在挪威，誠信高于一切

在挪威留學期間，讓我感觸頗深的就是挪威人的誠信。

剛到挪威一個多月，我和一位挪威朋友開車去游玩。在路旁的一個超市旁停下來，朋友說要買兩瓶水。我們進去后發(fā)現(xiàn)超市里沒有一個人，我的第一疑惑是“營業(yè)員”去哪里了？朋友拿了兩瓶飲料，按照價簽，把錢放進了超市的自動收款機里。超市沒有營業(yè)員，沒有收銀員，沒有任何防盜設(shè)施，就是小偷不光顧，進來買東西的顧客順手牽羊不也易如反掌嗎？我問那位挪威朋友：“如果有人進超市來拿東西，不付賬怎么辦？”他看了看我，臉上帶著吃驚的表情。我的臉一下子紅了，怎么能問這個問題呢？“不會的！”他斬釘截鐵地告訴我。

這是我第一次領(lǐng)教挪威人的誠實守信。

在挪威，如果出門超過100公里，多數(shù)人都選擇坐火車。火車站的站臺是開放的。進站、上車、列車上和到終點下車出站，都沒有人檢票，全憑乘客自覺。每列火車總共有多少乘客，每一站上多少人，下多少人，列車員都會認真詳細地統(tǒng)計。而統(tǒng)計出來的乘客人數(shù)和賣出的車票完全一致。難道挪威自從有火車以來就沒有人逃票嗎？

在1986年，曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個逃票者。當火車出發(fā)后，列車員統(tǒng)計出來的乘客是1206位，而車站售出的票是1205張。很顯然，有一位乘客沒有買票。于是，從來沒有檢過票的列車員們開始在自己所服務的車廂里檢票。很快，那位逃票的乘客被抓著了，一位叫索亞斯的中年男人。索亞斯給出的解釋是因為起床晚了，趕到車站時火車就要開了，就沒有去售票處買票。解釋是沒用的，按照規(guī)定，他必須補票，并且還要交納與火車票面值相等的罰款。在我們看來，這樣的處罰并不重。但是，從此，這個叫索亞斯的挪威人再乘坐火車，都必須主動去列車員那里受檢。這還不算最嚴重的，索亞斯從此上了不守信用的“黑名單”，他如果再去銀行貸款，就算是挪威首相給他擔保，他也貸不到一分錢。更嚴厲的懲罰還有呢！到商場去買東西，如果你的誠信記錄沒有污點，一些商品你就可以先買回家試用，三天之后，如果覺得不好，可以退還給商場。但是，有過不守信記錄的索亞斯則失去了這個權(quán)利。不守信用會遭到這樣的懲罰，誰還敢越“雷池”一步呢？

因為社會有誠信的氛圍，所以，在挪威人與人之間是相互信任的。無論是多么重要的考試，都沒有老師監(jiān)考。每次考試，在試卷首頁的上部都有一段誓言，翻譯成中文是：“我以我的榮譽起誓，我沒有為了這場考試給予或接受任何幫助。”在這段誓言后面，留有一個小括號，那是考生簽名的地方。記得我去挪威留學的第二年期末考試，有位叫泰倫絲的女生在期末考試的最后一場考試前因為生病住進了醫(yī)院。教授把試卷送到醫(yī)院，對她說：“安心養(yǎng)病，如果你認為可以參加考試，就在醫(yī)院里把它作完。”教授并沒有要求她提供任何人的監(jiān)督。這位女生真的在醫(yī)院把試卷在規(guī)定的時間內(nèi)獨立完成，然后將試卷封好交給了一位護士求其代為送到學校。護士在信封上寫下了：“泰倫絲小姐在醫(yī)院用三個小時獨立完成了這場考試，挪威奧斯陸聯(lián)合醫(yī)院消化科的所有醫(yī)護人員可以作證。”

在我求學的奧斯陸大學，一旦發(fā)現(xiàn)學生作弊，校委會會展開調(diào)查，一旦案情確鑿，則該生無論背景、家境、學習成績怎樣，都必須在規(guī)定的時間內(nèi)離開大學。我的論文指導老師斯格特教授曾經(jīng)對我說過這樣一句話：“對一些有意踐踏他人對其信任的人不留絲毫情面的懲罰，正是為了保證所有學生生活在一個充滿信任的集體。”正是在這種甚至有點不近人情的體系下，人與人之間表現(xiàn)出了充分的信任。在挪威留學3年，平時的大考小考從來沒有監(jiān)考老師，我從來沒有見過和聽過任何形式的作弊行為。

在我們學院的實驗室里有許多貴重金屬，如黃金、白金等，沒有人專門管理，也沒有監(jiān)視。如需要，自己去拿就行了，用多少都不要緊的，但不能作為私用。如果你一念之差，順便捎帶了些回家，那么，這意味著你的信譽徹底完蛋，以后也不會有任何單位聘用你了。

在挪威人看來，一個人如果沒有良好的德行，那么便沒有什么尊嚴和信譽，而一個沒有尊嚴和信譽的人，社會是不會接納的。生活在講誠信的挪威，人人都會感到安全和輕松。

摘自《做人與處事》2007第7期

編輯/王文娜