斷改進教學(xué)。這些改進使我的教學(xué)更加成熟，并取得了較好的教學(xué)效果。
　　我思考和改進的成果表現(xiàn)有四：一是以論文或?qū)Ｖ问桨l(fā)表，如變革中的導(dǎo)師制度及其個體命運（教育科學(xué)，2005，2）；學(xué)生本位的溝通情境與教師語言的適當(dāng)性（教育科學(xué)研究，2005，7）；《教育溝通論》（山西教育出版社2003）等。二是指導(dǎo)本科學(xué)生鄭丹、周黎等申請并將完成《大學(xué)教師溝通方式與教學(xué)效果研究》的課題。三是將思考操作化，直接把溝通理論和技巧用于教學(xué)中，所有同學(xué)都有機會參與課堂——實行小組負責(zé)講課制。四是以溝通方式運做教師管理權(quán)力，以人本方式加強課堂紀律控制。后兩者是保證我的課堂溝通實現(xiàn)的組織形式。
　　1．三段式學(xué)生成績管理
　　學(xué)生成績管理由原來的二段組合（平時成績+期末成績）改進為三段組合式管理（出勤分+小組講課分+期末成績）。成績管理實行百分制。三項的滿分分別是17分、23分和60分。這種管理方式的成功在于實行的是學(xué)生成績的加法策略，避免減法策略帶來的挫折感。出勤率的控制中，課代表作用很關(guān)鍵。有時我抽查或者用寫小條回答問題的方式掌握情況。
　　2．學(xué)生論文質(zhì)量控制
　　如果期末成績采取論文方式的話，采取獨特的質(zhì)量控制方式避免學(xué)生論文之間的重復(fù)現(xiàn)象。
　　3．小組講課責(zé)任制
　　小組講課責(zé)任制是我本科教學(xué)的一個特色。多年來，我采用學(xué)生小組講課的形式，我把它命名為小組講課責(zé)任制。它是階段性的——一個教師不能把所有的課程讓學(xué)生自己上。
　　從1999年以來，我一直采取小組講課方式（有實習(xí)的學(xué)期進行調(diào)整或取消），效果不錯。小組負責(zé)講課制分三階段執(zhí)行。一是分組階段：每學(xué)期期中時，拿出一個單元的部分內(nèi)容分四部分，把學(xué)生分成四個小組，每組承擔(dān)一個內(nèi)容。每組采取組長負責(zé)制，責(zé)任到人。準備時間為一個月左右。二是講課階段：每組一節(jié)課時間，形式可多種多樣，一人和多人主講均可。講完后當(dāng)堂各組互評，教師總結(jié)和指導(dǎo)。三是善后工作階段：包括評分和交電子版講課文本兩項任務(wù)。原來評分由我做，今年準備嘗試各組互相評分的方式。小組講課分等于組員講課分。各組向教師提交PPT。時間允許的話，在四組講課結(jié)束后，我專門用一節(jié)課對各組做點評，包括優(yōu)點、不足和改進建議。
　　小組負責(zé)講課制的實行效果不錯（也有可能增加學(xué)生負擔(dān)）：一是每個學(xué)生參與課堂教學(xué)的溝通，對話充分；二是加強了小組成員的合作性；三是培育和發(fā)展了小組之間的銜接性和協(xié)作性；四是以讓學(xué)生易于接受的方式加強了課堂紀律控制。
　　《學(xué)記》云：“善歌者使人繼其聲，善教者使人繼其志”，“善教者，喻也”。此為千年古訓(xùn)，亦是為師者永恒的追求。
　　(作者單位：北京師范大學(xué)教育學(xué)院)