八佰伴，落幕的背后

曾朝暉

聞名于日本乃至世界的八佰伴集團發展歷史曲折艱辛，充滿傳奇，它的創始人阿信之子—和田一夫，將八佰伴從一個鄉村菜店開始，一步步發展為日本零售業的巨頭。

八佰伴最成功的還是它的海外戰略。通過急劇的商業擴張，八佰伴在破產前十年中成為日本在亞洲的頭號海外企業，在全盛期，八佰伴擁有員工近3 萬人，在世界上16 個國家和地區擁有450 家超市和百貨店，年銷售額達5000 多億日元。

1997 年，債務纏身的八佰伴財務危機全面爆發。“阿信精神”的傳承—八佰伴國際集團宣布破產。

八佰伴破產，正值亞洲國家地區受金融風暴沖擊，經濟向下調整時期，雖然有種種外部不利因素導致八佰伴經營的失敗，然而，主要的原因卻是管理層脫離實際的擴展雄心，將八佰伴推上了不歸路。

管理真空

整個八佰伴集團結構龐大，屬于家族式經營，經營決策上往往高度集中于一人。這種陳舊而缺乏活力的經營管理方式，與現代化、大規模的百貨業發展要求極不適應，在這個每一環節都必須以專業化參與競爭的環境里，個人力量終究是有限的。

在企業發展的過程中，八佰伴一直沒有一個得力的人才培養機制，雖然在發展后期加大了人才培養力度，然而人才的培育不是一蹴而就的事，在前期的發展過程中已經造成了內部管理的空虛。在八佰伴的擴張過程中，因為戰線拉得太長，人力資源的匱乏成了致命的缺陷。缺乏中層經理人才、內部管理混亂已經成為八佰伴的致命內傷。……