秦 軒
如果監管不力,銀行在有慣例可循的情況下,任意逾越相關管理條例的底線,儲戶將如何看待自己的安全?
工行濟南濼源支行與兩名當事人買賣黃金的糾紛案件在互聯網上迅速傳播,并被稱為中國第一黃金案,這不是偶然的。
洲覽門戶網站相關報道后數以千計的回帖會發現,絕大多數人站在當亨人的一邊,甚至有將當事者捧為挑戰強大金融機構的悲劇英雄。這也不是偶然的。
坦白說,筆者不認為當事者的行為值得稱贊(至于合法與否,需要司法部門做判斷),也不相信當事者在進行如此交易時,沒有利用銀行交易系統漏洞的動機。問題是,即使在這種情況下,他們依然能得到諸多網友的支持,原因何在?
從網友評論中,已經可以得到答案。大多數網友的共識是,其一,銀行在沒有通過合法程序的情況下,對當事人的賬戶進行強制操作;其二,工行的行動有明顯將固內部錯誤產生的后果與責任轉嫁到客戶身上的動機。
很顯然,這以上兩點,不僅僅當事者會遇到,其他人也有可能遇到。因此,諸多網友才會與當事者產生強烈共鳴。
據工行濟南濼源支行給當事人的通知說,因為當事人違反了《中國工商銀行個人賬戶黃金買賣章程》,所以,根據該章程的有關規定,“我行決定取消上述交易,相應的資金劃轉我行”。
但是,盡管這一章程的確規定了在特定條件下,工行有權利取消交易,卻并沒有規定其有“將相應資金劃轉”的權力。
事實上,本案的特殊性在于,當事者的交易賬戶,不僅僅是用作資金結算的結算賬戶,同時還是與銀行存在儲蓄合同的儲蓄賬戶。……