中小企業信息化要量力而行

林國峰

當我們提起小企業的時候，大家馬上就會想起單一的產權關系、簡單的組織結構、管理的高效率、管理成本低等等這些大家耳熟能詳的特點，這種特點是小企業賴以生存和發展的基本條件。但并非每家小企業都能清楚地認識到這一點，有相當一部分小企業自恃清高，非要把自己往大企業堆兒里塞，企業一旦有了一點成就，馬上就招兵買馬、擴大組織機構、高標準建設企業信息化系統。總之，一副儼然大企業的派頭，即使能力夠不著，也要在氣勢上使自己的企業像一個大公司，他們完全忘記了自己當初是依靠什么優勢發展起來的。這就是典型的小企業犯了大企業病。而在各種各樣的信息化系統建設起來之后，我們看到：

企業管理成本上升了

由于企業的銷售收入有限，卻建立了龐大的信息管理平臺，養了大量的管理人員，尤其是薪水和待遇較高的IT 管理和操作人員，必然導致企業管理成本上升。

市場反應速度下降了

為適應ERP 等信息化系統運行的需要，企業組織結構變得復雜化，管理層級增多，直接導致下級請示或市場信息難以在第一時間傳遞到高層并得到反饋，使企業喪失了很多市場機會。

競爭優勢沒有了，客戶越來越少了

由于管理及運營成本上升，直接導致產品成本上升、價格上漲；同時，由于企業內決策環節過多，難以及時對客戶個性化的需求做出反應，管理機制越來越僵化，客戶滿意度下降，必然導致企業競爭力下降，喪失越來越多的銷售合同。……