“黑妹”的煩惱

　　小苗（化名），6歲，小學(xué)一年級(jí)學(xué)生，性格內(nèi)向，膽小怕事，皮膚微黑，學(xué)習(xí)認(rèn)真，遵守紀(jì)律，在班上很少發(fā)言。因?yàn)樾∨笥验_的“玩笑”哭著要回家，由班主任推薦來做心理輔導(dǎo)。
　　
　　[了解情況]
　　家長(zhǎng)陳述：小苗生來就很黑，同事來看時(shí)，戲稱“包黑炭”，當(dāng)時(shí)心理感覺有些不舒服，心想現(xiàn)在孩子還小，長(zhǎng)大可能會(huì)變白些。但隨著年齡的增長(zhǎng)，孩子卻沒有變白的跡象。父母皮膚都不白，孩子好像集父母缺點(diǎn)于一身，比父母任何一個(gè)都黑。在孩子的成長(zhǎng)過程中經(jīng)常有人說孩子“黑”。孩子意識(shí)到“黑”不好是在上幼兒園的時(shí)候，曾經(jīng)因?yàn)椤昂凇保∨笥巡缓退妗Ｓ幸欢螘r(shí)間特別愛美，希望買漂亮的衣服，說老師喜歡漂亮的孩子。當(dāng)發(fā)現(xiàn)穿上漂亮的衣服后，還是被別人說“不漂亮”時(shí)，小苗感到“黑”是那么不好。后來與幼兒園的老師有過交流，老師做過一些干預(yù)，干預(yù)后，小苗在幼兒園里過得比較開心，沒有再提自己“黑”的事。現(xiàn)在，孩子上了小學(xué)，已經(jīng)懂事了，心里仍是擔(dān)心孩子皮膚黑會(huì)對(duì)她的成長(zhǎng)造成影響，沒有想到這個(gè)問題這么早就在小學(xué)發(fā)生了。
　　班主任陳述：小苗，性格內(nèi)向，遵守紀(jì)律，認(rèn)真完成作業(yè)，很少和小朋友一起玩，常常一個(gè)人靜靜地坐在教室里，課堂上也不敢發(fā)言，如果提問她，需要湊到她的跟前仔細(xì)聽才可以聽見。其實(shí)，提出的問題，她大都會(huì)，就是沒有勇氣大聲回答，可能是小朋友說她“黑”，使其自尊心受到了傷害的緣故。
　　
　　[分析問題]
　　1.“外號(hào)”
　　在小苗的成長(zhǎng)過程中，“包黑炭”、“黑”這些信息帶給她的是一些不愉快的情感體驗(yàn)，而且經(jīng)常不斷地接收這些信息，不斷地被強(qiáng)化，比如，同事聊天，“你怎么搞的，讓你的女兒曬得這么黑”，“來，小黑妞，讓阿姨看看”，“我們不與你玩，那么黑”，等等。實(shí)際上，黑本來沒有什么，但是這個(gè)“黑”帶給小苗的是負(fù)性的評(píng)價(jià)和情感體驗(yàn)，影響了她的人際交往。
　　2.“自卑”
　　由于“黑”，即使自己穿上了漂亮的衣服，還是不被小朋友接納，不與自己玩，從而由于“黑”而萌生自卑心理。
　　3.“強(qiáng)化”
　　父母、同事不斷的“黑”的敘說，由于自己“黑”，小朋友不愿與自己玩，譏笑自己，使“‘黑’等于不好”不斷地受到強(qiáng)化。
　　
　　[輔導(dǎo)方案]
　　美國(guó)著名心理學(xué)家艾里克森（Erik Erikson，1903～1994）認(rèn)為，在個(gè)體發(fā)展的不同時(shí)期，社會(huì)對(duì)個(gè)體提出不同的要求，在個(gè)體自身的需要、能力與社會(huì)要求之間就出現(xiàn)不平衡現(xiàn)象，這種不平衡給個(gè)體帶來緊張感。他將社會(huì)要求在個(gè)體心理中引起的緊張和矛盾稱為心理社會(huì)危機(jī)。而這種心理社會(huì)危機(jī)在不同的年齡階段表現(xiàn)出不同的特征。比如，嬰兒期（0～1.5歲），嬰兒存在著基本信任和不信任的心理沖突；兒童期（1.5～3歲），兒童存在著自主與害羞、懷疑的沖突；學(xué)齡初期（3～5歲），兒童存在著主動(dòng)與退縮的沖突；學(xué)齡期（6～12歲），自信與自卑的沖突，等等。
　　小苗6歲，經(jīng)歷了人生發(fā)展歷程的前三個(gè)階段，其心理危機(jī)沒能得到很好的解決，從而形成了膽小怕事，性格內(nèi)向、害羞，做事缺乏主動(dòng)性的人格特征。現(xiàn)在正好處在學(xué)齡期（6~12歲），在這一階段的主要任務(wù)是要獲得自信，克服自卑感。同時(shí)，能否形成良好的性格，社會(huì)環(huán)境也是一個(gè)不容忽視的因素。因此，本輔導(dǎo)方案就從改變小苗的個(gè)體心理社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和其所處的社會(huì)環(huán)境著手。
　　首先，改善小苗的家庭環(huán)境，給家長(zhǎng)提出如下建議。1. 同小苗一起探討“什么是漂亮，什么是不漂亮”。2.同小苗一起探討其優(yōu)點(diǎn)和不足，不足的地方如何彌補(bǔ)。3.當(dāng)其他人說孩子“黑”時(shí)，要站出來替孩子說話，同時(shí)教孩子說：“黑”有什么不好嗎，我認(rèn)為自己黑得很健康。4.多發(fā)現(xiàn)小苗的優(yōu)點(diǎn)，并積極地表?yè)P(yáng)，比如，“小苗的作業(yè)完成得很好”，“小苗很有愛心，心地善良”，等等。
　　其次，改善小苗的學(xué)校環(huán)境，給班主任提出如下建議。1. 召開一次別開生面的主