日本人的認真

濟　寬

橫山君是我的新同事，剛來京都女子大學兩年，教英語。去年秋天開學以后，他提議引進一個多媒體教學系統，為此必須向校方提供一份報告。為了這份報告，教研室開了多次會，動輒長達六七個小時。過程將近半年。報告由最初的3頁變成長達數十頁的“長篇巨制”。

最初的報告里介紹了這個系統的內容、特點、價格和用戶反饋。教研室的老先生們看了提出問題：這個系統以哪些學生為對象?要達到什么教學目標?有哪些院校已經采用了這個系統?教學的效果如何?過了一個月，橫山君的第二稿里有了一個表，上面是日本200多所大學使用這套系統的情況調查。該系統的價值得到初步認可。又過了一個月，橫山君的第三稿拿出來了，明確了將在哪些班級開始試用這套系統，由哪些教員實施，負責人是誰；同時明確了使用的目標是針對托?？荚?。隨后是第四稿、第五稿。每一稿的討論方式基本一樣：人手一份報告稿，逐字逐句推敲，有問題就要橫山君詳細說明。質疑時措辭尖銳、不滿時直言不諱，有爭論、有批評，不但對事，而且對人?！罢J真是日本人的生命線!你不在乎就不行!”這話是一位叫高橋的老先生拍著桌子吼出來的。

這套投資兩千多萬日元的系統最終獲得了校方的批準。

事實上，相對于“能力”一詞而言，“認真”這個詞更有利于“群眾監督”，更不容易出黑幕。凡是出了問題，只要從當事人態度是否認真去查，往往很容易找出原因。

在日本不管是一時大意也罷、是本性粗疏也罷，只要是不認真的人，結果一定是：或者道歉，或者辭職，或者自殺。

(石景瓊摘自《21世紀經濟報道》2007年4月7日)